華碩天選4客戶(hù)調(diào)查問(wèn)卷
1. 性別:
男
女
2. 年齡段:
16-18歲(高中生)
19-22歲(大學(xué)生)
23-25歲(初入職場(chǎng))
26-30歲(職場(chǎng)骨干)
31-40歲
41歲及以上
3. 核心使用場(chǎng)景(可多選):
3A大型游戲(如《賽博朋克2077》《艾爾登法環(huán)》)
電競(jìng)網(wǎng)游(如《英雄聯(lián)盟》《CS2》)
日常辦公(Word/Excel/PPT/釘釘)
專(zhuān)業(yè)創(chuàng)作(PS/PR/AE/CAD/編程)
影音娛樂(lè)(4K追劇/直播)
其他_________
4. 日均使用時(shí)長(zhǎng):
<1小時(shí)
1-3小時(shí)
3-6小時(shí)
6-10小時(shí)
>10小時(shí)
5. 購(gòu)機(jī)時(shí)長(zhǎng):
<1個(gè)月
1-3個(gè)月
3-6個(gè)月
6-12個(gè)月
1-2年
>2年
6. 購(gòu)機(jī)渠道:
華碩官網(wǎng)
京東/天貓華碩官方旗艦店
電商平臺(tái)第三方授權(quán)店
線(xiàn)下華碩專(zhuān)賣(mài)店/體驗(yàn)店
連鎖賣(mài)場(chǎng)(蘇寧/國(guó)美)
數(shù)碼城個(gè)體店鋪
二手平臺(tái)
其他
7. 具體購(gòu)機(jī)配置(可多選):
處理器:酷睿i5-13500H
酷睿i7-13700H
銳龍R7-7735H
銳龍R9-7935H
顯卡:RTX 4050
RTX 4060(140W滿(mǎn)血)
RTX 4070
內(nèi)存/存儲(chǔ):16GB+512GB
16GB+1TB
32GB+1TB
屏幕尺寸:15.6英寸
17.3英寸(天選4 Plus)
機(jī)身顏色:日蝕灰
魔幻青
8. 您可以接受價(jià)錢(qián)
5000-6000元
6000-7000元
7000-8000元
8000-9000元
9000-10000元
>10000元
第二部分:產(chǎn)品核心體驗(yàn)滿(mǎn)意度
(一)硬件工藝與外觀
9. 您對(duì)華碩天選4機(jī)身做工的評(píng)價(jià):
機(jī)身縫隙均勻,無(wú)松動(dòng)/毛刺
做工較好,僅局部細(xì)節(jié)有小瑕疵
一般,無(wú)明顯問(wèn)題但質(zhì)感普通
做工粗糙,存在縫隙過(guò)大/松動(dòng)
嚴(yán)重瑕疵,影響使用
10. 您對(duì)華碩天選4外觀設(shè)計(jì)的滿(mǎn)意度:
非常喜歡,二次元風(fēng)格+配色極具辨識(shí)度
比較喜歡,設(shè)計(jì)新穎但細(xì)節(jié)可優(yōu)化
一般,不算出眾但能接受
不太喜歡,風(fēng)格不符合預(yù)期
非常不喜歡,外觀設(shè)計(jì)存在明顯缺陷
11. 您對(duì)華碩天選4便攜性的評(píng)價(jià)(結(jié)合機(jī)身重量/厚度):
非常便攜,外出攜帶無(wú)壓力
比較便攜,日常通勤可接受
一般,不算輕便但符合游戲本定位
不太便攜,重量/厚度超出預(yù)期
非常不便攜,完全無(wú)法移動(dòng)使用
(二)性能表現(xiàn)
12. 您使用華碩天選4運(yùn)行3A游戲時(shí)的流暢度:
全程滿(mǎn)幀,無(wú)任何卡頓/掉幀
基本流暢,偶爾輕微掉幀不影響體驗(yàn)
一般,中等畫(huà)質(zhì)下流暢,高畫(huà)質(zhì)偶有卡頓
不太流暢,頻繁掉幀影響體驗(yàn)
嚴(yán)重卡頓,無(wú)法正常運(yùn)行
13. 您使用華碩天選4進(jìn)行多任務(wù)處理(如同時(shí)運(yùn)行瀏覽器+辦公軟件+游戲)的表現(xiàn):
毫無(wú)壓力,切換流暢
基本流暢,僅偶爾延遲
一般,能運(yùn)行但切換較慢
不太流暢,頻繁卡頓
完全無(wú)法正常多任務(wù)運(yùn)行
