成都市 N 社區(qū)外來(lái)外賣騎手社區(qū)融入調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的騎手朋友:
您好！非常感謝您在忙碌的工作中抽出寶貴時(shí)間參與本次調(diào)查。為深入了解您在社區(qū)的工作生活狀況與融入需求，精準(zhǔn)優(yōu)化社區(qū)服務(wù)與治理，我們特開展此次問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，嚴(yán)格保密個(gè)人信息，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況放心作答。感謝您的支持與配合！

1.您的性別:

A. 男 ○B. 女

2.您的年齡:

A. 18-25 歲 ○B. 26-35 歲 ○C. 36-45 歲 ○D. 45 歲以上

3.您的戶籍性質(zhì):

A. 農(nóng)村戶籍 ○B. 城鎮(zhèn)戶籍

4.您的婚姻狀況:

A. 未婚 ○B. 已婚 ○C. 離異 / 喪偶

5.您的最高學(xué)歷:

A. 小學(xué)及以下 ○B. 初中 ○C. 高中 / 中專 ○D. 大專及以上

6.您的騎手類型:

A. 專送騎手 ○B. 眾包騎手

7.您從事外賣騎手工作的時(shí)長(zhǎng):

A. 不到 6 個(gè)月 ○B. 6 個(gè)月 - 1 年 ○C. 1-3 年 ○D. 3 年以上

8.您在 N 社區(qū)居住的時(shí)長(zhǎng):

A. 6 個(gè)月以內(nèi) ○B. 6-12 個(gè)月 ○C. 12-18 個(gè)月 ○D. 18 個(gè)月以上

9.您在 N 社區(qū)的居住方式:

A. 員工宿舍 ○B. 合租房 ○C. 獨(dú)居（自有 / 租?。?○D. 與家人一起住 ○E. 其他 _________________ *

10.您日均工作時(shí)長(zhǎng):

A. 6 小時(shí)及以下 ○B. 7-9 小時(shí) ○C. 10-12 小時(shí) ○D. 12 小時(shí)以上

11.您是否繳納社會(huì)保險(xiǎn)（可多選）:

A. 養(yǎng)老保險(xiǎn)B. 醫(yī)療保險(xiǎn)C. 工傷保險(xiǎn)D. 失業(yè)保險(xiǎn)E. 生育保險(xiǎn)F. 僅平臺(tái)意外險(xiǎn)G. 未繳納任何保險(xiǎn)

12.您未繳納社保的主要原因（未繳納者作答）:

A. 不清楚參保政策 / 流程 ○B. 個(gè)人繳費(fèi)成本過(guò)高 ○C. 平臺(tái)不提供參保渠道 ○D. 認(rèn)為參保沒必要 ○E. 其他 _________________ *

13.您是否參與過(guò) N 社區(qū)組織的活動(dòng)（如志愿服務(wù)、文化活動(dòng)、議事會(huì)等）:

A. 經(jīng)常參與（每月≥1 次） ○B. 偶爾參與（每年 1-5 次） ○C. 從未參與

14.您未參與社區(qū)活動(dòng)的主要原因（未參與者作答，可多選）:

A. 工作太忙，沒時(shí)間B. 不知道活動(dòng)信息C. 活動(dòng)時(shí)間與配送高峰沖突D. 覺得活動(dòng)與自己無(wú)關(guān)E. 擔(dān)心被社區(qū)居民排斥F. 不清楚參與渠道G. 其他 _________________*

15.您獲取社區(qū)活動(dòng) / 政策信息的主要渠道（可多選）:

A. 社區(qū)微信群 / 公眾號(hào) B. 騎手站點(diǎn)通知 C. 同伴告知D. 社區(qū)公告欄 E. 從未獲取過(guò) F. 其他 _________________*

16.您是否愿意參與社區(qū)公共事務(wù)（如安全巡查、政策宣傳、議事協(xié)商等）:

A. 非常愿意 ○B. 比較愿意 ○C. 不確定 ○D. 不太愿意 ○E. 完全不愿意

17.您希望參與的社區(qū)服務(wù)類型（可多選）:

A. 社區(qū)安全隱患反饋（如設(shè)施損壞、違規(guī)停放等） B. 助老助殘志愿服務(wù)（如代買物資、陪伴探訪） C. 政策宣傳（隨單傳遞惠民信息） D. 社區(qū)活動(dòng)協(xié)助（如場(chǎng)地布置、秩序維護(hù)） E. 不愿參與任何社區(qū)服務(wù)

18.您參與社區(qū)事務(wù)最希望獲得的回報(bào)（可多選）:

A. 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（如生活用品、商戶優(yōu)惠） B. 服務(wù)積分（兌換權(quán)益） C. 榮譽(yù)表彰 D. 社區(qū)資源優(yōu)先使用權(quán)（如充電、停車） E. 無(wú)明確回報(bào)需求，自愿參與

19.您對(duì)社區(qū)現(xiàn)有參與渠道的滿意度:

A. 非常滿意 ○B. 比較滿意 ○C. 一般 ○D. 不太滿意 ○E. 非常不滿意

20.您在 N 社區(qū)的主要交往對(duì)象（可多選）:

A. 家人B. 騎手同行C. 老鄉(xiāng)D. 社區(qū)居民E. 商戶店主F. 社區(qū)工作人員G. 幾乎無(wú)固定交往對(duì)象

21.您與社區(qū)居民的互動(dòng)頻率:

A. 每日多次 ○B. 每周 3-5 次 ○C. 每月 1-2 次 ○D. 極少互動(dòng) ○E. 無(wú)互動(dòng)

22.您與社區(qū)居民的互動(dòng)內(nèi)容（可多選）:

A. 配送時(shí)簡(jiǎn)單溝通（如確認(rèn)地址） B. 日常寒暄聊天 C. 生活互助（如代收快遞） D. 參與社區(qū)活動(dòng)時(shí)交流 E. 無(wú)互動(dòng)

23.您與社區(qū)商戶的互動(dòng)頻率:

A. 每日多次 ○B. 每周 3-5 次 ○C. 每月 1-2 次 ○D. 極少互動(dòng)

24.您與社區(qū)商戶的互動(dòng)內(nèi)容（可多選）:

A. 取餐交接 B. 臨時(shí)休息 / 飲水 / 充電 C. 業(yè)務(wù)合作（如專屬優(yōu)惠） D. 日常交流 E. 其他 _________________*

25.您在社區(qū)交往中是否有被排斥 / 歧視的感受:

A. 經(jīng)常有 ○B. 偶爾有 ○C. 從未有D. 其他 _________________ * ○E. 無(wú)此感受

26.您是否有意愿擴(kuò)大在社區(qū)的社交圈:

A. 非常愿意 ○B. 比較愿意 ○C. 不確定 ○D. 不太愿意 ○E. 完全不愿意

27.您對(duì)自己的職業(yè)身份認(rèn)同度:

A. 非常認(rèn)同 ○B. 比較認(rèn)同 ○C. 一般 ○D. 不太認(rèn)同 ○E. 非常不認(rèn)同

28.您對(duì) “自己是 N 社區(qū)一員” 的認(rèn)同感:

A. 非常強(qiáng) ○B. 比較強(qiáng) ○C. 一般 ○D. 較弱 ○E. 非常弱

29.您對(duì) N 社區(qū)的歸屬感:

A. 非常強(qiáng) ○B. 比較強(qiáng) ○C. 一般 ○D. 較弱 ○E. 非常弱

30.您是否打算長(zhǎng)期在 N 社區(qū)工作 / 居住:

