網(wǎng)購食品利大于弊還是弊大于利調(diào)查問卷

您好！我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于網(wǎng)購食品消費(fèi)習(xí)慣的研究，旨在了解消費(fèi)者行為與需求，以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)食品市場的健康發(fā)展。本問卷匿名.填寫，數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，請(qǐng)根)據(jù)您的真實(shí)情況作答。感謝您的參與！

1. 您網(wǎng)購食品的頻率大概是

每周多次每周一次每月2-3次每月1次偶爾（每月不到一次）

2. 您最常網(wǎng)購的食品類型是(可多選)

生鮮果蔬/肉禽蛋奶/休閑零食/飲料米面糧油/調(diào)味品/方便食品/預(yù)制菜保健食品/滋補(bǔ)品/地方特產(chǎn)/進(jìn)口食品其他

3. 您最常使用哪些平臺(tái)網(wǎng)購食品(可多選):

淘寶/天貓/京東/拼多多抖音/快手電商盒馬/京東到家等即時(shí)零售品牌官方小程序/APP美團(tuán)/餓了么外賣平臺(tái)其他

4. 您選擇網(wǎng)購食品的主要原因（多選)

方便快捷，節(jié)省時(shí)間價(jià)格更優(yōu)惠/促銷多商品種類豐富，選擇多配送上門，省力用戶評(píng)價(jià)可供參考能買到本地沒有的特色產(chǎn)品其他

5. 您對(duì)網(wǎng)購食品的整體滿意度如何？

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

6. .您在網(wǎng)購食品過程中遇到過以下

哪些問題(可多選):

從未遇到問題商品臨期或過期實(shí)物與圖片/描述嚴(yán)重不符配送延遲生鮮食品腐敗變質(zhì)包裝破損/泄漏售后推諉，維權(quán)困難其他

7. .遇到問題后，您通常如何解決

(可多選)

聯(lián)系商家客服協(xié)商申請(qǐng)平臺(tái)介入在評(píng)價(jià)中如實(shí)反饋向監(jiān)管部門投訴自認(rèn)倒霉，不再購買其他

8. .您認(rèn)為當(dāng)前網(wǎng)購食品最大的風(fēng)險(xiǎn)是(單選)

食品安全問題(質(zhì)量、衛(wèi)生、假冒)物流配送問題(損壞、變質(zhì))虛假宣傳與信息不透明售后保障不足個(gè)人隱私泄露其他

9. .未來您是否會(huì)增加或維持網(wǎng)購食品的消費(fèi)？

會(huì)顯著增加會(huì)略微增加維持現(xiàn)狀會(huì)減少不確定

10. .您希望平臺(tái)或商家在哪些方面改進(jìn)(可多選):

加強(qiáng)食品安全審核與溯源提升冷鏈物流水平更嚴(yán)格監(jiān)管商家宣傳，打擊刷好評(píng)優(yōu)化售后流程其他

11. 總體上，您認(rèn)為網(wǎng)購食品：

利大于弊弊大于利各占一半

12. 您對(duì)網(wǎng)購食品行業(yè)有什么具體的建議或期望？（沒有請(qǐng)?zhí)顭o）

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