14. 您對(duì)華碩天選4雙顯三模切換功能的體驗(yàn):
切換流暢,無(wú)藍(lán)屏/死機(jī),模式適配精準(zhǔn)
基本流暢,偶爾切換延遲但無(wú)故障
一般,能切換但需重啟,無(wú)故障
不太順暢,切換時(shí)偶爾報(bào)錯(cuò)
無(wú)法正常切換,存在頻繁故障
(三)屏幕與影音
15. 您對(duì)華碩天選4屏幕顯示效果的評(píng)價(jià)(清晰度/色彩/刷新率):
非常清晰,色彩準(zhǔn)確,高刷無(wú)拖影
比較清晰,色彩尚可,高刷效果明顯
一般,清晰度和色彩達(dá)標(biāo),無(wú)明顯問(wèn)題
不太滿(mǎn)意,畫(huà)面模糊/色彩失真/拖影嚴(yán)重
非常不滿(mǎn)意,屏幕存在壞點(diǎn)/漏光等故障
16. 您對(duì)華碩天選4音頻效果的評(píng)價(jià)(揚(yáng)聲器/耳機(jī)接口):
音質(zhì)極佳,低音飽滿(mǎn)/高音清晰,無(wú)雜音
音質(zhì)較好,能滿(mǎn)足日常娛樂(lè)需求
一般,音質(zhì)普通但無(wú)明顯缺陷
不太滿(mǎn)意,音質(zhì)模糊/音量小/有雜音
非常不滿(mǎn)意,音頻存在嚴(yán)重故障
(四)散熱與續(xù)航
17. 您對(duì)華碩天選4散熱效果的評(píng)價(jià)(高負(fù)載時(shí)機(jī)身溫度/風(fēng)扇噪音):
散熱極佳,機(jī)身溫度低,風(fēng)扇噪音小
散熱較好,機(jī)身溫度適中,噪音可接受
一般,溫度和噪音在可容忍范圍
不太滿(mǎn)意,機(jī)身燙手,風(fēng)扇噪音過(guò)大
非常不滿(mǎn)意,散熱完全失效,噪音刺耳
18. 您對(duì)華碩天選4電池續(xù)航的評(píng)價(jià)(日常使用場(chǎng)景):
續(xù)航極強(qiáng),滿(mǎn)足全天外出使用
續(xù)航較好,半天使用無(wú)需充電
一般,基本滿(mǎn)足短途外出需求
不太滿(mǎn)意,續(xù)航較短,頻繁需要充電
非常不滿(mǎn)意,續(xù)航極差,脫離電源無(wú)法使用
19. 您對(duì)華碩天選4充電速度的評(píng)價(jià):
充電極快,30分鐘內(nèi)充至60%以上
充電較快,1小時(shí)內(nèi)充至80%以上
一般,充電速度達(dá)標(biāo),無(wú)明顯問(wèn)題
充電較慢,2小時(shí)以上才能充滿(mǎn)
充電異常,無(wú)法快充/充電中斷
(五)輸入與接口
20. 您對(duì)華碩天選4鍵盤(pán)手感的評(píng)價(jià)(鍵程/反饋/背光):
手感極佳,鍵程適中,反饋清晰,背光均勻
手感較好,鍵程和反饋尚可,背光正常
一般,能正常使用,無(wú)明顯問(wèn)題
手感較差,鍵程過(guò)短/反饋生硬/背光不均
完全無(wú)法正常使用,鍵盤(pán)存在按鍵失靈
21. 您對(duì)華碩天選4接口配置的評(píng)價(jià)(數(shù)量/布局/傳輸速度):
接口豐富,布局合理,傳輸速度極快
接口充足,布局合理,傳輸速度較快
一般,接口數(shù)量和布局達(dá)標(biāo),傳輸正常
不太滿(mǎn)意,接口不足/布局不合理/傳輸緩慢
非常不滿(mǎn)意,接口無(wú)法使用/傳輸頻繁中斷
第三部分:服務(wù)體驗(yàn)滿(mǎn)意度
22. 您對(duì)購(gòu)機(jī)前售前咨詢(xún)服務(wù)的評(píng)價(jià)(響應(yīng)速度/解答專(zhuān)業(yè)性):
響應(yīng)極快,解答精準(zhǔn)專(zhuān)業(yè),無(wú)夸大宣傳
響應(yīng)較快,解答基本專(zhuān)業(yè),能解決問(wèn)題
一般,響應(yīng)和解答達(dá)標(biāo),無(wú)明顯問(wèn)題
不太滿(mǎn)意,響應(yīng)緩慢,解答模糊
非常不滿(mǎn)意,無(wú)響應(yīng)/解答錯(cuò)誤/誤導(dǎo)消費(fèi)
