綜合素質(zhì)測試（2025.12.5）

個(gè)人信息

姓名
店鋪

一、選擇題（個(gè)人發(fā)展）

1.未來1年你的職業(yè)目標(biāo)是

A 、副店長B、店長C、 OFCD、無

2.未來2-3年你的職業(yè)目標(biāo)是

A、店長B 、OFCC、 DMD、無

3.如果讓我放棄眼前熟悉的工作，去接從頭開始接受某個(gè)新任務(wù)，我會(huì)感到很興奮。

A、完全不符合B、不太符合C、有點(diǎn)符合D、比較符合E、完全符合

4.做事失敗時(shí)，我通常愿承認(rèn)是自己能力不行或方法不當(dāng)，而不是只尋找或是推卸給外部的原因。

A、完全不符合B、不太符合C、有點(diǎn)符合D、比較符合E、完全符合

5.我不怕別人在背后說我的閑話，因?yàn)槲易鍪碌哪康牟⒉皇菫榱俗屗麄儩M意。

A、完全不符合B、不太符合C、有點(diǎn)符合D、比較符合E、完全符合

6.我善于跟別人一起工作，巧妙地利用他們的力量來一起解決麻煩，而不是單打獨(dú)斗。

A、完全不符合B、不太符合C、有點(diǎn)符合D、比較符合E、完全符合

7.公司帶給我強(qiáng)烈的歸屬感。

A、完全不符合B、不太符合C、有點(diǎn)符合D、比較符合E、完全符合

8.我之所以不離開公司是因?yàn)?，我?duì)我的工作伙伴充滿責(zé)任感。

A、完全不符合B、不太符合C、有點(diǎn)符合D、比較符合E、完全符合

9.為了完成公司目標(biāo)，我很明確自己的責(zé)任。

A、完全不符合B、不太符合C、有點(diǎn)符合D、比較符合E、完全符合

10.我的職業(yè)規(guī)劃和公司未來的發(fā)展目標(biāo)是相輔相成的

A、完全不符合B、不太符合C、有點(diǎn)符合D、比較符合E、完全符合

二、選擇題（個(gè)人能力）

1.業(yè)務(wù)能力:對(duì)門店經(jīng)營數(shù)值變化非常敏感，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)分析能力以及改善對(duì)應(yīng)計(jì)劃。

A、不了解B、門店經(jīng)營能力較弱，無法滿足崗位要求C、門店經(jīng)營能力一般，工作常需要他人指導(dǎo)和幫助才能完成D、門店經(jīng)營能力較好，不需他人過多地指導(dǎo)和幫助就能完成工作E、門店專業(yè)知識(shí)與技能嫻熟，并由綜合運(yùn)用能力和靈活的方法

2.計(jì)劃能力:能夠迅速理解公司或部門政策，制定具體的可實(shí)現(xiàn)的行動(dòng)方案，當(dāng)計(jì)劃無法實(shí)施時(shí)，有備用計(jì)劃，并能使所做的計(jì)劃順利推行下去。

A、不了解B、對(duì)公司方針領(lǐng)悟較弱，不能把握好方針計(jì)劃的初衷與方向，或者與上級(jí)溝通不夠，無法說服上級(jí)認(rèn)可與支持C、對(duì)公司方針有一定的領(lǐng)悟能力，能初步領(lǐng)會(huì)方案計(jì)劃的初衷與方向，能與上級(jí)有一些溝通能獲得上級(jí)對(duì)計(jì)劃的認(rèn)可和支持D、能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖，能夠獲得上級(jí)和同事對(duì)計(jì)劃的認(rèn)可和支持，制定計(jì)劃時(shí)能從組織現(xiàn)實(shí)出發(fā)，基本能夠調(diào)動(dòng)好相關(guān)資源，在計(jì)劃推行的過程中做到處理各種障礙和問題E、能夠較快準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖，制定計(jì)劃時(shí)，能夠廣泛征求各方意見，并進(jìn)行論證和修訂，能夠獲得上級(jí)和同事的對(duì)計(jì)劃的一致認(rèn)可與支持，能有效對(duì)計(jì)劃中各參與者進(jìn)行分工，確保計(jì)劃得到執(zhí)行

