創(chuàng)維集團智能裝備有限公司2025年下半年度客戶滿意度調(diào)查

尊敬的客戶：

創(chuàng)維集團智能裝備有限公司感謝您一直以來的支持，為全面體現(xiàn)我公司“顧客滿意、服務(wù)至上”的經(jīng)營理念，進一步明確客戶現(xiàn)在及將來的期望，不斷拓展相互間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，誠邀您花3-5分鐘時間填寫此調(diào)查表，我們將在日后的服務(wù)中進行改進，謝謝您的幫助！* 

(1) 評分要求： 5分- 非常滿意    4分-滿意   3分-一般   2分-不滿意    1分-非常不滿意

(2) 共20道題，每小題5分，共100分。

(1)公司名稱:
(2)姓名:
(3)崗位(選填）:
模塊1 售前服務(wù) 
1.您認(rèn)為提供產(chǎn)品價格是否合理?
2.您認(rèn)為產(chǎn)品價格與同行業(yè)相比較是否具有優(yōu)勢?
3.您認(rèn)為我司是否能協(xié)助貴司降本增效?
4.您對售前服務(wù)及人員是否滿意?
模塊2 項目管理 
5.您認(rèn)為項目的實施進度是否合理且滿足要求 ?
6.您認(rèn)為項目的進展和決策是否清晰、透明?
7.您認(rèn)為是否能夠及時獲取所需的信息?
8.您認(rèn)為項目人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
模塊3 設(shè)計開發(fā) 
9.您認(rèn)為產(chǎn)品開發(fā)進度或周期是否滿意?
10.您認(rèn)為產(chǎn)品研發(fā)水平和人員能力是否有優(yōu)勢?
11. 您認(rèn)為產(chǎn)品成熟度、穩(wěn)定性 （模具注塑）是否有優(yōu)勢?
12. 您認(rèn)為技術(shù)重用度（物料共用性、兼容性）是否有優(yōu)勢?
模塊4 質(zhì)量管理 
13.您認(rèn)為我司產(chǎn)品整體質(zhì)量是否滿意 ?
14.您認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量與同行業(yè)相比較是否具有優(yōu)勢?
15.您對我司產(chǎn)品質(zhì)量異常投訴處理及時性的滿意度?
16.您對我司產(chǎn)品質(zhì)量異常問題閉環(huán)率的滿意度?
模塊5 交付售后
17.您對我司供貨能力是否滿意?
18.您對我司產(chǎn)品交期是否滿意?
19.您對我司產(chǎn)品包裝、運輸、標(biāo)識、隨貨信息是否滿意?
20.您認(rèn)為我司較上次的整體滿意度是否有提升?
21.請您對本公司產(chǎn)品及服務(wù)提出寶貴意見和建議：
感謝您的參與！
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