廣州軟件學院古茗奶茶店品牌選擇調查問卷
尊敬的同學:
您好!為深入了解你對古茗奶茶的消費偏好與品牌選擇邏輯,優(yōu)化校園周邊茶飲服務體驗,我們開展本次匿名調研。問卷僅用于市場分析,個人信息將嚴格保密,預計耗時3分鐘,您的每一條反饋都至關重要,衷心感謝您的支持與配合!
1. 您的性別:
A. 男
B. 女
2. 您的年級:
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
3. 您的月生活費區(qū)間:
A. 1500元及以下
B. 1501-2500元
C. 2500元以上
4. 您是否曾在廣州軟件學院古茗奶茶店消費過?
是
否
5. 您每月購買廣州軟件學院古茗奶茶店產品的頻率:
B. 1-5次
C. 6次以上
6. 您通常通過哪種方式購買該門店產品?(可多選)
A. 門店現(xiàn)場掃碼點單
B. 古茗微信小程序下單到店取
C. 第三方外賣平臺(美團、餓了么)配送
7. 您購買奶茶的主要場景是?(可多選)
A. 課間休息(教學樓附近)
B. 餐后搭配(食堂周邊)
C. 宿舍休閑
D. 學習間隙(圖書館/自習室附近)
8. 您每月在該門店的消費金額大概是?
A. 50元及以下
B. 51-100元
C. 100元及以上
9. 您最喜歡該門店的哪類產品?(可多選)
A. 經典奶茶(珍珠奶茶、波霸奶茶等)
B. 鮮果茶(楊枝甘露、葡萄多肉等)
C. 芝士奶蓋茶(芝士莓莓、龍井奶芙等)
D. 純茶/草本茶(茉莉綠茶、四季春等)
E. 冰沙/雪頂類
F. 酸奶/冰淇淋類
10. 您選擇產品時最關注的因素是?(可多選)
A. 口感味道(甜度、茶底風味等)
B. 食材新鮮度(水果、奶、茶底等)
C. 健康屬性(低糖、低脂、少添加劑)
D. 價格性價比
E. 配料豐富度(珍珠、芋圓、脆波波等)
F. 產品顏值/包裝
G. 流行熱度(網紅款、季節(jié)限定)
11. 您對該門店產品的口感滿意度:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
12. 您認為該門店的食材新鮮度如何?
A. 非常好
B. 好
C. 一般
D. 不好
13. 您偏好的甜度選擇是?
A. 全糖
B. 七分糖
C. 五分糖
D. 三分糖
E. 無糖
14. 您對門店工作人員的服務態(tài)度滿意度:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
15. 您到店購買時的平均等待時間:
A. 5分鐘以內
B. 5-10分鐘
C. 10-15分鐘
D. 15分鐘以上
16. 您對外賣訂單的配送速度滿意度:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
17. 您在消費過程中是否遇到過問題?(如訂單錯誤、漏加配料、包裝漏灑等)
A. 從未遇到
B. 偶爾遇到
C. 經常遇到
18. 若遇到問題,您對解決結果的滿意度:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
19. 您認為該門店的產品價格水平:
A. 非常實惠
B. 比較實惠
C. 一般
D. 偏高
20. 您能接受的單杯奶茶理想價格區(qū)間:
A. 8-12元
B. 13-16元
C. 17元及以上
21. 您是否關注該門店的促銷活動?(如滿減、第二杯半價、買贈等)
A. 非常關注,每次都會參與
B. 比較關注,有合適的會參與
C. 一般,偶爾會關注
D. 不太關注
22. 最能吸引您的促銷形式是?(可多選)
A. 直接打折/第二杯半價
B. 滿減優(yōu)惠(如滿20減5、滿30減10)
C. 買奶茶贈小料/周邊
D. 會員專屬折扣/積分兌換
23. 您對門店的位置便利性評價:
A. 非常便利(靠近宿舍/教學樓/食堂)
B. 比較便利
C. 不太便利
24. 您是否希望門店增加座位區(qū)供堂食休息?
A. 非常希望
B. 希望
C. 無所謂
25. 您對門店的配套設施(如充電接口、Wi-Fi、取餐提示)滿意度:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
26. 綜合來看,您對該門店的整體滿意度:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
27. 您是否會向同學、朋友推薦該門店?
A. 一定會
B. 很可能會
C. 不確定
28. 與校內其他奶茶店相比,您認為該門店的核心優(yōu)勢是?(可多選)
A. 口味更優(yōu)
B. 食材更新鮮
C. 價格更親民
D. 出餐速度更快
E. 服務態(tài)度更好
F. 位置更便利
G. 產品種類更豐富
29. 您認為該門店最需要改進的方面是?(可多選)
A. 提升出餐速度
B. 優(yōu)化產品口味/穩(wěn)定性
C. 降低產品價格
D. 增加產品種類/新品頻率
E. 改善服務態(tài)度
F. 完善外賣包裝(防漏灑)
G. 增加促銷活動
30. 您還有其他想對門店說的建議或意見嗎?
31. 您未在該門店消費的主要原因是?(可多選)
A.不了解該品牌/門店
B.價格偏高
C.位置不便利
D.更喜歡其他奶茶品牌(如喜茶、一點點等)
E.不常喝奶茶
F.對飲品口味/健康有疑慮
G.其他(請注明)
32. 您是否愿意未來嘗試該門店的產品?
A.非常愿意
B.比較愿意
C.不確定
D.不太愿意
E.完全不愿意
33. 如果愿意嘗試,您最有可能因為什么原因而首次消費?(可多選)
A.朋友推薦
B.促銷活動(如首杯優(yōu)惠)
C.新品推出/熱門產品
D.位置便利性提升
E.價格更實惠
F.口碑改善
G.其他
34. 您對校園內奶茶店有哪些普遍期待或建議?(開放題)
再次感謝您抽出寶貴時間完成本次調查!祝您學習順利,生活愉快!
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