云浮寶能城市廣場商業(yè)2025年客戶滿意度調(diào)查問卷

（本次測評問卷分五個層次:非常滿意、滿意、沒關(guān)注/說不清，不滿意，非常不滿意。請根據(jù)您的實際感受和評價在相應(yīng)選項處做選擇。）
姓名：
單元/房號：
電話號碼:
一、 客戶服務(wù)
1）客服人員態(tài)度形象禮儀
2）客服前臺/禮賓司接待服務(wù)
3）投訴處理
4）人員專業(yè)程度
5）各類通知通告發(fā)布
6）社區(qū)文化活動
7）裝修管理
您認(rèn)為大廈的客戶服務(wù)工作在哪些方面還需進(jìn)一步提高和完善?
二、 秩序維護(hù)
1）安管人員的態(tài)度形象禮儀
2）大廈的門崗與管控
3）大廈的物品放行
4）大廈的停車與交通
5）大廈的治安與公共秩序
6）大廈的防火宣傳和消防管理
7）大廈的應(yīng)急處理
您認(rèn)為大廈的秩序維護(hù)工作在哪些方面還需進(jìn)一步提高和完善?
三、 工程維修
1）工程人員的態(tài)度形象禮儀
2）大廈的房屋本體養(yǎng)護(hù)
3）大廈的公共照明
4）大廈的電梯運(yùn)行
5）大廈的空調(diào)運(yùn)行
6）大廈的維修及時性
7）大廈的維修質(zhì)量
您認(rèn)為大廈的工程管理工作在哪些方面還需進(jìn)一步提高和完善?
四、環(huán)境管理
1）環(huán)境工作人員的態(tài)度形象禮儀
2）大廈的公共區(qū)域清潔
3）大廈的走道通道清潔
4）大廈的電梯轎廂清潔
5）大廈的洗手間清潔
6）大廈的停車場環(huán)境
7）大廈的綠化養(yǎng)護(hù)/綠植景觀
8）大廈的公共區(qū)域消殺
9）大廈的垃圾清運(yùn)
您認(rèn)為大廈的環(huán)境維護(hù)工作在哪些方面還需進(jìn)一步提高和完善?
五、其他意見
您認(rèn)為以下哪些人員在哪些方面需要改進(jìn)（請在下列選擇，可多選）?
1、 您認(rèn)為以下哪些人員需要改進(jìn)?
2、您認(rèn)為以下哪些方面需要改進(jìn)?
3、其他意見
衷心感謝您的寶貴意見和您對物業(yè)團(tuán)隊的一路支持，物業(yè)將根據(jù)您的寶貴意見改進(jìn)工作，提升服務(wù)效率。
客戶體驗管理 復(fù)制此問卷