汽車(chē)銷(xiāo)售崗職業(yè)倦怠調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的汽車(chē)銷(xiāo)售從業(yè)者：

     您好！為深入了解汽車(chē)銷(xiāo)售崗位的職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及影響因素，誠(chéng)摯邀請(qǐng)您回答本問(wèn)卷，請(qǐng)您根據(jù)自身實(shí)際工作情況如實(shí)作答，感謝您的支持與配合！

1. 您的性別:
2. 您的年齡:
3. 您的從業(yè)年限:
4. 您所在汽車(chē)品牌類(lèi)型:
5. 您所在門(mén)店規(guī)模:
6. 您的月均銷(xiāo)售業(yè)績(jī)水平:
7. 您的薪酬結(jié)構(gòu):

請(qǐng)根據(jù)您近1個(gè)月的工作感受，對(duì)以下描述進(jìn)行評(píng)分。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1=完全不符合，2=較不符合，3=不確定，4=較符合，5=完全符合。

8.每天結(jié)束工作后，我都感到精疲力盡
9.面對(duì)客戶(hù)的咨詢(xún)或投訴時(shí)，我難以保持耐心
10.想到第二天的銷(xiāo)售工作，我就會(huì)感到焦慮
11.工作壓力讓我難以集中精力與客戶(hù)溝通
12. 我會(huì)刻意與客戶(hù)保持距離，避免投入過(guò)多情感
13.我覺(jué)得客戶(hù)的需求大多是無(wú)理取鬧，不愿主動(dòng)回應(yīng)都感到精疲力盡
14.與同事交流時(shí)，我也更傾向于談?wù)摴ぷ魇聞?wù)，避免情感互動(dòng)
15.我不再像以前那樣關(guān)心客戶(hù)是否能買(mǎi)到合適的車(chē)
16.我對(duì)自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越不滿(mǎn)意
17.我覺(jué)得自己在銷(xiāo)售工作中很難取得進(jìn)步
18.我不再為達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)而感到自豪
19.我認(rèn)為自己不適合繼續(xù)從事汽車(chē)銷(xiāo)售工作

請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際工作情況，對(duì)以下與工作相關(guān)的因素進(jìn)行評(píng)分。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1=完全不符合，2=較不符合，3=不確定，4=較符合，5=完全符合。

20.我的薪資水平與我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相匹配
20.我的薪資水平與我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相匹配
20.我的薪資水平與我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相匹配
21.公司提供的社保、公積金、帶薪休假等福利完善
22.門(mén)店的硬件設(shè)施（如洽談區(qū)、展示區(qū)）舒適且專(zhuān)業(yè)
22.門(mén)店的硬件設(shè)施（如洽談區(qū)、展示區(qū)）舒適且專(zhuān)業(yè)
23.工作時(shí)間安排合理，不會(huì)頻繁出現(xiàn)無(wú)意義的加班
24.公司的銷(xiāo)售考核制度公平、透明，無(wú)暗箱操作
25.門(mén)店的日常管理流程簡(jiǎn)潔高效，不會(huì)增加額外工作負(fù)擔(dān)
26.我與同事之間配合默契，無(wú)惡性競(jìng)爭(zhēng)或排擠現(xiàn)象
27.領(lǐng)導(dǎo)能夠公平對(duì)待下屬，傾聽(tīng)我們的工作訴求考核制度公平、透明，無(wú)暗箱操作
27.領(lǐng)導(dǎo)能夠公平對(duì)待下屬，傾聽(tīng)我們的工作訴求考核制度公平、透明，無(wú)暗箱操作
28.汽車(chē)銷(xiāo)售工作的挑戰(zhàn)性讓我覺(jué)得有價(jià)值
29.我對(duì)汽車(chē)行業(yè)及產(chǎn)品有濃厚興趣，愿意深入學(xué)習(xí)
30.公司有清晰的銷(xiāo)售崗晉升路徑
31.公司會(huì)定期提供產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧等培訓(xùn)機(jī)會(huì)
32.當(dāng)我達(dá)成高業(yè)績(jī)或服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)時(shí)，會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)
33.公司會(huì)通過(guò)獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等形式獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀銷(xiāo)售顧問(wèn)
33.公司會(huì)通過(guò)獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等形式獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀銷(xiāo)售顧問(wèn)
34.幫助客戶(hù)解決購(gòu)車(chē)難題后，我會(huì)獲得強(qiáng)烈的滿(mǎn)足感
35. 我有機(jī)會(huì)參與門(mén)店的銷(xiāo)售策略討論，個(gè)人建議會(huì)被重視
下列為開(kāi)放性做答題，請(qǐng)您提出自己的真實(shí)觀(guān)點(diǎn)！
1.您認(rèn)為當(dāng)前汽車(chē)銷(xiāo)售工作中，最容易導(dǎo)致您產(chǎn)生職業(yè)倦怠的因素是什么？
 2.從企業(yè)管理角度出發(fā)，您希望公司在哪些方面做出改進(jìn)以緩解職業(yè)倦怠？
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