長銀大廈物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

為真實的了解業(yè)戶需求,并進(jìn)一步改善物業(yè)管理服務(wù)水平,提高您的滿意度程度,請您進(jìn)行客觀評價并提出寶貴意見/建議,感謝您的參與和支持.對您提供的信息,我們保證為您保密。（在您認(rèn)為合適答案的選項框里打√）



基本信息
門牌號：
一、管理服務(wù)類：
1、您對大廈服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、行為規(guī)范、服務(wù)熱情是否滿意？
2、您對物業(yè)服務(wù)中心各種通知通告（停水停電等）及時性是否滿意
3、您對物業(yè)服務(wù)中心24小時服務(wù)熱線的接聽及時率是否滿意
4、您對投訴的處理是否滿意
5、物業(yè)服務(wù)中心能否按期，準(zhǔn)確對業(yè)主的投訴及需求進(jìn)行回訪？
二、保潔服務(wù)類：
1、您對保潔服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度及禮儀禮節(jié)是否滿意
2、您對公共區(qū)域的清潔狀況是否滿意？
3、您對公共衛(wèi)生間情況清理及時度是否滿意
4、您對公共區(qū)域綠植養(yǎng)護(hù)及蟲控消殺是否滿意？
三、秩序維護(hù)服務(wù)類：
1、您對秩序人員的服務(wù)態(tài)度及禮儀禮節(jié)是否滿意？
2、您對大廈安全管理是否滿意？
3、您對大廈消防管理是否滿意？
4、您在上下班早晚高分期，出入口車輛擁堵時，秩序人員車庫疏導(dǎo)工作是否滿意？
四、維修服務(wù)類：
1、您對維修人員的服務(wù)態(tài)度及禮儀禮節(jié)是否滿意？
2、您對大廈維修服務(wù)包括上門有償服務(wù)質(zhì)量是否滿意？
3、您對工程維修質(zhì)量問題處理的及時率是否滿意？
4、您對公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)是否滿意？
您希望大廈物業(yè)服務(wù)在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)？（可多選）
為了提高您的滿意度，請寫下您對物業(yè)管理有何其他意見和建議，感謝您的配合！
更多問卷 復(fù)制此問卷