3.溝通能力:通過交流，妥善處理與上級(jí)，平級(jí)以及下級(jí)之間的關(guān)系，促成相互理解，獲得支持與配合。

A、不了解B、平時(shí)不注重溝通，遇到?jīng)_突或矛盾習(xí)慣以強(qiáng)權(quán)或回避來解決，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)淡薄C、愿意與各方建立良好關(guān)系，但溝通技巧稍顯不足，有時(shí)能體諒和理解別人，有一定的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)D、與工作中的各方都有比較好的關(guān)系，懂得體諒與理解別人，并能及時(shí)回復(fù)有效信息，基本能夠傾聽他人意見，愿意以制度方式明確溝通職責(zé)，能在職責(zé)范圍內(nèi)為團(tuán)隊(duì)成員提供支持和幫助E、與各方關(guān)系良好，善于體諒和理解他人，愿意就具體情況做出調(diào)整和妥協(xié)，善于傾聽，傾向于以制度的形式明確溝通職責(zé)，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中的盡可能支援與配合，會(huì)主動(dòng)為團(tuán)隊(duì)做出共享

4.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)能力:有培養(yǎng)他人的意愿與傾向，關(guān)注他人的潛能與可塑性，制定發(fā)展計(jì)劃，并在實(shí)際工作中幫助其成長，能夠激發(fā)，引導(dǎo)和維持他人的工作熱情，保證預(yù)期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

A、不了解B、不重視人才培養(yǎng)的工作，很少給予下屬學(xué)習(xí)與實(shí)踐機(jī)會(huì)，對(duì)于員工的工作和進(jìn)步缺乏肯定和鼓勵(lì)C、認(rèn)識(shí)到為門店培養(yǎng)儲(chǔ)備管理人才的重要性，愿意給下屬提供學(xué)習(xí)，培訓(xùn)與實(shí)踐機(jī)會(huì)，對(duì)于員工的工作成果和努力會(huì)給以一定的肯定和鼓勵(lì)D、認(rèn)為人才培養(yǎng)是自身職責(zé)范圍內(nèi)的事情，會(huì)為下屬制定發(fā)展計(jì)劃，努力給下屬提供學(xué)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會(huì)，經(jīng)常鼓勵(lì)和贊揚(yáng)員工在工作中取得的成就和進(jìn)步E、主動(dòng)給下屬提供學(xué)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會(huì)，幫助他們改正錯(cuò)誤，會(huì)為伙伴制定針對(duì)性的發(fā)展計(jì)劃，并以制度等形式推動(dòng)員工參與組織運(yùn)營以及管理

5.執(zhí)行能力:100%執(zhí)行公司政策以及上級(jí)指示。

A、不了解B、做事緩慢，不能在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成工作，處理緊急問題顯得力不從心C、行動(dòng)有條不紊，能夠按制度，規(guī)定處理問題但與預(yù)期成效尚存在差距D、能夠按照上級(jí)指示把工作落實(shí)到位，并將出現(xiàn)的問題及結(jié)果及時(shí)向上級(jí)反饋。E、對(duì)于任務(wù)過程中出現(xiàn)的障礙能顧積極地克服，并最終將工作及時(shí)向上級(jí)反饋。

6.領(lǐng)導(dǎo)能力:以干練，果斷和堅(jiān)強(qiáng)的形象贏得團(tuán)隊(duì)成員的信任，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)出色的完成工作。

A、不了解B、缺乏組織管理能力，工作表現(xiàn)，工作業(yè)績以及品格不能贏得多數(shù)下屬的認(rèn)可C、有一定的組織能力，能進(jìn)行一定的統(tǒng)籌規(guī)劃，下屬對(duì)其有一定的認(rèn)可程度D、組織能力比較強(qiáng)，能夠得到多數(shù)下屬的忠誠擁戴，有較好的危機(jī)管理能力，能臨危不亂E、具有優(yōu)秀的組織能力，在下屬看來是公司或部門的“領(lǐng)導(dǎo)者”有優(yōu)秀的組織能力，統(tǒng)籌能力和危機(jī)處理能力

7.學(xué)習(xí)能力:通過吸取自己或他人的經(jīng)驗(yàn)，增加學(xué)識(shí)，提高技能，能接受改革創(chuàng)新。

A、不了解B、學(xué)習(xí)不主動(dòng)積極，不愿向他人請教，很少做自我總結(jié)C、有時(shí)會(huì)學(xué)習(xí)一些新知識(shí)，新技能，愿意參加組織安排的培訓(xùn)，偶爾會(huì)向上級(jí)或同事請教D、在興趣領(lǐng)域積累知識(shí)，增長技能，能進(jìn)行經(jīng)營總結(jié)，認(rèn)為不斷學(xué)習(xí)是職業(yè)生涯中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，定期主動(dòng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常主動(dòng)向上級(jí)，同事下屬請教E、定期做工作總結(jié)，當(dāng)工作內(nèi)容發(fā)生變化時(shí)，會(huì)主動(dòng)彌補(bǔ)所缺知識(shí)和技能，將工作視為重要的學(xué)習(xí)過程

