三星電子品牌忠誠度調(diào)查

尊敬的用戶：
          您好！感謝您參與本次關(guān)于三星電子用戶忠誠度的問卷調(diào)查。本問卷旨在了解您對三星電子廣告的觀看習(xí)慣、品牌產(chǎn)品購買偏好，推薦意向。問卷采用匿名方式進行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，我們將嚴(yán)格保密您的個人信息。請您根據(jù)實際情況和真實感受作答，您的回答對我們非常重要。預(yù)計完成時間約3-5分鐘，感謝您的支持與配合！
第一部分：基本信息與使用習(xí)慣
1、您的性別：
2、您所在的年齡段：
3、您目前的身份是？
4、您使用三星電子產(chǎn)品的頻率是？（單選）
5、您是否有體驗過三星電子的線上元宇宙快閃?
第二部分：對于品牌的態(tài)度
6.我對該品牌有積極的整體評價。（1--非常不認(rèn)同 --5非常認(rèn)同）
  • 完全不認(rèn)同
  • 不認(rèn)同
  • 一般
  • 認(rèn)同
  • 非常認(rèn)同

7.我對該品牌有情感上的好感。（1--非常不認(rèn)同 --5非常認(rèn)同）
  • 完全不認(rèn)同
  • 不認(rèn)同
  • 一般
  • 認(rèn)同
  • 非常認(rèn)同

8.該品牌對我來說具有吸引力。（1--非常不認(rèn)同 --5非常認(rèn)同）
  • 完全不認(rèn)同
  • 不認(rèn)同
  • 一般
  • 認(rèn)同
  • 非常認(rèn)同

9.我愿意在未來繼續(xù)支持該品牌。（1--非常不認(rèn)同 --5非常認(rèn)同）
  • 完全不認(rèn)同
  • 不認(rèn)同
  • 一般
  • 認(rèn)同
  • 非常認(rèn)同

10.該品牌對我而言具有個人意義。（1--非常不認(rèn)同 --5非常認(rèn)同）
  • 完全不認(rèn)同
  • 不認(rèn)同
  • 一般
  • 認(rèn)同
  • 非常認(rèn)同

第三部分：購買行為
11.如果條件允許，我會長期選擇該品牌。（1--非常不認(rèn)同 --5非常認(rèn)同）
  • 完全不認(rèn)同
  • 不認(rèn)同
  • 一般
  • 認(rèn)同
  • 非常認(rèn)同

12.我傾向于重復(fù)購買該品牌的產(chǎn)品。（1--非常不認(rèn)同 --5非常認(rèn)同）
  • 完全不認(rèn)同
  • 不認(rèn)同
  • 一般
  • 認(rèn)同
  • 非常認(rèn)同

13.我愿意為該品牌投入更多時間或金錢。（1--非常不認(rèn)同 --5非常認(rèn)同）
  • 完全不認(rèn)同
  • 不認(rèn)同
  • 一般
  • 認(rèn)同
  • 非常認(rèn)同

14.與其他品牌相比，我更常選擇該品牌。（1--非常不認(rèn)同 --5非常認(rèn)同）
  • 完全不認(rèn)同
  • 不認(rèn)同
  • 一般
  • 認(rèn)同
  • 非常認(rèn)同

15.我有意愿嘗試該品牌推出的新服務(wù)或體驗。（1--非常不認(rèn)同 --5非常認(rèn)同）
  • 完全不認(rèn)同
  • 不認(rèn)同
  • 一般
  • 認(rèn)同
  • 非常認(rèn)同

第四部分：向別人推薦品牌的意向
16.我愿意向他人推薦該品牌。（1--非常不認(rèn)同 --5非常認(rèn)同）
  • 完全不認(rèn)同
  • 不認(rèn)同
  • 一般
  • 認(rèn)同
  • 非常認(rèn)同

17.我愿意分享該品牌的使用體驗或活動體驗。（1--非常不認(rèn)同 --5非常認(rèn)同）
  • 完全不認(rèn)同
  • 不認(rèn)同
  • 一般
  • 認(rèn)同
  • 非常認(rèn)同

18.我愿意公開表達對該品牌的積極態(tài)度。（1--非常不認(rèn)同 --5非常認(rèn)同）
  • 完全不認(rèn)同
  • 不認(rèn)同
  • 一般
  • 認(rèn)同
  • 非常認(rèn)同

19.如果有人詢問，我會為該品牌提供積極評價。（1--非常不認(rèn)同 --5非常認(rèn)同）
  • 完全不認(rèn)同
  • 不認(rèn)同
  • 一般
  • 認(rèn)同
  • 非常認(rèn)同

20.即使存在質(zhì)疑，我仍愿意維護該品牌的形象。（1--非常不認(rèn)同 --5非常認(rèn)同）
  • 完全不認(rèn)同
  • 不認(rèn)同
  • 一般
  • 認(rèn)同
  • 非常認(rèn)同

21. 如果該品牌推出的元宇宙或數(shù)字虛擬體驗（如線上快閃店），會增加我對它的好感和興趣。（1--非常不認(rèn)同 --5非常認(rèn)同）
  • 完全不認(rèn)同
  • 不認(rèn)同
  • 一般
  • 認(rèn)同
  • 非常認(rèn)同

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