大學(xué)生食品外賣消費(fèi)情況調(diào)查問卷

同學(xué)們您好啊，我們?cè)谧鲆粋€(gè)關(guān)于大學(xué)生點(diǎn)外賣的小調(diào)查，就是想了解大家平時(shí)點(diǎn)外賣的習(xí)慣和想法，給學(xué)校周邊的商家提提建議，也能幫大家更好的選外賣，您就按真實(shí)情況填就行，個(gè)人信息和回答都會(huì)嚴(yán)格保密的，這個(gè)調(diào)查大概花三分鐘完成后，特別感謝您的參與哦！

同學(xué)們填寫問卷的時(shí)候，每個(gè)問題后面都有選項(xiàng)或者橫線。您就根據(jù)自己的真實(shí)情況，要么選對(duì)應(yīng)的答案序號(hào)，要么在橫線那里把相關(guān)內(nèi)容寫清楚就行，很簡(jiǎn)單的，放心填～

1. 您的性別：

男女

2. 請(qǐng)問您的年級(jí)：

大一大二

3. 請(qǐng)問您的專業(yè)：

4. 您每月的生活費(fèi)大概是？

1000元以下1001-1500元1501-2000元2001-2500元2500元以上

5. 您有過點(diǎn)外賣的經(jīng)歷嗎？

有沒有

6. 您常用的外賣平臺(tái)是？

美團(tuán)餓了么京東淘寶其他

7. 您平時(shí)點(diǎn)外賣的頻率大概是？

每周3次及以下每周4-6次每周7-8次每周9次及以上

8. 您每次點(diǎn)外賣的花費(fèi)大概是？

10元以下11-15元16-20元21-25元25元以上

9. 您最常在哪個(gè)時(shí)間段點(diǎn)外賣？

6：30-11：0011：01-15：0015：01-18：3018：31-21：0021：00以后

10. 您平時(shí)喜歡點(diǎn)哪種類型的外賣？

快餐簡(jiǎn)餐特色小吃蓋飯/炒菜奶茶/甜品米粉面類其他

11. 您選擇點(diǎn)外賣主要的原因有哪些？

A. 上課太忙，沒時(shí)間去食堂排隊(duì)B. 外賣比食堂方便，能直接取C. 外賣品類多，想吃的都有D. 價(jià)格劃算，有優(yōu)惠券E. 天氣不好（比如下雨、暴曬）不想出門F. 單純懶得動(dòng)G. 其他

12. 課程安排會(huì)不會(huì)影響您點(diǎn)外賣？

A. 非常大B. 比較大C. 一般D. 比較小E. 完全沒有

13. 您在點(diǎn)外賣時(shí)，請(qǐng)選擇您最看重的1-3個(gè)因素？

A. 配送速度B. 餐品口味C. 店鋪口碑D. 配送費(fèi)高低E. 其他：

14. 您會(huì)因?yàn)椤巴赓u平臺(tái)的會(huì)員優(yōu)惠/紅包”特意選擇點(diǎn)外賣嗎？

A. 每次都會(huì)B. 經(jīng)常會(huì)C. 偶爾會(huì)D. 幾乎不會(huì)E. 完全不會(huì)

15. 請(qǐng)問最吸引你的外賣優(yōu)惠形式是？

A.滿減活動(dòng)B.無門檻優(yōu)惠券C.會(huì)員免配送費(fèi)D.折扣菜品E.其他

16. 您對(duì)外賣的配送速度滿意嗎？

A. 非常滿意B. 比較滿意C. 一般D. 比較不滿意E. 非常不滿意

17. 您會(huì)查看外賣商家的后廚照片或評(píng)分嗎？

A. 每次都會(huì)B. 經(jīng)常會(huì)C. 偶爾會(huì)D. 從不

18. 您遇到過外賣“餐品漏送/錯(cuò)送/包裝破損”的情況嗎？

A. 經(jīng)常遇到B. 偶爾遇到C. 很少遇到D. 從未遇到

19. 您在意外賣包裝的環(huán)保程度嗎？

A. 非常在意B. 比較在意C. 一般D. 不太在意E. 完全不在意

20. 您對(duì)外賣的食品安全怎么看？

A. 非常安全B. 比較安全C. 一般D. 比較不安全E. 非常不安全

21. 您在就餐時(shí)最擔(dān)心食材存在哪種安全問題？

食材不新鮮農(nóng)藥殘留/激素超標(biāo)食材來源不明加工時(shí)添加違規(guī)添加劑未擔(dān)心過食材安全問題其他

22. 若您使用周邊商家食品后出現(xiàn)腸胃不適等問題，您最希望商家如何處理？

主動(dòng)道歉并退款，追溯問題源頭并公示整改措施僅退款/更換食品，不解釋問題原因提供醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷，跟進(jìn)身體恢復(fù)情況無明確訴求，自認(rèn)倒霉不聯(lián)系商家其他

23. 您認(rèn)為周邊商家應(yīng)重點(diǎn)從哪些方面提升食品安全？

公開食材溯源信息，如張貼產(chǎn)地、檢測(cè)報(bào)告開放后廚直播參觀通道，接受監(jiān)督定期公示消毒記錄，員工健康證推出學(xué)生監(jiān)督崗，邀請(qǐng)學(xué)生參與抽檢完善投訴反饋渠道，如專人對(duì)接，限時(shí)回應(yīng)加強(qiáng)密封包裝與餐品消毒杜絕“隔夜餐食”“臨期食品”二次銷售提升食材新鮮度，不偷換，不濫用調(diào)料其他

24. 你希望外賣平臺(tái)/商家增加哪些服務(wù)或者改進(jìn)？

降低配送費(fèi)加強(qiáng)食品安全監(jiān)督增加菜品種類使用環(huán)保包裝其他

25. 除了食品安全和餐品錯(cuò)漏問題，您點(diǎn)外賣最擔(dān)心遇到的其他問題是什么？（比如餐品溫度、分量、口味等）

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