校園物流快遞運(yùn)行狀況調(diào)查
1. 您的性別
男
女
2. 你的年級(jí)
大一
大二
大三
3. 每月收快遞次數(shù)
1-3
3-5
5次以上
4. 快遞點(diǎn)服務(wù)人員態(tài)度如何
好
1
2
3
不好
5. 取快遞是否方便
方便
1
2
不方便
6. 工作人員解答問(wèn)題態(tài)度
好
1
2
不好
7. 快遞點(diǎn)每天是否正常營(yíng)業(yè)
是
不是
8. 快遞點(diǎn)排隊(duì)時(shí)間
短
1
2
長(zhǎng)
9. 取件時(shí)遇到問(wèn)題是否有人答疑
無(wú)
有
10. 售后問(wèn)題,列如快遞破損處理是否得當(dāng)
是
不熟
11. 收到快遞是否完好
是
否
12. 包裹內(nèi)物品是否與訂單描述一致
是
否
13. 易碎物品是否得到保護(hù)
是
否
14. 包裹發(fā)貨后到達(dá)快遞點(diǎn)時(shí)間是否在逾期內(nèi)
是
1
2
不是
15. 快遞點(diǎn)是否及時(shí)發(fā)送到件消息
是
否
16. 取件信息是否準(zhǔn)確
是
否
17. 包裹分揀是否準(zhǔn)確
是
否
18. 快遞點(diǎn)包裹排放是否整齊
是
否
19. 包裹在快遞點(diǎn)存放時(shí)間是否正常
是
否
20. 節(jié)假日快遞點(diǎn)效率是否下降
是
否
21. 快遞點(diǎn)放貨設(shè)施是否齊全
是
否
22. 快遞點(diǎn)衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)
是
否
23. 取件模式是否單一
是
否
24. 整體來(lái)看對(duì)快遞點(diǎn)評(píng)價(jià)如何
特別好
好
一般
不好
特別差
25. 是否有包裹被盜被錯(cuò)取概率
是
否
26. 對(duì)快遞點(diǎn)整體服務(wù)態(tài)度
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
27. 站點(diǎn)衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
28. 對(duì)快遞點(diǎn)有何建議
29. 你認(rèn)為快遞點(diǎn)還存在哪些問(wèn)題
關(guān)閉
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