巴南區(qū)龍洲灣街道中老年群體金融素養(yǎng)與金融反欺詐現(xiàn)狀調(diào)研問卷
尊敬的老年朋友:
您好!本次調(diào)研旨在了解老年朋友的金融認(rèn)知水平與反欺詐能力,為優(yōu)化老年金融服務(wù)、提升反欺詐保障提供參考。問卷答案無對錯(cuò)之分,所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,嚴(yán)格保密您的個(gè)人信息,懇請您根據(jù)實(shí)際情況填寫,感謝您的支持與配合!
一、基本信息
1.?您的性別:
A. 男
B. 女
2.?您的年齡:
A. 60-65歲
B. 66-70歲
C. 71-75歲
D. 76歲及以上
3.?您的文化程度:
A. 小學(xué)及以下
B. 初中
C. 高中/中專
D. 大專及以上
4.?您的月均收入(退休金、養(yǎng)老金等):
A. 2000元及以下
B. 2001-3000元
C. 3001-5000元
D. 5001元及以上
5.?您的居住區(qū)域:
A. 重慶市主城區(qū)(渝中區(qū)、江北區(qū)、渝北區(qū)等)
B. 重慶市區(qū)縣城區(qū)
C. 重慶市鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村地區(qū)
二、金融素養(yǎng)現(xiàn)狀
1.?您是否有以下金融產(chǎn)品/服務(wù)使用經(jīng)歷(可多選):
A. 銀行存款(活期、定期)
B. 銀行理財(cái)產(chǎn)品
C. 養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)
D. 股票、基金
E. 移動(dòng)支付(微信支付、支付寶)
F. 從未使用過以上任何一種
2.?您選擇金融產(chǎn)品/服務(wù)時(shí),最關(guān)注的因素是(可多選):
A. 收益高低
B. 風(fēng)險(xiǎn)大小
C. 資金安全性
D. 操作便捷性
E. 機(jī)構(gòu)知名度
3.?您對“定期存款利率”“理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級”這類金融術(shù)語的理解程度:
A. 完全理解
B. 基本理解
C. 不太理解
D. 完全不理解
4.?您日常獲取金融知識的渠道是(可多選):
A. 銀行工作人員講解
B. 子女、親友告知
C. 電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體
D. 手機(jī)APP、短視頻平臺
E. 社區(qū)金融知識講座
F. 從不主動(dòng)獲取
5.?您認(rèn)為自己的金融知識水平如何:
A. 很高,能自主判斷各類金融產(chǎn)品
B. 較好,能應(yīng)對基礎(chǔ)金融需求
C. 一般,僅了解簡單金融常識
D. 較低,幾乎不了解金融知識
三、金融反欺詐認(rèn)知與經(jīng)歷
1.?您是否聽說過以下老年金融詐騙類型(可多選):
A. “高收益”理財(cái)產(chǎn)品詐騙(承諾年化收益20%以上)
B. 冒充銀行/社保工作人員詐騙(謊稱賬戶異常、養(yǎng)老金停發(fā))
C. 保健品/醫(yī)療器械詐騙(捆綁“養(yǎng)老投資”銷售)
D. 冒充親屬/警察詐騙(謊稱親屬出事、涉嫌違法需轉(zhuǎn)賬)
E. 養(yǎng)老房產(chǎn)詐騙(以“以房養(yǎng)老”為名騙取房產(chǎn))
F. 從未聽說過以上任何一種
2.?您遇到陌生人推薦“高收益、零風(fēng)險(xiǎn)”金融產(chǎn)品時(shí),會(huì)怎么做:
A. 積極了解,有興趣就購買
B. 先咨詢子女或親友,再做決定
C. 直接拒絕,認(rèn)為大概率是詐騙
D. 不確定,容易被說動(dòng)
3.?您是否有過遭遇金融詐騙或險(xiǎn)些被騙的經(jīng)歷:
A. 有過,已遭受資金損失
B. 有過險(xiǎn)些被騙的經(jīng)歷,及時(shí)止損
C. 從未遇到過
4.?若您懷疑遇到金融詐騙,會(huì)采取哪些措施(可多選):
A. 立即告知子女或親友尋求幫助
B. 撥打110報(bào)警
C. 聯(lián)系銀行凍結(jié)賬戶
D. 不知道該怎么做
5.?您認(rèn)為老年群體容易成為金融詐騙目標(biāo)的主要原因是(可多選):
A. 金融知識匱乏,辨別能力弱
B. 追求高收益,容易被誘惑
C. 情感需求強(qiáng)烈,易輕信他人
D. 對新技術(shù)不熟悉,難以識別線上詐騙
四、金融反欺詐需求與建議
1.?您是否愿意參加社區(qū)或機(jī)構(gòu)組織的老年金融反欺詐知識培訓(xùn):
A. 非常愿意
B. 比較愿意
C. 無所謂
D. 不愿意
2.?您希望金融反欺詐培訓(xùn)以哪種形式開展:
A. 線下講座(面對面講解)
B. 發(fā)放宣傳手冊、海報(bào)
C. 短視頻、動(dòng)畫等趣味視頻
D. 子女陪同參與的互動(dòng)式培訓(xùn)
3.?您認(rèn)為以下哪些措施能有效減少老年金融詐騙(可多選):
A. 加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)提示,嚴(yán)格審核老年群體大額轉(zhuǎn)賬
B. 加大反欺詐宣傳力度,覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村地區(qū)
C. 子女多陪伴,幫助長輩辨別詐騙信息
D. 嚴(yán)厲打擊老年金融詐騙犯罪,提高違法成本
4.?您在使用金融產(chǎn)品或防范金融詐騙時(shí),最需要的幫助是(可多選):
A. 一對一金融知識講解
B. 詐騙案例分析與識別技巧教學(xué)
C. 移動(dòng)支付安全操作指導(dǎo)
D. 金融產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評估幫助
5.?對于提升重慶市老年群體金融素養(yǎng)、防范金融詐騙,您還有其他建議嗎?
問卷到此結(jié)束,再次衷心感謝您的耐心填寫!祝您身體健康、生活愉快!
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