23. 您對(duì)物流配送服務(wù)的評(píng)價(jià)(發(fā)貨速度/包裝完整性):
發(fā)貨極快,包裝完好,配件齊全
發(fā)貨較快,包裝完好,無(wú)配件缺失
一般,發(fā)貨和包裝達(dá)標(biāo),無(wú)明顯問(wèn)題
不太滿(mǎn)意,發(fā)貨緩慢,包裝輕微破損
非常不滿(mǎn)意,發(fā)貨嚴(yán)重延遲,包裝破損/配件缺失
24. 您對(duì)華碩售后服務(wù)的評(píng)價(jià)(保修流程/維修質(zhì)量)(未使用選“一般”):
服務(wù)極佳,流程便捷,維修高效,無(wú)隱性消費(fèi)
服務(wù)較好,流程順暢,維修質(zhì)量達(dá)標(biāo)
一般,能正常提供保修/維修服務(wù)
不太滿(mǎn)意,流程繁瑣,維修緩慢/質(zhì)量差
非常不滿(mǎn)意,售后拒絕服務(wù)/亂收費(fèi)/維修后故障復(fù)發(fā)
第四部分:價(jià)值感知與忠誠(chéng)度
25. 您認(rèn)為華碩天選4的價(jià)格與配置/體驗(yàn)的匹配度:
性?xún)r(jià)比極高,配置和體驗(yàn)遠(yuǎn)超價(jià)格
性?xún)r(jià)比較高,配置和體驗(yàn)符合價(jià)格
一般,性?xún)r(jià)比達(dá)標(biāo),無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)
性?xún)r(jià)比較低,配置和體驗(yàn)低于價(jià)格預(yù)期
性?xún)r(jià)比極差,完全不值當(dāng)前價(jià)格
26. 未來(lái)更換游戲本時(shí),您是否會(huì)優(yōu)先選擇華碩天選系列:
一定會(huì),完全信任該系列產(chǎn)品
大概率會(huì),對(duì)當(dāng)前產(chǎn)品整體滿(mǎn)意
不確定,需對(duì)比其他品牌新品
大概率不會(huì),對(duì)當(dāng)前產(chǎn)品不太滿(mǎn)意
一定不會(huì),完全放棄該系列
27. 您是否愿意向親友/同事推薦購(gòu)買(mǎi)華碩天選4:
一定會(huì)主動(dòng)強(qiáng)烈推薦
會(huì)推薦給有需求的人
不確定,有人問(wèn)起再客觀說(shuō)明
不會(huì)推薦,會(huì)提醒謹(jǐn)慎選擇
會(huì)明確勸阻,不建議購(gòu)買(mǎi)
28. 即使同配置競(jìng)品降價(jià),您是否仍會(huì)選擇華碩天選系列:
一定會(huì),品牌和體驗(yàn)優(yōu)先級(jí)高于價(jià)格
大概率會(huì),除非競(jìng)品降價(jià)幅度極大
不確定,需綜合對(duì)比價(jià)格和體驗(yàn)
大概率不會(huì),更傾向于性?xún)r(jià)比高的競(jìng)品
一定不會(huì),優(yōu)先選擇低價(jià)競(jìng)品
29. 您是否會(huì)主動(dòng)關(guān)注華碩天選系列新品發(fā)布/品牌活動(dòng):
一定會(huì),密切關(guān)注所有動(dòng)態(tài)
會(huì)關(guān)注,有新品時(shí)主動(dòng)了解
偶爾會(huì),看到相關(guān)信息會(huì)留意
不會(huì)特意關(guān)注,除非被動(dòng)推送
完全不關(guān)注,對(duì)該系列無(wú)興趣
30. 您對(duì)華碩品牌的信任度:
極度信任,認(rèn)為是游戲本領(lǐng)域頂級(jí)品牌
比較信任,品牌口碑和產(chǎn)品質(zhì)量有保障
一般,對(duì)品牌無(wú)明顯偏好也無(wú)負(fù)面印象
不太信任,品牌口碑一般,產(chǎn)品質(zhì)量存疑
完全不信任,有過(guò)負(fù)面體驗(yàn)或不認(rèn)可品牌
關(guān)閉
更多問(wèn)卷
復(fù)制此問(wèn)卷