取暖器客戶滿意度調(diào)查問卷

尊敬的客戶，您好！感謝您抽出寶貴時間參與本次取暖器滿意度調(diào)查。本問卷旨在了解您對我們?nèi)∨鳟a(chǎn)品各方面的滿意程度，您的反饋對我們非常重要。請根據(jù)您的實際使用感受和真實想法填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析。

1. 您購買的取暖器類型

電油汀取暖器暖風(fēng)機踢腳線取暖器歐式快熱爐電熱膜取暖器小太陽取暖器其他

2. 您購買該取暖器的時間

1個月以內(nèi)1-3個月3-6個月6個月-1年1-2年2年以上

3. 您平均每天使用取暖器的時長

1小時以內(nèi)1-3小時3-6小時6-10小時10小時以上

4. 請對取暖器以下性能方面進行滿意度評價

制熱速度

制熱效果

溫度均勻性

節(jié)能性

靜音效果

5. 請對取暖器以下功能方面進行滿意度評價

檔位調(diào)節(jié)

溫度控制精度

定時功能

搖頭功能

防水功能（如適用）

6. 請對取暖器以下設(shè)計方面進行滿意度評價

外觀設(shè)計

體積大小

便攜性

操作便捷性

安全性設(shè)計

7. 您對取暖器整體性價比的評價

很不滿意不滿意一般滿意很滿意

8. 您向朋友或同事推薦該取暖器的可能性有多大？

不可能

極有可能

9. 您認為該取暖器最突出的優(yōu)點有哪些

制熱效果好升溫速度快節(jié)能省電噪音小安全可靠外觀美觀操作方便使用壽命長其他

10. 您在使用該取暖器過程中遇到過哪些問題（如無問題可跳過）

制熱效果不佳耗電過快噪音過大外殼過熱傾倒后無法自動斷電按鍵/控制面板故障使用壽命短于預(yù)期其他

11. 如果您遇到問題，是否向我們反饋過

是，并且問題已解決是，但問題未得到解決否，因為覺得問題不大否，因為不知道如何反饋否，其他原因

12. 您對我們售后服務(wù)的滿意度（如未接觸過售后服務(wù)可跳過）

很不滿意不滿意一般滿意很滿意

13. 您認為該取暖器在哪些方面需要改進？

14. 您對我們?nèi)∨鳟a(chǎn)品還有其他什么意見或建議嗎？

客戶體驗管理復(fù)制此問卷