客戶滿意度調(diào)查問卷

尊敬的客戶，您好！

感謝您長期以來對保利發(fā)的信任與支持！為了持續(xù)提升我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，特開展本次客戶滿意度調(diào)查。請您根據(jù)實際合作體驗，對以下問題進行評價。本問卷采用1-5分評分制（1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意），您的真實反饋對我們至關(guān)重要。問卷預(yù)計占用您3分鐘左右的時間，所有數(shù)據(jù)僅用于內(nèi)部改進，我們將嚴(yán)格保密。

問卷后的抽獎與本公司無關(guān)，請勿參與，我司將根據(jù)您的收件地址給您寄送禮品，感謝您的參與！

1. 您的姓名

2. 您的聯(lián)系電話

3. 您的詳細(xì)收件地址

4. 您公司的名稱

5. 您所在的部門

6. 您本次合作采購的主要設(shè)備類型

網(wǎng)分檢測設(shè)備6面CCD檢測設(shè)備3D檢測自動化設(shè)備輔料貼裝自動化設(shè)備MES保壓設(shè)備天線自動化設(shè)備激光焊接自動化設(shè)備其他非標(biāo)自動化設(shè)備

7. 請對以下產(chǎn)品質(zhì)量方面進行評分（1分非常不滿意，5分非常滿意）

1分
2分
3分
4分
5分

設(shè)備、夾具性能穩(wěn)定性

設(shè)備、夾具加工精度

設(shè)備、夾具結(jié)構(gòu)合理性

設(shè)備、夾具耐用性

設(shè)備、夾具外觀工藝

8. 請對以下技術(shù)方案方面進行評分（1分非常不滿意，5分非常滿意）

1分
2分
3分
4分
5分

方案可行性

方案創(chuàng)新性

方案與需求的匹配度

方案報價合理性

9. 請對以下生產(chǎn)交付方面進行評分（1分非常不滿意，5分非常滿意）

1分
2分
3分
4分
5分

生產(chǎn)周期控制

設(shè)備、夾具按時交付情況

設(shè)備、夾具出廠前測試完善性

10. 請對以下安裝調(diào)試方面進行評分（1分非常不滿意，5分非常滿意）

1分
2分
3分
4分
5分

安裝調(diào)試團隊專業(yè)水平

安裝調(diào)試效率

安裝調(diào)試后設(shè)備運行效果

11. 請對以下售后服務(wù)方面進行評分（1分非常不滿意，5分非常滿意）

1分
2分
3分
4分
5分

售后服務(wù)響應(yīng)速度

技術(shù)支持解決問題的能力

售后人員服務(wù)態(tài)度

備品備件供應(yīng)及時性

12. 您認(rèn)為我公司在哪些方面有待改進？

產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性技術(shù)方案設(shè)計能力生產(chǎn)交付周期安裝調(diào)試服務(wù)售后服務(wù)響應(yīng)價格競爭力銷售人員溝通效率其他

13. 對于我公司的非標(biāo)自動化設(shè)備及服務(wù)，您還有哪些具體的意見或建議？

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