員工餐廳就餐滿意度調(diào)查問卷
親愛的同學(xué),您好!為了解您對學(xué)校餐廳各方面的滿意度情況,以便我們進一步改進餐廳服務(wù)質(zhì)量,特開展本次問卷調(diào)查。請您根據(jù)實際就餐體驗如實作答,您的意見對我們非常重要。問卷采用匿名方式進行,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析。感謝您的支持與配合!
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡段
請選擇
3. 您平均每周在餐廳就餐的次數(shù)
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
4. 您通常在餐廳就餐的時間段
早餐
午餐
晚餐
其他時間段
5. 您對餐廳以下方面的整體評價
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
就餐環(huán)境的整潔度
餐廳的通風(fēng)效果
座位的舒適度
餐桌椅的清潔程度
餐廳的整體布局合理性
6. 您對餐廳餐具相關(guān)情況的評價
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
餐具的清潔程度
餐具的充足性
餐具的完好度
7. 您對餐廳服務(wù)人員的評價
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
服務(wù)態(tài)度
工作效率
服務(wù)主動性
儀容儀表
8. 您通常在餐廳選擇的餐食類型
中式套餐
西式快餐
面食類
米飯類
小吃點心
湯粥類
涼拌菜
其他
9. 您對餐廳菜品口味的滿意度
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
10. 您對餐廳菜品種類豐富度的滿意度
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
11. 您對餐廳菜品新鮮度的滿意度
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
12. 您對餐廳菜品分量的滿意度
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
13. 您認為餐廳菜品的性價比如何
非常低
較低
一般
較高
非常高
14. 您認為餐廳目前存在的主要問題
菜品口味不佳
菜品種類太少
價格偏高
排隊時間過長
服務(wù)態(tài)度差
就餐環(huán)境差
餐具不衛(wèi)生
其他
15. 您平均每次在餐廳排隊等待取餐的時間
5分鐘以內(nèi)
6-10分鐘
11-15分鐘
16-20分鐘
20分鐘以上
16. 您對餐廳提供的飲品(如湯、飲料等)的滿意度
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
17. 您對餐廳餐后水果或甜點供應(yīng)的滿意度
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
不常供應(yīng),無法評價
18. 您向同學(xué)推薦餐廳的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
19. 您希望餐廳增加哪些類型的菜品
地方特色菜
健康輕食
素食菜品
異國風(fēng)味菜
更多小吃點心
其他
20. 您希望餐廳在哪些方面進行改進
提高菜品口味
增加菜品種類
降低菜品價格
改善就餐環(huán)境
提高服務(wù)質(zhì)量
縮短排隊時間
增加就餐座位
其他
21. 你希望在食堂吃到什么?
米飯
面食
其他
22. 您能接受的價格范圍是:
10元以下
10~15元
16~20元
20~25元
25元以上
其他
23. 您滿意現(xiàn)在食堂的飯菜口味嗎,有何建議?
滿意
一般
不滿意
24. 您對食堂現(xiàn)在的菜品滿意嗎,有何建議?
滿意
一般
不滿意
25. 您認為食堂服務(wù)存在哪些問題?
26. 您對食堂還有哪方面的建議?
27. 除上述方面外,您對餐廳還有其他哪些建議或期望
28. 您對餐廳的服務(wù)有哪些具體的建議或意見
29. 您對餐廳的菜品有哪些具體的建議或意見
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