您初入病區(qū)時，感覺醫(yī)護接待熱情嗎？
您初入病房時，對病房環(huán)境與被褥清潔程度滿意嗎？
您入住后，護士給您介紹主管醫(yī)生、主管護士、住院環(huán)境和住院注意事項清楚嗎？
您在檢查前，醫(yī)護會主動幫助您完成檢查預約、告知您相關注意事項嗎？
您在治療時，醫(yī)護會主動告知您治療用藥與注意事項嗎？
您認為護士巡視病房是以下哪種情況？
當您有任何疑問或需求（如咨詢檢查安排、反映不適、請求幫助）時，醫(yī)護的解決效率如何？
當您使用呼叫器后，您對護士的應答時間滿意嗎？
您對護士給予的飲食、心理及康復指導滿意嗎？
手術時，您對護士術前、術后指導滿意嗎？
您認為費用清單發(fā)放及時嗎？有疑問時解答滿意嗎？
工作日護士長會與您交流了解住院期間感受嗎？
護士長會及時幫您解決問題嗎？
您對護士長的服務態(tài)度滿意嗎？
準備出院前，您對護士出院注意事項告知、復診告知滿意嗎？
您認為護士的總體技術水平如何？
您對護士的服務態(tài)度滿意嗎？