尊敬的病友，您好！為進一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)體驗，我們誠摯邀請您參與患者本次滿意度調(diào)查。本問卷采用匿名形式，我們將嚴格保密您的信息，請您根據(jù)實際情況評價本次就醫(yī)體驗。感謝您的支持與配合！
首先，感謝您對我院的信任！為進一步改進護理工作，提高護理服務(wù)水平，滿足您的護理服務(wù)需求，為您提供更優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，特開展此次滿意度調(diào)查。請您根據(jù)本次對護理服務(wù)的實際感受填寫，并提出您的寶貴意見與建議。
29.護士介紹緊急狀況時如何呼叫醫(yī)護人員，在您按過呼叫鈴后及時得到幫助
30.護士耐心傾聽，并用您聽懂的方式溝通交流
31.護士主動關(guān)切您的情緒并給予安慰和鼓勵
32.護士在護理過程中尊重您的隱私，主動提供適當(dāng)?shù)恼诒?/p>
33.護士告訴您疾病知識、飲食要求及藥物的作用及副作用
34.護士經(jīng)常巡視，詢問您的需求，及時提供幫助
35.臥床或行動不便時，護士主動協(xié)助您翻身和下床活動
36.當(dāng)您疼痛或身體不適時，護士及時幫助您
37.您所在病區(qū)、衛(wèi)生間安靜、整潔、無異味
38.您所在床單位干凈、整潔、無污漬
39.護士根據(jù)您的自理能力，指導(dǎo)或協(xié)助您保持口腔及身體的清潔
40.護士告知廁所或便盆的使用方法，并適時幫助
41.護理操作前后均核對您的身份，并告知操作目的和注意事項，護士操作熟練
42.護士及時發(fā)現(xiàn)病情變化，并給予相應(yīng)處理
43.護士介紹檢查前后、手術(shù)前后的護理知識及注意事項
44.護士介紹有關(guān)鍛煉、休息、活動方面的知識
45.住院期間，護士對您和親友尊重
46.出院時，護士予以出院指導(dǎo)（如果您即將出院請?zhí)顚懀?/p>
47.您對護士的服務(wù)質(zhì)量總體評價