學(xué)生食堂餐飲滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷
親愛(ài)的同學(xué),您好!為了解您對(duì)學(xué)校食堂餐飲的滿(mǎn)意程度,我們特組織本次問(wèn)卷調(diào)查。您的意見(jiàn)對(duì)我們改進(jìn)食堂服務(wù)質(zhì)量非常重要。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受和體驗(yàn)如實(shí)作答,本問(wèn)卷采用匿名方式進(jìn)行,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析。感謝您的支持與配合!
1. 您的性別
男
女
2. 您所在的年級(jí)
請(qǐng)選擇
3. 您每周在食堂就餐的頻率大約是多少
1-2次
3-5次
6-10次
11-15次
15次以上
4. 請(qǐng)對(duì)食堂以下方面的整體情況進(jìn)行評(píng)價(jià)
非常不滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
一般
滿(mǎn)意
非常滿(mǎn)意
就餐環(huán)境清潔度
餐桌椅整潔程度
食堂工作人員服務(wù)態(tài)度
食堂就餐秩序
食堂開(kāi)放時(shí)間合理性
5. 請(qǐng)對(duì)食堂餐飲的以下方面進(jìn)行評(píng)分
非常不滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
一般
滿(mǎn)意
非常滿(mǎn)意
菜品口味
菜品多樣性
菜品新鮮程度
飯菜分量
菜品價(jià)格合理性
6. 您認(rèn)為食堂提供的菜品中,哪種類(lèi)型最符合您的口味
中式炒菜
面食類(lèi)
米飯?zhí)撞?/label>
小吃點(diǎn)心
西式快餐
7. 您通常選擇在食堂哪個(gè)窗口就餐(可多選)
家常菜窗口
特色風(fēng)味窗口
早餐窗口
面食窗口
麻辣燙/香鍋窗口
套餐窗口
8. 您對(duì)食堂菜品更新速度的滿(mǎn)意程度如何
非常不滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
一般
滿(mǎn)意
非常滿(mǎn)意
9. 您在食堂就餐時(shí),平均等待打飯的時(shí)間大約是多久
5分鐘以?xún)?nèi)
6-10分鐘
11-15分鐘
16-20分鐘
20分鐘以上
10. 您認(rèn)為食堂餐飲目前存在哪些主要問(wèn)題(可多選)
菜品口味不佳
價(jià)格偏高
份量不足
種類(lèi)不夠豐富
衛(wèi)生狀況有待提高
服務(wù)態(tài)度不好
排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
菜品更新慢
11. 您向朋友或同學(xué)推薦食堂的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
12. 您認(rèn)為食堂在哪些方面需要重點(diǎn)改進(jìn)
13. 您對(duì)食堂餐飲有哪些其他的意見(jiàn)或建議
14. 您認(rèn)為食堂的就餐環(huán)境(如衛(wèi)生、桌椅舒適度等)整體如何
非常好
較好
一般
較差
非常差
15. 您通常在食堂選擇的就餐時(shí)段有哪些
早餐
午餐
晚餐
夜宵
其他時(shí)段
16. 請(qǐng)對(duì)食堂工作人員的服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
打菜人員服務(wù)態(tài)度
收銀人員服務(wù)效率
食堂清潔人員工作質(zhì)量
食堂管理人員響應(yīng)速度
17. 您認(rèn)為食堂菜品的性?xún)r(jià)比如何
很高
較高
一般
較低
很低
18. 您希望食堂增加哪些類(lèi)型的菜品
地方特色菜
網(wǎng)紅流行菜品
減脂健身餐
素食菜品
民族特色餐
19. 您對(duì)食堂提供的餐具清潔程度的滿(mǎn)意程度如何
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
20. 如果食堂計(jì)劃推出新的就餐服務(wù)(如線(xiàn)上預(yù)訂、送餐到宿舍等),您有什么具體建議
21. 您認(rèn)為食堂在保障食品安全方面還可以采取哪些措施
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