職能部門(mén)及員工滿意度\n調(diào)查問(wèn)卷

各科室：

       為進(jìn)一步優(yōu)化職能部門(mén)服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量與效率，構(gòu)建“職能服務(wù)臨床、臨床聚焦患者”的良好工作格局，運(yùn)營(yíng)管理部特組織本次問(wèn)卷調(diào)查。

      本次調(diào)查采用匿名方式進(jìn)行，問(wèn)卷答案無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，您的真實(shí)想法和客觀評(píng)價(jià)對(duì)我們至關(guān)重要。調(diào)查結(jié)果將僅用于職能部門(mén)服務(wù)改進(jìn)工作，我們會(huì)嚴(yán)格保密您的個(gè)人信息。懇請(qǐng)您抽出寶貴時(shí)間，結(jié)合日常工作體驗(yàn)認(rèn)真填寫(xiě)，感謝您的支持與配合！

1. 您所在的科室類型：
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 您的崗位：

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您在本院的工作年限：

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您的職稱：

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請(qǐng)您結(jié)合日常工作中與各職能部門(mén)的對(duì)接體驗(yàn)，對(duì)職能部門(mén)服務(wù)態(tài)度方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
1.黨政辦公室
2.黨建辦公室
3.醫(yī)務(wù)部
4.護(hù)理部
5.運(yùn)營(yíng)管理部
6.宣傳科
7.人事科
8.藥學(xué)部
9.財(cái)務(wù)科
10.醫(yī)保管理科
11.病案管理科
12.感染管理科
13.設(shè)備科
14.信息科
15.質(zhì)量管理科
16.等級(jí)管理辦公室
17.科教科
18.公共衛(wèi)生科
19.后勤科
20.審計(jì)科
6. 請(qǐng)您結(jié)合日常工作中與各職能部門(mén)的對(duì)接體驗(yàn)，對(duì)職能部門(mén)響應(yīng)效率方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
1.黨政辦公室
2.黨建辦公室
3.醫(yī)務(wù)部
4.護(hù)理部
5.運(yùn)營(yíng)管理部
6.宣傳科
7.人事科
8.藥學(xué)部
9.財(cái)務(wù)科
10.醫(yī)保管理科
11.病案管理科
12.感染管理科
13.設(shè)備科
14.信息科
15.質(zhì)量管理科
16.等級(jí)管理辦公室
17.科教科
18.公共衛(wèi)生科
19.后勤科
20.審計(jì)科
7.

請(qǐng)您結(jié)合日常工作中與各職能部門(mén)的對(duì)接體驗(yàn)，對(duì)職能部門(mén)專業(yè)能力方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
1.黨政辦公室
2.黨建辦公室
3.醫(yī)務(wù)部
4.護(hù)理部
5.運(yùn)營(yíng)管理部
6.宣傳科
7.人事科
8.藥學(xué)部
9.財(cái)務(wù)科
10.醫(yī)保管理科
11.病案管理科
12.感染管理科
13.設(shè)備科
14.信息科
15.質(zhì)量管理科
16.等級(jí)管理辦公室
17.科教科
18.公共衛(wèi)生科
19.后勤科
20.審計(jì)科
8. 請(qǐng)您結(jié)合日常工作中與各職能部門(mén)的對(duì)接體驗(yàn)，對(duì)職能部門(mén)問(wèn)題解決效果方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
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  • 一般
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  • 非常滿意
1.黨政辦公室
2.黨建辦公室
3.醫(yī)務(wù)部
4.護(hù)理部
5.運(yùn)營(yíng)管理部
6.宣傳科
7.人事科
8.藥學(xué)部
9.財(cái)務(wù)科
10.醫(yī)保管理科
11.病案管理科
12.感染管理科
13.設(shè)備科
14.信息科
15.質(zhì)量管理科
16.等級(jí)管理辦公室
17.科教科
18.公共衛(wèi)生科
19.后勤科
20.審計(jì)科
9. 請(qǐng)您結(jié)合日常工作中與各職能部門(mén)的對(duì)接體驗(yàn)，對(duì)職能部門(mén)溝通協(xié)調(diào)能力方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
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  • 一般
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  • 非常滿意
1.黨政辦公室
2.黨建辦公室
3.醫(yī)務(wù)部
4.護(hù)理部
5.運(yùn)營(yíng)管理部
6.宣傳科
7.人事科
8.藥學(xué)部
9.財(cái)務(wù)科
10.醫(yī)保管理科
11.病案管理科
12.感染管理科
13.設(shè)備科
14.信息科
15.質(zhì)量管理科
16.等級(jí)管理辦公室
17.科教科
18.公共衛(wèi)生科
19.后勤科
20.審計(jì)科
10. 您在日常工作中，與職能部門(mén)對(duì)接最頻繁的3項(xiàng)工作是
11. 針對(duì)上述頻繁對(duì)接的工作，您認(rèn)為服務(wù)最優(yōu)的職能部門(mén)及具體人員是：部門(mén)、姓名和 優(yōu)秀表現(xiàn)
12. 針對(duì)上述頻繁對(duì)接的工作，您認(rèn)為服務(wù)有待改進(jìn)的職能部門(mén)及具體人員是：（部門(mén)、 姓名和主要問(wèn)題）

13.

當(dāng)您向職能部門(mén)反饋工作難題時(shí)，平均多久能得到初步回應(yīng)？

14. 您提出的工作難題，最終得到有效解決的比例大約是：
15. 您認(rèn)為當(dāng)前職能部門(mén)在服務(wù)臨床一線過(guò)程中，存在的最突出問(wèn)題是：
16. 您希望職能部門(mén)在哪些方面優(yōu)化服務(wù)流程？
17. 為促進(jìn)職能部門(mén)更好地服務(wù)臨床，您認(rèn)為應(yīng)建立哪些保障機(jī)制？
18. 對(duì)于臨床一線急需職能部門(mén)協(xié)助解決的具體問(wèn)題：
19. 其他關(guān)于職能部門(mén)服務(wù)改進(jìn)的意見(jiàn)和建議：
員工滿意度調(diào)查應(yīng)用 復(fù)制此問(wèn)卷