客戶滿意度調(diào)查

您好！為了優(yōu)化健身房空間布局，提升您的健身體驗(yàn)，我們正考慮對動感單車區(qū)域進(jìn)行功能升級改造。您的意見和建議對我們至關(guān)重要，將直接影響到最終的決策方向。本次調(diào)查預(yù)計(jì)需要5-8分鐘完成，所有信息僅用于統(tǒng)計(jì)分析，我們將嚴(yán)格保密。感謝您的參與！

1. 您在過去三個(gè)月中，平均每周參加動感單車課程的頻率是？

從未參加1-2次3-4次5次及以上

2. 您是否支持將動感單車區(qū)域改造為其他功能區(qū)域？

強(qiáng)烈支持比較支持無所謂不太支持強(qiáng)烈反對

3. 如果改造，您最希望新增哪些功能或區(qū)域？（最多選擇3項(xiàng)）

功能性訓(xùn)練區(qū)（懸掛訓(xùn)練、敏捷梯、藥球等）拳擊/搏擊訓(xùn)練區(qū)瑜伽/普拉提專用區(qū)拉伸與恢復(fù)區(qū)（增加泡沫軸、按摩設(shè)備等）小型團(tuán)體訓(xùn)練區(qū)（可容納6-10人）虛擬實(shí)境(VR)健身區(qū)智能有氧設(shè)備區(qū)（聯(lián)網(wǎng)跑步機(jī)、橢圓機(jī)等）自由重量拓展區(qū)其他（請注明）：

4. 您認(rèn)為健身房目前最缺乏的功能或設(shè)備是什么？

更多自由重量設(shè)備更多固定器械團(tuán)體課教室空間私教專用區(qū)域恢復(fù)與放松設(shè)施功能性訓(xùn)練設(shè)備其他（請注明）：

5. 如果新增您感興趣的功能區(qū)域，會增加您來健身房的頻率嗎？

肯定會增加可能會增加不會改變不確定

6. 您認(rèn)為理想的新功能區(qū)域應(yīng)該具備哪些特點(diǎn)？（可多選）

安靜、專注的訓(xùn)練環(huán)境社交互動氛圍高科技健身設(shè)備專業(yè)教練指導(dǎo)靈活的時(shí)間安排小團(tuán)體訓(xùn)練機(jī)會其他（請注明）：

7. 對于動感單車區(qū)域的改造，您還有哪些具體的建議或想法？

8. 您對健身房目前的空間布局、設(shè)備配置或課程安排還有其他改進(jìn)建議嗎？

第五部分：基本信息（用于交叉分析）

9. 您的會員類型：

年卡會員季卡會員月卡會員次卡會員

10. 您平均每周來健身房的頻率：

1-2次3-4次5次及以上

11. 您最常使用的健身區(qū)域是：（可多選）

有氧設(shè)備區(qū)自由重量區(qū)固定器械區(qū)團(tuán)體課教室私教區(qū)域其他：

12. 您的年齡區(qū)間：

18-25歲26-35歲36-45歲46-55歲56歲及以上

感謝您的參與！

您的反饋對我們至關(guān)重要。如有進(jìn)一步的想法，歡迎隨時(shí)聯(lián)系健身房經(jīng)理或前臺工作人員。

客戶體驗(yàn)管理復(fù)制此問卷