住院患者對于跨科收治滿意度調(diào)查

尊敬的患者及家屬:
您好!為了持續(xù)改進醫(yī)療服務(wù),提升患者住院舒適度,我們特別關(guān)注“跨科收治”患者的就醫(yī)體驗。您的真實感受和寶貴意見對我們至關(guān)重要。本問卷匿名填寫,數(shù)據(jù)僅用于內(nèi)部質(zhì)量改進。感謝您的支持與配合!
祝您早日康復(fù)!
第一部分:基本信息
您的年齡段:
您的性別:
您本次住院的主治疾病
您本次住院原科室
您本次住院實際入住科室
您在本次住院前,是否了解“跨科收治”政策?
第二部分:核心滿意度調(diào)查(請選擇最符合您情況的選項)

非常滿意=5分,滿意=4分,一般=3分,不滿意=2分,非常不滿意=1分
1.您對入院準備中心通知您入院時,工作人員對“為什么跨科、誰來管我”的解釋清晰度是否滿意?
2. 您對入院初期,所住科室對您主治疾病的初步評估和安排是否滿意?

3. 您對原科室醫(yī)生的會診、查房及時性和有效性是否滿意?

4.您對主管醫(yī)生對您解釋病情/治療方案是否滿意?

5.您對所住科室護士的日常護理專業(yè)性是否滿意?

6. 您對科室間的溝通協(xié)作(如病歷傳遞、治療方案交接)是否滿意?     

7. 您對醫(yī)護人員向您說明“為什么住這個科”及“誰主要負責”的清晰度是否滿意? 

8. 您對治療方案、檢查目的的告知和溝通是否滿意? 

9. 您對當前住院科室的環(huán)境和設(shè)施適應(yīng)程度是否滿意? 

10. 作為跨科收治患者,您總體上有無感到不安或不被重視? (反向計分題)  

11. 整體而言,您對本次“跨科收治”的住院體驗是否滿意?

12. 如果未來有需要,您是否愿意再次接受跨科收治?

第三部分:開放性問題
13. 在跨科收治過程中,您認為最讓我們需要改進的一點是什么?
14. 您有沒有遇到特別想表揚的醫(yī)務(wù)人員或事件?請簡要描述。
15. 對于跨科收治,您還有其他的意見或建議嗎?
再次感謝您的參與!
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