物聯(lián)網(wǎng)時代下小米智能家具用戶體驗對消費者購買意愿的調(diào)查問卷
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1. 1. 您的性別:
男
女
2. 2. 您的年齡:
18-25歲
26-35歲
36-45歲
46-55歲
55歲以上
3. 3. 您是否使用過小米智能家居產(chǎn)品(如智能音箱、智能燈光、智能門鎖等):
是
否
4. 4. 您使用小米智能家居產(chǎn)品的時長:
6個月以內(nèi)
6個月-1年
1-2年
2-3年
3年以上
5. 5. 您每月可支配收入/生活費:
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
6. 6.您通常通過什么渠道了解/購買智能家居產(chǎn)品:
官方網(wǎng)站/APP
電商平臺(如淘寶、京東旗艦店)
社交媒體(如微信、小紅書)
朋友/家人推薦
線下門店
其他(請注明)
7. 6.您通常通過什么渠道了解/購買智能家居產(chǎn)品:
官方網(wǎng)站/APP
電商平臺(如淘寶、京東旗艦店)
社交媒體(如微信、小紅書)
朋友/家人推薦
線下門店
其他(請注明)
8. 1. 小米智能家居產(chǎn)品的核心功能(如照明、安防、家電控制等)能精準滿足我的日常居住需求。
①非常不同意
②比較不同意
③一般
④比較同意
⑤非常同意
9. 2. 小米智能家居設(shè)備之間的聯(lián)動性強(如一鍵啟動“歸家模式”,燈光、空調(diào)同步開啟),無卡頓或失靈情況。
①非常不同意
②比較不同意
③一般
④比較同意
⑤非常同意
10. 3. 小米智能家居的智能化功能(語音控制、自動感應(yīng)、遠程操控等)響應(yīng)精準,誤差率低。
①非常不同意
②比較不同意
③一般
④比較同意
⑤非常同意
11. 4. 小米智能家居的功能更新及時(如軟件升級新增實用功能),能持續(xù)適配我的使用需求變化。
①非常不同意
②比較不同意
③一般
④比較同意
⑤非常同意
12. 5. 小米智能家居的功能實用性高,沒有多余的“冗余設(shè)計”,每一項功能都能切實解決生活痛點。
①非常不同意
②比較不同意
③一般
④比較同意
⑤非常同意
13. 6. 小米智能家居的功能兼容性好,能與我家中其他品牌的智能設(shè)備順暢連接使用。
①非常不同意
②比較不同意
③一般
④比較同意
⑤非常同意
14. 1. 小米智能家居的操作方式(APP、語音、實體按鍵等)簡單易懂,新手能快速上手。
①非常不同意
②比較不同意
③一般
④比較同意
⑤非常同意
15. 2. 小米智能家居APP界面布局清晰,查找功能、設(shè)置參數(shù)或調(diào)整模式都很便捷。
①非常不同意
②比較不同意
③一般
④比較同意
⑤非常同意
16. 3. 小米智能家居的響應(yīng)速度快(如語音指令下達后、APP操作后,設(shè)備能立即做出反應(yīng)),無明顯延遲。
①非常不同意
②比較不同意
③一般
④比較同意
⑤非常同意
17. 4. 小米智能家居的交互反饋清晰(如操作成功的提示音、故障預(yù)警信息等),能讓我準確掌握設(shè)備狀態(tài)。
①非常不同意
②比較不同意
③一般
④比較同意
⑤非常同意
18. 5. 我能輕松自定義小米智能家居的交互模式(如設(shè)置個性化語音喚醒詞、自定義場景模式)。
①非常不同意
②比較不同意
③一般
④比較同意
⑤非常同意
19. 6. 小米智能家居的交互邏輯符合日常使用習(xí)慣,無需刻意學(xué)習(xí)就能熟練操作。
①非常不同意
②比較不同意
③一般
④比較同意
⑤非常同意
20. 1. 小米智能家居的外觀設(shè)計簡約美觀,能很好地融入我家的家居風(fēng)格,提升居住氛圍感。
①非常不同意
②比較不同意
③一般
④比較同意
⑤非常同意
21. 2. 使用小米智能家居讓我感受到生活的便捷與高效,減少了繁瑣家務(wù),提升了生活幸福感。
①非常不同意
②比較不同意
③一般
④比較同意
⑤非常同意
22. 3. 小米智能家居的品牌形象給我可靠、專業(yè)的感覺,使用時很放心。
①非常不同意
②比較不同意
③一般
④比較同意
⑤非常同意
23. 4. 小米智能家居能滿足我對“智能生活”的期待,帶來新鮮感和科技感,讓我樂于向他人展示。
①非常不同意
②比較不同意
③一般
④比較同意
⑤非常同意
24. 5. 長期使用小米智能家居后,我對該品牌產(chǎn)生了一定的情感依賴,更傾向于選擇同品牌產(chǎn)品。
①非常不同意
②比較不同意
③一般
④比較同意
⑤非常同意
25. 6. 小米智能家居的個性化場景設(shè)置(如“睡眠模式”“離家模式”)能貼合我的生活習(xí)慣,帶來專屬舒適感。
①非常不同意
②比較不同意
③一般
④比較同意
⑤非常同意
26. 1. 小米售后服務(wù)的響應(yīng)速度快(如咨詢問題、申請報修后,能在短時間內(nèi)得到回復(fù)或處理)。
①非常不同意
②比較不同意
③一般
④比較同意
⑤非常同意
27. 2. 小米售后人員的專業(yè)度高,能清晰解答我關(guān)于產(chǎn)品使用、安裝或維修的疑問,有效解決問題。
①非常不同意
②比較不同意
③一般
④比較同意
⑤非常同意
28. 3. 小米的售后保障完善(如質(zhì)保期合理、維修流程簡便、退換貨政策友好),減少了我的購買顧慮。
①非常不同意
②比較不同意
③一般
④比較同意
⑤非常同意
29. 4. 小米會主動提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)、軟件更新提醒等增值服務(wù),讓我感受到被重視。
①非常不同意
②比較不同意
③一般
④比較同意
⑤非常同意
30. 5. 若小米智能家居出現(xiàn)故障,售后維修的性價比高(如維修費用合理、維修周期短)。
①非常不同意
②比較不同意
③一般
④比較同意
⑤非常同意
31. 1. 我愿意繼續(xù)購買小米智能家居產(chǎn)品(如更換舊設(shè)備或新增其他品類)。
①非常不同意
②比較不同意
③一般
④比較同意
⑤非常同意
32. 2. 今后購買智能家居產(chǎn)品時,我會優(yōu)先選擇小米品牌,而非其他品牌。
①非常不同意
②比較不同意
③一般
④比較同意
⑤非常同意
33. 3. 我計劃在未來1年內(nèi)購買更多小米智能家居產(chǎn)品,打造全屋智能場景。
①非常不同意
②比較不同意
③一般
④比較同意
⑤非常同意
34. 4. 即使小米智能家居產(chǎn)品價格略高于同類其他品牌產(chǎn)品,我仍愿意選擇購買。
①非常不同意
②比較不同意
③一般
④比較同意
⑤非常同意
35. 5. 我會主動向身邊的家人、朋友推薦購買小米智能家居產(chǎn)品。
①非常不同意
②比較不同意
③一般
④比較同意
⑤非常同意
36. 6. 若小米推出新款智能家居產(chǎn)品,我會主動關(guān)注并考慮購買。
①非常不同意
②比較不同意
③一般
④比較同意
⑤非常同意
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