補充醫(yī)療保障保險員工滿意度調(diào)查

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2. 您是否知道單位為員工購買了補充醫(yī)療保險？

知道，且相對了解保障內(nèi)容知道，但是不清楚具體保障內(nèi)容以及如何理賠不清楚，沒聽說過

3. 您有享受過補充醫(yī)療保險報銷的福利嗎?

有沒有

4. 您對申請補充醫(yī)療保險的流程、所需提交的資料是否清楚?

完全清楚大概知道一些完全不清楚

5. 您對理賠的實效是否滿意？

十分滿意滿意一般滿意不滿意

6. 網(wǎng)上開放了自助理賠，您是否會使用網(wǎng)上自助申請？

是否

7. 在您需要幫助/咨詢的時候，能否及時找到與您對接的服務(wù)人員并解決您的問題？

能及時找到服務(wù)人員，并能立即解決問題能及時找到服務(wù)人員，但一般在過后才解決問題不能及時找到服務(wù)人員，但找到后能及時解決問題不能及時找到服務(wù)人員，解決問題效率也過慢

8. 若您不清楚單位給員工購買的補充醫(yī)療保險，您認(rèn)為原因是什么？

平時工作忙沒時間了解自己暫時沒有用到，沒太關(guān)注單位宣傳不全面，應(yīng)該提供更全面的宣傳服務(wù)沒有不清楚

9. 您希望單位通過哪種方式對補充醫(yī)療保險進行宣傳？

通過內(nèi)部郵件群發(fā)通知，詳細描述保障內(nèi)容不定期開展騰訊會議線上詳細講解保障內(nèi)容開展線下宣講服務(wù)，一對一服務(wù)

10. 在補充醫(yī)療保險中，您最關(guān)注哪幾項保障責(zé)任？

重大疾?。òp癥）責(zé)任疾病身故責(zé)任門診、住院醫(yī)療住院津貼發(fā)放意外傷害、意外醫(yī)療

11. 您對員工補充醫(yī)療保險整體服務(wù)還滿意嗎？

十分滿意滿意一般滿意不滿意

12. 請對員工補充醫(yī)療保險目前提供的保障保險提出您寶貴的意見或建議。如無意見或建議，可填無。

員工滿意度調(diào)查應(yīng)用復(fù)制此問卷