2025.11 更新版 進(jìn)口（內(nèi)場(chǎng)）操作供應(yīng)商KPI考核表

項(xiàng)目類別：普貨操作-理貨時(shí)效

項(xiàng)目描述：貨物到倉庫后2小時(shí)內(nèi)理貨完畢并上架。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：按綁定貨物標(biāo)簽至上架完成計(jì)算，不允許貨到倉庫后堆積。

普貨操作-提貨時(shí)效

項(xiàng)目描述：?jiǎn)呜浧ヅ淝闆r下，1小時(shí)內(nèi)完成提貨。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：按允許出庫至出庫完成計(jì)算。

普貨操作-貨物存儲(chǔ)

項(xiàng)目描述：貨物擺放是否規(guī)范，大不壓小，重不壓輕，好不壓壞；貨與貨之間是否保持合理間距，無擠壓現(xiàn)象；貨架區(qū)擺放是否整齊，散貨上架必須打包，是否符合要求。

整板操作-整板拆板質(zhì)量和時(shí)效

項(xiàng)目描述：整板拆板拍照照片質(zhì)量是否符合客服要求；整板進(jìn)倉2小時(shí)內(nèi)完成拆板入庫。整板貨物到達(dá)倉庫后，整板拆板質(zhì)量和時(shí)效是否符合要求。

特殊貨物操作-精密儀器固定操作人員/監(jiān)裝監(jiān)卸

項(xiàng)目描述：因精密儀器貨值高、操作要求高，供應(yīng)商必須固定安排精密儀器操作人員，不得隨意更換，并做好相關(guān)操作人員備案。同時(shí)，精密儀器必須有人員現(xiàn)場(chǎng)指揮和監(jiān)裝監(jiān)卸，精密儀器操作人員安排是否符合要求。（1. 甲方抽查如發(fā)現(xiàn)1次未按固定人員操作精密儀器，扣5000元/次。2. 甲方抽查如發(fā)現(xiàn)1次未按要求操作精密儀器配備監(jiān)裝件監(jiān)卸人員，扣2000元/次。3. 若因供應(yīng)商操作失誤原因?qū)е驴蛻魜G失，終止合同）

特殊貨物操作-貨物存儲(chǔ)及操作要求

項(xiàng)目描述：特殊貨物必須有人員指揮和監(jiān)裝監(jiān)卸。貴重物品、怕擠壓物的物品、易碎品、精密儀器、化工品、冷凍品、冷藏品等特殊貨物以及對(duì)其貨物的裝卸、擺放等各方面有特殊要求的，供應(yīng)商需按照貨物存儲(chǔ)及操作相關(guān)規(guī)定要求進(jìn)行作業(yè)，特殊貨物的存儲(chǔ)及操作是否符合要求。

卸貨時(shí)效

項(xiàng)目描述：航司短駁車輛到達(dá)倉庫后，供應(yīng)商5分鐘內(nèi)需有人卸貨，是否符合要求。

庫區(qū)固定作業(yè)人員

項(xiàng)目描述：供應(yīng)商必須按照組織架構(gòu)圖，固定庫區(qū)每個(gè)板塊作業(yè)人員數(shù)量，及設(shè)定各板塊負(fù)責(zé)人，并做好操作人員備案，各庫區(qū)人員安排是否符合要求。

拍照

項(xiàng)目描述：照片拍攝符合規(guī)范（詳見照片拍攝要求），照片按要求上傳系統(tǒng)，是否符合要求。（如因未拍照上傳系統(tǒng)，事后發(fā)現(xiàn)貨物破損，扣5000/次，造成經(jīng)濟(jì)損失的由供應(yīng)商按價(jià)賠償）

庫區(qū)

項(xiàng)目描述：庫區(qū)環(huán)境是否干凈整潔；庫區(qū)隔斷卷簾門必須關(guān)閉；車輛?？科脚_(tái)必須放置車擋，是否符合要求。

培訓(xùn)及安全例會(huì)

項(xiàng)目描述：每周安排一次供應(yīng)商安全例會(huì)，供應(yīng)商管理人員、作業(yè)人員及中外運(yùn)管理人員全部參會(huì)，并在會(huì)后簽字；定期參加公司或者安全部門安全培訓(xùn)，是否符合要求。

加分項(xiàng)-加急貨

項(xiàng)目描述：對(duì)于加急貨物，如能在客服指定時(shí)間內(nèi)完成，出現(xiàn)一次加2分，每月最多加10分。

加分項(xiàng)-特殊貨

項(xiàng)目描述：對(duì)于特殊處理的貨物，如能滿足要求，出現(xiàn)一次加2分，每月最多加10分。

扣分項(xiàng)-破損

項(xiàng)目描述：由于供應(yīng)商的操作失誤造成的破損，出現(xiàn)一次扣2分，（扣5000元/次，造成經(jīng)濟(jì)損失的由供應(yīng)商按價(jià)賠償。）

扣分項(xiàng)-投訴

項(xiàng)目描述：貼錯(cuò)標(biāo)簽，錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)貨物等造成客戶或有關(guān)部門投訴的，出現(xiàn)一次扣2分，造成經(jīng)濟(jì)損失的由供應(yīng)商按價(jià)賠償。

扣分項(xiàng)-放貨

項(xiàng)目描述：放貨必須要有海關(guān)二放和出門證系統(tǒng)匹配完成，否則造成損失將由供應(yīng)商承擔(dān)，出現(xiàn)一次扣2分，造成經(jīng)濟(jì)損失的由供應(yīng)商按價(jià)賠償。

扣分項(xiàng)-庫區(qū)設(shè)施設(shè)備損壞

項(xiàng)目描述：由于供應(yīng)商的操作失誤造成的庫區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備損壞，后期賠償和維修費(fèi)用，由供應(yīng)商承擔(dān)，出現(xiàn)一次扣2分，核實(shí)后由供應(yīng)商按價(jià)賠償或維修如初。

扣分項(xiàng)-業(yè)務(wù)跟蹤不配合

項(xiàng)目描述：不配合跟蹤和處理客服提出的合理合規(guī)的操作要求以及現(xiàn)場(chǎng)外運(yùn)監(jiān)管人員，出現(xiàn)一次扣2分，（扣1000元/次，造成經(jīng)濟(jì)損失的由供應(yīng)商按價(jià)賠償。）

扣分項(xiàng)-遮擋消防設(shè)施設(shè)備以及靠墻未保持五距

項(xiàng)目描述：未能嚴(yán)格按照消防和相關(guān)規(guī)定執(zhí)行的，出現(xiàn)一次扣2分。（扣2000元/次）

不合格項(xiàng)-安全操作

項(xiàng)目描述：叉車速度、活動(dòng)范圍、充電須符合安全生產(chǎn)要求。發(fā)生一次事故，當(dāng)月視為不合格。無事故發(fā)生，此項(xiàng)不填寫。