客戶滿意度調(diào)查問卷(調(diào)查對象:客戶、司機(jī))

尊敬的客戶:
   感謝您一直以來對我公司的大力支持與信任,我公司將一如既往的站在客戶的立場,為客戶的利益盡職盡責(zé),客戶的滿意是我們最大的目標(biāo)與追求。為了進(jìn)一步了解、分析客戶對我們服務(wù)的滿意度狀況,我們將開展客戶滿意度調(diào)查活動,您的任何意見和建議都是本公司寶貴的財富,并激勵我們更加努力的工作,不斷的改進(jìn)與提高,最終為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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您所在公司的的名稱:
公司聯(lián)系電話:

您提貨品種:

在我司提貨年限:

對于充裝服務(wù)請您評價:

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
1.對于充裝效率,您的評價?
2.對于充裝服務(wù)態(tài)度,您的評價?
3.您認(rèn)為充裝服務(wù)的專業(yè)技能水平如何?
4.對于充裝人員的精神面貌,您的評價?

如果您有任何其他意見或建議,請告訴我們:

對于客服服務(wù),請您評價:

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
1.對于客服人員開票結(jié)算速度及準(zhǔn)確程度,您的評價??
2.對于客服流程中過磅、充裝安排的合理性,您的評價?
3.對于客服服務(wù)的過磅速度及準(zhǔn)確程度,您的評價?
4.對于客服服務(wù)處理問題的速度和效果,您的評價?
5.對于客服人員的精神面貌,您的評價?

如果您有任何其他意見或建議,請告訴我們:

對安全管理服務(wù)請您評價:

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
1.對庫區(qū)入庫安檢速度及準(zhǔn)確程度
2.利豐停車場停車秩序及停車場使用情況
3.保安服務(wù)的服務(wù)態(tài)度
4.保安服務(wù)處理異常情況的效率

如果您有任何其他意見或建議,請告訴我們:

對營業(yè)廳環(huán)境請您評價

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
1.營業(yè)廳采光及照明
2.輔助設(shè)施[飲用水及衛(wèi)生間]的使用
3.電視機(jī)播放的質(zhì)量
4.排隊叫號機(jī)的質(zhì)量
5.營業(yè)廳干凈整潔
6.營業(yè)廳噪音
7.休息環(huán)境及營業(yè)廳空氣質(zhì)量
8.營業(yè)廳內(nèi)溫度適合程度

如果您有任何其他意見或建議,請告訴我們:

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