8.工作態(tài)度:用于承認(rèn)自己或自己下屬伙伴的工作失誤，不推諉，能主動(dòng)從自己身上找問題，并承諾改善，對(duì)工作、公司富有責(zé)任心，為了自己的職業(yè)而樂于奉獻(xiàn)。

A、不了解B、對(duì)工作投入不夠，工作熱情不高，遇到問題總是把責(zé)任歸咎到客觀愿意或推給他人C、對(duì)工作有一定的投入，比較主動(dòng)，會(huì)試圖分析失敗的主客觀原因D、重視自己的工作，比較投入，愿意為公司利益做出一定的自我犧牲，能比較客觀地分析失利的內(nèi)外部因素，對(duì)于自己的問題能夠勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，自我改善E、工作積極主動(dòng)，在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí)少量犧牲自我利益，遇到問題先反思自己并及時(shí)改正

9.誠信自律:隨時(shí)隨地以誠信開展業(yè)務(wù)，遵守公司制度規(guī)定和社會(huì)道德規(guī)范，能夠自我約束，自我管理。

A、不了解B、經(jīng)常違反公司制度，常以自我為中心，會(huì)在關(guān)系與利益面前，迷失自我C、具有一定的誠信正直的心態(tài)，待他人比較尊重與真誠，基本能遵守公司制度，不因個(gè)人情緒和利益而影響公司利益D、為人誠信正直，職業(yè)心態(tài)健康，待人真誠，嚴(yán)格遵守公司制度，不因個(gè)人情緒和利益而影響公司利益E、誠實(shí)守信，言行一致，能夠贏得大家的普遍信任，謙遜有禮，尊重員工，工作和言行上是員工的楷模，有較高的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)精神，不為私人利益所動(dòng)

10.成本意識(shí):通過成本管理，創(chuàng)新管理機(jī)制，提高資源利用率，實(shí)現(xiàn)門店利潤最大化。

A、不了解B、缺乏開源節(jié)流的意識(shí)，不能有效利用資源，造成門店管理成本高，缺乏管理利益C、有開源節(jié)流的意識(shí)，能提出增加銷售的建議，對(duì)成本具有一定的控制性，管理流程清晰D、有開源節(jié)流的意識(shí)，不僅能提出有效建議，并且積極實(shí)踐，有較強(qiáng)的成本管理意識(shí)，對(duì)成本具有較強(qiáng)的控制性，管理并帶來良好的經(jīng)營數(shù)據(jù)E、有較高的成本管理意識(shí)，注重廣開渠道，能很好地配置各方面資源，管理機(jī)制有一定創(chuàng)新

11.全局觀念:從組織整體和長期的角度，考慮決策，開展工作，保證組織健康發(fā)展。

A、不了解B、工作思路混亂，不分輕重緩急;不按公司的規(guī)章制度辦事，對(duì)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)理解不夠明確，通常只為自己或所在部門的利益考慮C、對(duì)工作思路有一定的認(rèn)識(shí)，但重點(diǎn)不夠突出，基本能按照組織規(guī)章制度辦事，對(duì)于公司或部門的戰(zhàn)略有一定的理解，并以此為基礎(chǔ)安排工作D、工作思路清晰，能夠關(guān)注重點(diǎn)，能按組織規(guī)章制度辦事，基本理解組織戰(zhàn)略目標(biāo)，并能以此為出發(fā)點(diǎn)安排各項(xiàng)工作，將組織看作一個(gè)整體，決策時(shí)能通盤考慮E、除第四條包含的內(nèi)容外，還能在顧全大局，用于奉獻(xiàn)上起帶頭表率作用

三、綜合素質(zhì)

1.你認(rèn)為作為一個(gè)店長最重要的品質(zhì)是什么（30字內(nèi)）

2.副店、店長工作非常幸苦你將如何平衡（30字內(nèi)）

3.上級(jí)指示的任務(wù)無法完成你會(huì)如何處理（30字內(nèi))

4.作為一名店鋪管理者你的優(yōu)勢和劣勢分別是什么（50字內(nèi)）

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