桃花島.桃李小區(qū)物業(yè)服務(wù)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷
您好！為持續(xù)優(yōu)化物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提升您的居住體驗(yàn)，我們特開展本次業(yè)主滿意度調(diào)查。本問卷聚焦客服、維修、保潔、秩序四大服務(wù)板塊，您的真實(shí)反饋將是我們改進(jìn)工作的重要依據(jù)。問卷實(shí)行匿名制，所有信息僅用于服務(wù)優(yōu)化，感謝您抽出寶貴時(shí)間參與！
1. 您的房號(hào):
2.使用性質(zhì)：
自住
出租
3.您對(duì)小區(qū)物業(yè)客服服務(wù)（服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)效率、工作質(zhì)量、溝通反饋、服務(wù)規(guī)范性）的總體滿意度評(píng)價(jià)：
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
4.您對(duì)小區(qū)物業(yè)維修服務(wù)（服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)效率、工作質(zhì)量、溝通反饋、服務(wù)規(guī)范性）的總體滿意度評(píng)價(jià)：
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
5.
您對(duì)小區(qū)物業(yè)保潔服務(wù)（服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)效率、工作質(zhì)量、溝通反饋、服務(wù)規(guī)范性）的總體滿意度評(píng)價(jià)：
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
6.
您對(duì)小區(qū)物業(yè)秩序維護(hù)服務(wù)（服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)效率、工作質(zhì)量、溝通反饋、服務(wù)規(guī)范性）的總體滿意度評(píng)價(jià)：
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
7. 您對(duì)小區(qū)物業(yè)的客服服務(wù)評(píng)價(jià)：
A. 咨詢解答清晰
B. 態(tài)度冷漠敷衍
C. 處理效率低下
其他
8. 您對(duì)小區(qū)物業(yè)的維修服務(wù)評(píng)價(jià):
A. 員工服務(wù)態(tài)度
B. 解決問題能力
C. 維修及時(shí)率
其他
9.您對(duì)小區(qū)物業(yè)的保潔服務(wù)評(píng)價(jià)
A. 公共區(qū)域衛(wèi)生清潔
B.垃圾桶清理及時(shí)
C. 角落衛(wèi)生遺漏
其他
10.您對(duì)小區(qū)物業(yè)秩序維護(hù)服務(wù)評(píng)價(jià)
A .門禁管理嚴(yán)格
B. 突發(fā)情況處理得當(dāng)
C. 安保人員態(tài)度蠻橫
其他
11. 您對(duì)本小區(qū)物業(yè)管理還有什么其他意見和建議?
感謝您抽出寶貴時(shí)間完成本次問卷調(diào)查！您的意見和建議對(duì)我們非常重要，將有助于我們不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為您提供更優(yōu)質(zhì)的居住環(huán)境。如有需要，您也可以通過以下方式聯(lián)系我們:
物業(yè)客服中心電話:15560901183
再次感謝您的支持與配合！
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