社區(qū)與醫(yī)院場景下群眾就醫(yī)障礙、服務(wù)需求及數(shù)字化醫(yī)療體驗(yàn)調(diào)查問卷
您好!感謝您參與本次問卷調(diào)查。本問卷旨在了解您在社區(qū)與醫(yī)院就醫(yī)過程中遇到的障礙、服務(wù)需求及對數(shù)字化醫(yī)療的體驗(yàn)。您的回答對我們非常重要,請根據(jù)您的實(shí)際情況和真實(shí)感受填寫。問卷采用匿名方式進(jìn)行,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析,我們將嚴(yán)格保密您的個(gè)人信息。預(yù)計(jì)完成時(shí)間約為5-8分鐘,感謝您的支持與配合!
1. 您的性別
男
女
不愿透露
2. 您的年齡
18歲以下
18-30歲
31-45歲
46-60歲
61-75歲
75歲以上
3. 您的教育程度
小學(xué)及以下
初中
高中/中專
大專
本科
碩士及以上
4. 您的家庭月均總收入(元)
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不愿透露
5. 您的常住地類型
省會城市
地級市
縣級市或縣城
鄉(xiāng)鎮(zhèn)
農(nóng)村
第二部分:就醫(yī)行為與偏好
6. 您過去一年主要的就醫(yī)場所是
省中醫(yī)院
省一院
省二院
省三院
其他
7. 當(dāng)您感覺身體不適時(shí),您通常首先考慮去
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心/站
二級或三級醫(yī)院
根據(jù)病情嚴(yán)重程度決定
自己買藥或硬扛
其他
第三部分:就醫(yī)障礙與服務(wù)需求
8. 您認(rèn)為,要讓群眾看病更方便、更舒心,最需要解決的問題是
提高社區(qū)醫(yī)療服務(wù)能力
優(yōu)化大醫(yī)院就醫(yī)流程
降低醫(yī)療費(fèi)用
加強(qiáng)醫(yī)保保障力度
發(fā)展數(shù)字化醫(yī)療
9. 您在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就醫(yī)時(shí),遇到的主要困難有
醫(yī)療技術(shù)水平有限
藥品種類不齊全
檢查設(shè)備不足
醫(yī)生服務(wù)態(tài)度不好
候診時(shí)間過長
基本沒有困難
10. 您在二級或三級醫(yī)院就醫(yī)時(shí),遇到的主要困難有
掛號難
候診時(shí)間過長
醫(yī)生溝通不充分
醫(yī)療費(fèi)用高
院內(nèi)指引不清晰
基本沒有困難
11. 就醫(yī)時(shí),請將以下環(huán)節(jié)的困擾程度按從高到低排序(1最困擾,5最不困擾)
掛號
候診
醫(yī)生問診
繳費(fèi)
取藥
12. 您認(rèn)為目前醫(yī)療費(fèi)用的合理性如何
非常不合理
1
2
3
4
5
非常合理
13. 您對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生專業(yè)水平的信任度如何
非常不信任
1
2
3
4
5
非常信任
14. 您希望社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心增加的服務(wù)是
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)
慢性病規(guī)范化管理
專家坐診頻次
夜間門診
健康教育咨詢
15. 您希望醫(yī)院改進(jìn)的方面是
掛號系統(tǒng)
候診/檢查等待時(shí)間
醫(yī)生診療水平與態(tài)度
繳費(fèi)/醫(yī)保報(bào)銷流程
院內(nèi)指引
16. 您是否希望社區(qū)與大醫(yī)院建立雙向轉(zhuǎn)診/遠(yuǎn)程會診合作
非常希望
希望
無所謂
不希望
第四部分:數(shù)字化醫(yī)療體驗(yàn)
17. 您是否使用過以下數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)
在線掛號/預(yù)約
在線查報(bào)告
在線繳費(fèi)
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院問診
未使用過
18. 您使用數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)的主要原因是
方便快捷
避免排隊(duì)
操作簡單
他人推薦
其他
19. 您不使用數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)的主要原因是
操作復(fù)雜
擔(dān)心隱私安全
習(xí)慣傳統(tǒng)方式
不信任線上醫(yī)生
其他
20. 您對使用過的數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)(如在線掛號)便捷性的滿意度是
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
21. 您認(rèn)為數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)最需改進(jìn)的是
操作流程
隱私安全
服務(wù)內(nèi)容
與實(shí)體醫(yī)院信息互通
22. 您希望未來的數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)是
線上開方配藥到家
遠(yuǎn)程會診/手術(shù)指導(dǎo)
可穿戴設(shè)備健康監(jiān)測
智能疾病自查評估
其他
第五部分:總體評價(jià)與建議
23. 您對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的總體滿意度是
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
24. 您對二級/三級醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的總體滿意度是
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
25. 您對改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)的其他建議
關(guān)閉
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