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女士/先生：
您好!非常感謝您在患病時(shí)選擇我們病區(qū)治療，請(qǐng)您留下在住院期間對(duì)護(hù)理工作的感受和寶貴建議，這對(duì)我們提升護(hù)理質(zhì)量，為來(lái)本病區(qū)治療的朋友提供滿意服務(wù)將大有幫助。謝謝您的支持!
調(diào) 查 項(xiàng) 目
一、責(zé)任護(hù)士知曉率
入院時(shí)，護(hù)士是否向您詳細(xì)介紹入院后相關(guān)流程，使您盡快熟悉醫(yī)院環(huán)境?
你知道你的責(zé)任護(hù)士是誰(shuí)嗎？
病房是否安靜、衛(wèi)生?
護(hù)士有詳細(xì)介紹主管醫(yī)生、護(hù)士、住院規(guī)章制度等注意事項(xiàng)嗎?如呼叫鈴、訂餐、物品擺放
、輸液過(guò)程中，護(hù)士是否經(jīng)常主動(dòng)來(lái)巡視及詢(xún)問(wèn)您有無(wú)不適的感覺(jué)
護(hù)士給您打針輸液的過(guò)程中，會(huì)主動(dòng)告知打什么針?biāo)?打幾瓶針?biāo)?告知相關(guān)注意事項(xiàng)?
護(hù)士主動(dòng)告知你需做的檢査、檢驗(yàn)項(xiàng)目及注意事項(xiàng)嗎？
護(hù)士是否主動(dòng)告知飲食注意事項(xiàng)、檢查結(jié)果、檢驗(yàn)結(jié)果、健康教育?
當(dāng)您需要幫助按呼叫鈴后，護(hù)士有及時(shí)處理嗎?
護(hù)士會(huì)告知你存在安全風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題及相關(guān)防護(hù)措施嗎?如跌倒，壓瘡、吞咽等。
護(hù)士在治療、操作時(shí)有保護(hù)您的隱私嗎?
護(hù)士在發(fā)藥時(shí)會(huì)詳細(xì)指導(dǎo)你正確服藥的方法和督促您按時(shí)服藥嗎?特殊口服藥注意事項(xiàng)?
當(dāng)您不能下地活動(dòng)時(shí)，護(hù)士是否每天來(lái)指導(dǎo)您做咳嗽/踝泵運(yùn)動(dòng)?
您對(duì)本科室護(hù)士服務(wù)整體的滿意度嗎？