組織溝通滿意度對工作滿意度的影響機制研究[復制][復制]

尊敬的先生/女士:

您好!首先非常感謝您在百忙之中抽出時間來填寫此問卷。

我是澳門科技大學商學院的一名學生,為深入探究新時代背景下組織效能提升路徑,推動治理體系與治理能力現(xiàn)代化,現(xiàn)開展一項關(guān)于“組織溝通滿意度對工作滿意度影響機制”的專題研究。問卷的答案沒有對錯之分,預計需時約10分鐘。本人在此鄭重承諾,所獲數(shù)據(jù)將嚴格遵循學術(shù)倫理,僅用于學術(shù)研究和整體分析,并對您的個人信息予以絕對保密。

懇請您依據(jù)實際情況填寫。您的支持對本研究至關(guān)重要,謹此致以誠摯謝意。

以下個人信息將僅用于整體性統(tǒng)計分析,并對個人信息嚴格保密。數(shù)據(jù)的真實性與完整性對本研究的科學性與推論有效性具有關(guān)鍵意義,衷心感謝您的支持與協(xié)作。

1.您的性別
2.您的年齡(填寫整數(shù))
3.您的學歷
4.您的工齡(填寫整數(shù))
5.所在行業(yè)
您覺得從組織收到的信息反饋怎么樣?請您結(jié)合自身真實感受與認知,判斷每一題項與實際情況的符合程度,并選擇對應選項。
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
1.關(guān)于我工作做得不好的后果的信息
2.關(guān)于我對組織成功的貢獻程度的信息
3.關(guān)于我的工作在組織中受到多大程度的贊賞的信息
4.關(guān)于我工作做得有多好的反饋
您覺得與組織中直屬上級的溝通怎么樣?請您結(jié)合自身真實感受與認知,判斷每一題項與實際情況的符合程度,并選擇對應選項。
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
5.我的直屬上級的可用性
6.我的直屬上司對我在工作中可能遇到的問題了解得有多好
7.我的直屬上級有多了解我的問題
8.我的直屬上級認可我的潛力
您覺得與組織中同事或團隊成員的溝通怎么樣?請您結(jié)合自身真實感受與認知,判斷每一題項與實際情況的符合程度,并選擇對應選項。
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
9.同事的可用性
10.我能夠與團隊成員溝通得多么成功
11.與同事溝通的結(jié)果
12.我的同事愿意接受關(guān)鍵反饋
您覺得組織中的非正式溝通怎么樣?請您結(jié)合自身真實感受與認知,判斷每一題項與實際情況的符合程度,并選擇對應選項。
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
13.根據(jù)非正式溝通做出的決定數(shù)量
14.組織中的八卦量
15.我花在非正式交流上的時間
16.通過非正式渠道傳輸?shù)男畔⒌挠杏眯?/div>
您覺得組織公開的信息怎么樣?請您結(jié)合自身真實感受與認知,判斷每一題項與實際情況的符合程度,并選擇對應選項。
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
17.關(guān)于工作協(xié)議的信息
18.有關(guān)組織的收入、利潤和財務狀況的信息
19.有關(guān)組織變化的信息
20.關(guān)于影響組織運營的法律法規(guī)的信息
您覺得組織內(nèi)部的溝通環(huán)境怎么樣?請您結(jié)合自身真實感受與認知,判斷每一題項與實際情況的符合程度,并選擇對應選項。
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
21.組織內(nèi)部的溝通程度如何幫助我覺得自己是組織的重要組成部分
22.組織內(nèi)部的溝通程度有助于我認同組織
23.組織內(nèi)部的溝通促進了組織價值觀
24.組織內(nèi)部的溝通鼓勵我實現(xiàn)組織的目標
您覺得組織的傳播媒體質(zhì)量怎么樣?請您結(jié)合自身真實感受與認知,判斷每一題項與實際情況的符合程度,并選擇對應選項。
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
25.通信媒體(例如書面公告、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、口頭通信)
26.通過新媒體交流的可能性
27.通過新媒體的溝通質(zhì)量
28.別人選擇與我溝通的溝通方式
您覺得組織的會議溝通怎么樣?請您結(jié)合自身真實感受與認知,判斷每一題項與實際情況的符合程度,并選擇對應選項。
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
29.我參加的會議組織得有多好