A. 是（計(jì)劃 3 年以上） ○B. 不確定（看工作 / 生活情況） ○C. 否（計(jì)劃 1 年內(nèi)離開）

31.您日常是否會(huì)關(guān)注 N 社區(qū)的發(fā)展動(dòng)態(tài)（如環(huán)境改善、政策變化等）:

A. 經(jīng)常關(guān)注 ○B. 偶爾關(guān)注 ○C. 從不關(guān)注

32.您認(rèn)為自己在社區(qū)中是否被重視:

A. 非常重視 ○B. 比較重視 ○C. 一般 ○D. 不太重視 ○E. 完全不重視

33.您對(duì) N 社區(qū)現(xiàn)有 “暖新驛站”的知曉度:

A. 非常了解（清楚位置、功能、開放時(shí)間） ○B. 一般了解（知道位置，不清楚細(xì)節(jié)） ○C. 聽說(shuō)過(guò)但未使用 ○D. 從未聽說(shuō)

34.您使用 “暖新驛站” 的頻率:

A. 每日使用 ○B. 每周 3-5 次 ○C. 每月 1-2 次 ○D. 偶爾使用 ○E. 從未使用

35.您最需要的驛站服務(wù)（可多選）:

A. 免費(fèi)飲水 / 熱水B. 手機(jī) / 電動(dòng)車充電C. 臨時(shí)休息座椅D. 餐食加熱（微波爐）E. 應(yīng)急藥箱F. 免費(fèi) WiFiG. 政務(wù)咨詢H. 其他 _________________*

36.您在社區(qū)工作中面臨的主要困難（可多選）:

A. 電動(dòng)車充電難 / 排隊(duì)久B. 小區(qū)停車不便C. 缺乏臨時(shí)休憩空間D. 配送時(shí)小區(qū)門禁限制E. 客戶投訴 / 平臺(tái)罰款不合理F. 職業(yè)傷害保障不足G. 子女入學(xué) / 托管困難H. 租房成本高I. 其他 _________________*

37.您最希望社區(qū)提供的權(quán)益保障服務(wù)（可多選）:

A. 社保政策咨詢與代辦B. 職業(yè)傷害維權(quán)指導(dǎo)C. 平臺(tái)糾紛調(diào)解D. 交通安全培訓(xùn)E. 健康體檢 / 心理疏導(dǎo)F. 法律援助G. 其他 _________________*

38.您對(duì)社區(qū)資源（如政務(wù)服務(wù)、醫(yī)療資源、商戶優(yōu)惠）的了解程度:

A. 非常了解 ○B. 比較了解 ○C. 一般 ○D. 不太了解 ○E. 完全不了解

39.您對(duì)社區(qū)組織的跨群體活動(dòng)（如騎手與居民間的互動(dòng)活動(dòng)）的參與意愿:

A. 非常愿意 ○B. 比較愿意 ○C. 不確定 ○D. 不太愿意 ○E. 完全不愿意

40.您希望參與的社區(qū)融合活動(dòng)類型（可多選）:

A. 職業(yè)風(fēng)采展示（如攝影展、故事分享） B. 技能交流活動(dòng)（如配送技巧、維權(quán)經(jīng)驗(yàn)） C. 親子活動(dòng) D. 戶外拓展 / 文體活動(dòng) E. 其他 _________________*

41.您認(rèn)為社區(qū)在哪些方面需要改進(jìn)以更好地幫助您融入（可多選）:

A. 增加騎手專屬設(shè)施（充電、停車、休憩） B. 拓寬參與渠道與激勵(lì)機(jī)制 C. 加強(qiáng)跨群體互動(dòng)與理解D. 優(yōu)化服務(wù)時(shí)間（適配配送高峰） E. 完善權(quán)益保障支持 F. 其他 _________________*

42.您對(duì) N 社區(qū)外來(lái)騎手社區(qū)融入工作還有其他建議或需求嗎?（請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明）再次感謝您的支持與配合！祝您工作順利、生活愉快！

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