大學(xué)生直播購物滿意度調(diào)查
尊敬的同學(xué)：
您好！為深入了解大學(xué)生直播購物的體驗(yàn)與滿意度，挖掘影響購物決策的關(guān)鍵因素，我們開展本次問卷調(diào)查。問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，嚴(yán)格保密個人信息。懇請您根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)填寫，感謝您的支持與配合！
1. 您的性別：
男
女
2. 您的年級：
A.大一
B.大二
C.大三
3. 您每月直播購物的頻率：
A.1次及以下
B.2-3次
C.4-6次
D.7-10次
E.10次以上
4. ?您常用的直播購物平臺:
A.拼多多
B.淘寶
C.京東
D.抖音
E.小紅書
F.其他
5. 您每次直播購物的平均消費(fèi)金額：
A.50元及以下
B.50-100元
C.100-200元
D.200-500元
E.500元及以上
6. 您在直播中主要購買的商品類型:
A.美妝護(hù)膚品
B.服裝鞋帽類
C.食品零食類
D.數(shù)碼家電類
E.學(xué)習(xí)用品類
F.生活用品類
G.飾品配飾類
H.
7. 您觀看直播并購物的主要原因:
A.商品價(jià)格優(yōu)惠、折扣力度大
B.主播講解詳細(xì)、展示直觀
C.直播間互動性強(qiáng)（如抽獎、問答）
D.商品款式新穎、選擇豐富
E. 朋友推薦或社交平臺種草
F. 無聊消遣時偶然購買
G. 平臺補(bǔ)貼或優(yōu)惠券吸引
H.
8. 哪些因素會影響您的購買決策
A.主播推薦
B.限時折扣
C.用戶評價(jià)
D.朋友分享
E.商品急需性
其他
9. 直播購物滿意度評價(jià)（采用5分制，1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意）
商品質(zhì)量與描述的一致性：
非常不滿意（1分）
不滿意（2分）
一般（3分）
滿意（4分）
非常滿意（5分）
商品價(jià)格的合理性：
非常不滿意（1分）
不滿意（2分）
一般（3分）
滿意（4分）
非常滿意（5分）
主播的專業(yè)程度（講解、推薦）：
非常不滿意（1分）
不滿意（2分）
一般（3分）
滿意（4分）
非常滿意（5分）
直播間的互動體驗(yàn)（抽獎、客服響應(yīng)等）：
非常不滿意（1分）
不滿意（2分）
一般（3分）
滿意（4分）
非常滿意（5分）
商品發(fā)貨速度：
非常不滿意（1分）
不滿意（2分）
一般（3分）
滿意（4分）
非常滿意（5分）
物流配送服務(wù)（包裝、時效性）：
非常不滿意（1分）
不滿意（2分）
一般（3分）
滿意（4分）
非常滿意（5分）
售后服務(wù)（退換貨、售后咨詢）：
非常不滿意（1分）
不滿意（2分）
一般（3分）
滿意（4分）
非常滿意（5分）
平臺界面操作便捷性（搜索、下單、支付）：
非常不滿意（1分）
不滿意（2分）
一般（3分）
滿意（4分）
非常滿意（5分）
10. 您在直播購物過程中遇到的主要問題:
A. 商品質(zhì)量與宣傳不符
B.虛假折扣（先漲價(jià)后降價(jià)）
C.主播夸大產(chǎn)品功效
D. 發(fā)貨延遲、物流緩慢
E.售后服務(wù)態(tài)度差、退換貨困難
F. 直播間信息雜亂、難以找到目標(biāo)商品
G. 沖動消費(fèi)后后悔
H.
11. 您認(rèn)為以下哪些方面需要優(yōu)先改進(jìn):
A. 加強(qiáng)商品質(zhì)量審核
B. 規(guī)范價(jià)格宣傳，杜絕虛假折扣
C. 提高主播專業(yè)素養(yǎng)
D. 優(yōu)化物流配送效率
E.完善售后服務(wù)體系
F.增加商品真實(shí)評價(jià)展示簡化直播間操作流程
G.增加商品真實(shí)評價(jià)展示
H.其他
12. 您對大學(xué)生直播購物的其他建議或意見：
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