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2024雅安市本級福利彩票公益金項目-兒童福利類滿意度問卷

您好尊敬的先生/女士：

您好！我公司受雅安市財政局委托對2024雅安市本級福利彩票公益金項目-雨城區(qū)兒童救助保護陣地項目建設(shè)受益對象展開調(diào)研。整份問卷的填寫大約需要5分鐘，請根據(jù)您的真實感受填寫。我們保證問卷數(shù)據(jù)僅限于統(tǒng)計分析，對您公司的信息將予以嚴(yán)格保密。感謝您的支持與配合！

雅安市財政局

成都匯政咨詢企業(yè)管理有限公司

2025年12月8日

1.您的身份是?（單選）

A. 受助兒童家屬B. 兒童福利領(lǐng)域工作者（含社工、教師等）C. 其他

2.您是否了解本項目是由市本級福利彩票公益金支持建設(shè)的?（單選）

A. 非常了解，清楚資金來源與項目定位B. 一般了解，知道項目與福彩公益金相關(guān)C. 不太了解，僅知道有這個項目D. 完全不了解

3.您對項目陣地的地理位置便利性評價如何?（單選）

A. 非常便利，交通發(fā)達B. 較為便利，基本滿足需求C. 一般，存在一定出行成本D. 不便利，交通不便

4. 您對項目陣地的場地環(huán)境（如衛(wèi)生、安全、設(shè)施配套等）滿意度如何?（單選）

A. 非常滿意，環(huán)境優(yōu)良、設(shè)施齊全B. 較為滿意，環(huán)境和設(shè)施基本達標(biāo)C. 一般，存在部分待改進問題D. 不滿意，環(huán)境或設(shè)施存在明顯不足

5. 您對項目提供的服務(wù)內(nèi)容（如生活救助、心理支持、教育幫扶等）的針對性評價如何?（單選）

A. 非常有針對性，精準(zhǔn)匹配兒童需求B. 較有針對性，基本滿足核心需求C. 一般，部分服務(wù)與需求脫節(jié)D. 無針對性，未解決實際問題

6. 您對項目服務(wù)人員的專業(yè)能力（如業(yè)務(wù)水平、溝通技巧、愛心耐心等）評價如何?（單選）

A. 非常專業(yè)，服務(wù)周到貼心B. 較為專業(yè)，能夠提供有效幫助C. 一般，專業(yè)能力有待提升D. 不專業(yè)，無法提供合格服務(wù)

7. 您對項目服務(wù)的開展時間（如日常開放時段、活動舉辦時間等）安排滿意度如何?（單選）

A. 非常滿意，時間靈活且貼合需求B. 較為滿意，基本不影響參與C. 一般，部分時間安排不合理D. 不滿意，時間安排嚴(yán)重不便參與

8. 您對項目宣傳推廣工作（如信息發(fā)布渠道、內(nèi)容清晰度等）的評價如何?（單選）

A. 非常好，信息易獲取、內(nèi)容明確B. 較好，基本能及時了解項目信息C. 一般，信息傳播范圍有限或不夠清晰D. 不好，難以獲取項目相關(guān)信息

9. 您認(rèn)為陣地項目的實施，是否有效改善了兒童成長環(huán)境？

A. 非常有效B. 有效改善C. 一般D. 無變化

10. 您認(rèn)為本項目對受助兒童及其家庭的幫助程度如何？（單選）

A. 幫助極大，有效改善了生活或處境B. 幫助較大，解決了部分實際困難C. 有一定幫助，但效果不夠顯著D. 無幫助，未產(chǎn)生實際影響

11.請根據(jù)您的真實感受就一下問題分別做出滿意度判斷，在您所認(rèn)可的滿意度框內(nèi)畫上“√”

很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意

您對陣地提供的托育服務(wù)（如臨時托管、課后照看）的環(huán)境和照料質(zhì)量的滿意程度

您對陣地開展的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)（如親子課堂、育兒講座）的質(zhì)量和幫助的滿意程度

您對項目場地設(shè)施、環(huán)境及安全保護措施的滿意程度

您對陣地工作人員的服務(wù)態(tài)度和響應(yīng)效率的滿意程度

您對陣地組織的各類關(guān)愛服務(wù)活動的內(nèi)容和形式的滿意程度

12. 您對兒童救助保護陣地項目建設(shè)的改進有哪些具體建議?

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