30.會議中收到的信息的有用性
31.按時接收與工作完成相關(guān)的信息
32.會議的持續(xù)時間
請描述您對組織的看法,請您結(jié)合自身真實感受與認知,判斷每一題項與實際情況的符合程度,并選擇對應選項。
  • 非常不同意
  • 比較不同意
  • 一般
  • 比較同意
  • 非常同意
1.組織有能力履行其職責
2.組織以其在所嘗試領(lǐng)域取得的成功而聞名
3.組織辦事能力很強
4.組織關(guān)注員工的福祉
5.員工的需求與期望對本組織至關(guān)重要
6.組織將不遺余力地幫助員工
7.組織絕不會蓄意剝削員工
8.組織遵循健全的道德原則和行為準則
9.組織中未發(fā)生權(quán)力濫用行為
10.組織不剝削外部利益相關(guān)方
請評估您對工作體驗的感受,請您結(jié)合自身真實感受與認知,判斷每一題項與實際情況的符合程度,并選擇對應選項。
  • 非常不滿意
  • 比較不滿意
  • 一般
  • 比較滿意
  • 非常滿意
1.您對您所從事工作的性質(zhì)滿意程度如何
2.對于管理你的那位上級(也就是你的組織負責人,你對他/她的工作表現(xiàn)滿意程度如何
3.您對自己在組織中與同事(即您的同事或同級人員)之間的關(guān)系滿意程度如何
4.對于你所從事工作的薪酬,你感到滿意程度如何
5.您對本組織所提供的晉升發(fā)展機會的滿意程度如何
6.綜合考慮所有因素,您對目前的工作狀況滿意程度如何
請描述您對自己工作的看法,請您結(jié)合自身真實感受與認知,判斷每一題項與實際情況的符合程度,并選擇對應選項。
  • 從未
  • 很少
  • 偶爾
  • 經(jīng)常
  • 總是
1.通常來說,您在工作中能有多大話語權(quán)或影響力
2.您能在多大程度上自主決定工作方式
3.您對團隊事務的決策權(quán)有多大
4.您對影響工作的決策有多大的發(fā)言權(quán)
5.上級對我的建議持開放態(tài)度,會認真聽取
請描述您對組織的看法,請您結(jié)合自身真實感受與認知,判斷每一題項與實際情況的符合程度,并選擇對應選項。
  • 非常不同意
  • 比較不同意
  • 一般
  • 比較同意
  • 非常同意
1.當有人批評我所在的組織時,感覺像是個人侮辱
2.我非常關(guān)注其他人對我所在的組織的看法
3.我在談論我所在的組織時,通常會用“我們”而非“他們”來表達
4.組織的成功就是我的成功
5.當有人稱贊我所在的組織時,感覺就像是在夸自己
6.如果媒體上出現(xiàn)批評我所在的組織的文章,我會感到很尷尬
您覺得組織中的分配公平怎么樣?請您結(jié)合自身真實感受與認知,判斷每一題項與實際情況的符合程度,并選擇對應選項。
  • 非常不同意
  • 比較不同意
  • 一般
  • 比較同意
  • 非常同意
1.我的工作安排是公平的
2.我認為我的薪酬水平是公平的
3.我認為我的工作量是相當公平的
4.總體而言,我在這里獲得的報酬是相當公平的
5.我覺得我的工作職責是公平的
您覺得組織中的正式程序公平怎么樣?請您結(jié)合自身真實感受與認知,判斷每一題項與實際情況的符合程度,并選擇對應選項。
  • 非常不同意
  • 比較不同意
  • 一般
  • 比較同意
  • 非常同意
6.組織以公正無偏的方式作出工作決策
7.組織會確保在作出工作決策前,所有員工的意見都得到充分聽取
8.為了作出工作決策,組織會收集準確且完整的信息
9.員工提出請求時,組織會對決策進行解釋并提供相關(guān)補充信息 
10.所有工作決策均需在所有受影響員工中統(tǒng)一執(zhí)行
11.員工有權(quán)對組織作出的工作決策提出異議或申訴 
您覺得組織中的互動公平怎么樣?請您結(jié)合自身真實感受與認知,判斷每一題項與實際情況的符合程度,并選擇對應選項。
  • 非常不同意
  • 比較不同意
  • 一般
  • 比較同意
  • 非常同意
12.每當涉及我的工作決策時被作出時,組織會以仁慈與體諒的方式對待我 
13.每當涉及我的工作決策時被作出時,組織會以尊重和體面的態(tài)度對待我
14.每當涉及我的工作決策時被作出時,組織會充分考慮我的個人需求
15.每當涉及我的工作決策時被作出時,組織會以坦誠的態(tài)度與我溝通
16.每當涉及我的工作決策時被作出時,組織會充分考慮到我作為員工的權(quán)益問題
17.關(guān)于有關(guān)我工作方面的決策,組織會與我一起探討這些決策所帶來的影響
18.組織對關(guān)于我工作的決策給出了充分合理的解釋
19.當制定涉及我工作的決策時,組織給出的解釋對我來說是合理的
20.組織會非常清晰地解釋關(guān)于我工作的任何決策
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