CY家具公司物流包裝改進(jìn)策略調(diào)查

您好！感謝您參與本次CY家具公司物流包裝改進(jìn)策略調(diào)查。本問卷旨在收集您對(duì)物流包裝作業(yè)的意見與建議，以便我們優(yōu)化包裝流程、提升服務(wù)質(zhì)量。問卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)作答。預(yù)計(jì)完成時(shí)間約5-8分鐘。

1. 您的身份

內(nèi)部操作員工核心客戶經(jīng)銷商

2. 您在當(dāng)前崗位/合作關(guān)系的工作年限

1年以內(nèi)1-3年3-5年5-10年10年以上

第一部分：包裝基本情況

3. 您認(rèn)為當(dāng)前物流包裝的整體質(zhì)量如何

很好較好一般較差很差

4. 您在處理/接收家具產(chǎn)品時(shí)，包裝完好率大概是多少

95%以上90%-95%85%-90%80%-85%80%以下

5. 您認(rèn)為當(dāng)前物流包裝主要存在哪些問題（可多選）

包裝材料強(qiáng)度不足包裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理緩沖防護(hù)不到位包裝標(biāo)識(shí)不清晰包裝尺寸不匹配開箱難度大過度包裝

第二部分：內(nèi)部員工專項(xiàng)問題（僅內(nèi)部操作員工作答）

6. 您認(rèn)為當(dāng)前包裝作業(yè)流程的效率如何

很高較高一般較低很低

7. 您平均每小時(shí)能完成多少件家具產(chǎn)品的包裝作業(yè)

10件以上8-10件5-7件3-4件3件以下

8. 您對(duì)當(dāng)前包裝作業(yè)指導(dǎo)文件的熟悉程度

非常熟悉比較熟悉一般熟悉不太熟悉完全不熟悉

9. 您認(rèn)為包裝工具和設(shè)備能否滿足作業(yè)需求

完全滿足基本滿足一般不太滿足完全不滿足

10. 在過去一個(gè)月內(nèi)，您是否因包裝問題導(dǎo)致產(chǎn)品返工

從未發(fā)生1-2次3-5次6-10次10次以上

第二部分：客戶/經(jīng)銷商專項(xiàng)問題（僅客戶/經(jīng)銷商作答）

11. 您對(duì)收到的家具產(chǎn)品包裝的整體滿意度

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

12. 您對(duì)收到的家具產(chǎn)品包裝的整體滿意度

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

13. 在過去一年中，您收到的家具產(chǎn)品因包裝問題導(dǎo)致破損的頻率

從未發(fā)生1-2次3-5次6-10次10次以上

14. 在過去一年中，您收到的家具產(chǎn)品因包裝問題導(dǎo)致破損的頻率

從未發(fā)生1-2次3-5次6-10次10次以上

15. 您在選擇家具產(chǎn)品時(shí)，會(huì)關(guān)注包裝的哪些方面（可多選）

保護(hù)性能環(huán)保性美觀度成本開箱便捷性可回收性

16. 您在選擇家具產(chǎn)品時(shí)，會(huì)關(guān)注包裝的哪些方面（可多選）

保護(hù)性能環(huán)保性美觀度成本開箱便捷性可回收性

17. 您對(duì)CY家具公司物流包裝的環(huán)保性評(píng)價(jià)

非常環(huán)保比較環(huán)保一般不太環(huán)保很不環(huán)保

18. 您對(duì)CY家具公司物流包裝的環(huán)保性評(píng)價(jià)

非常環(huán)保比較環(huán)保一般不太環(huán)保很不環(huán)保

第三部分：包裝改進(jìn)建議

19. 您認(rèn)為最需要優(yōu)先改進(jìn)的包裝方面是

提升保護(hù)性能優(yōu)化包裝結(jié)構(gòu)降低包裝成本增強(qiáng)環(huán)保性提高包裝效率

20. 您是否支持使用可循環(huán)利用的包裝材料

非常支持比較支持無(wú)所謂不太支持完全不支持

21. 對(duì)于CY家具公司物流包裝的改進(jìn)，您還有哪些具體的意見或建議

22. 您認(rèn)為理想的家具物流包裝應(yīng)具備哪些特點(diǎn)

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