中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司宿遷市分公司車險滿意度問卷調(diào)查

尊敬的客戶，您好！為了更好地了解您對中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司宿遷市分公司車險服務的滿意度，我們特組織本次問卷調(diào)查。您的意見對我們非常重要，將有助于我們持續(xù)改進服務質(zhì)量。請您根據(jù)實際體驗和感受如實作答，本問卷采用匿名方式進行，所有信息僅用于統(tǒng)計分析。感謝您的支持與配合！
宿遷經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)質(zhì)優(yōu)品百貨便民經(jīng)營部（個體工商戶）
1. 您是否為中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司宿遷市分公司的車險當前承?？蛻?/legend>
2. 您購買車險的渠道
3. 您本次車險保單的承保時長
4. 請您對以下車險投保服務環(huán)節(jié)的滿意度進行評價
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
投保流程便捷性
投保信息透明度
投保咨詢服務專業(yè)性
投保方案推薦合理性
保費計算準確性
5. 請您對以下車險理賠服務環(huán)節(jié)的滿意度進行評價
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
報案響應速度
查勘定損及時性
定損結(jié)果合理性
理賠資料要求清晰度
理賠處理效率
理賠金額到賬速度
6. 您對車險服務人員的專業(yè)素養(yǎng)評價
7. 您對車險服務人員的服務態(tài)度評價
8. 您向親友推薦中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司宿遷市分公司車險服務的可能性
9. 您認為車險服務目前存在哪些需要改進的方面
10. 您認為車險服務中最令您滿意的方面
11. 您對中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司宿遷市分公司車險服務有哪些具體的意見或建議
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