星巴克品牌社交媒體營銷對大學(xué)生購買意愿的影響問卷

您好！感謝您參與本次問卷調(diào)查。本問卷旨在了解星巴克品牌社交媒體營銷對大學(xué)生購買意愿的影響。問卷采用匿名方式進行，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，我們將嚴(yán)格保密您的個人信息。請您根據(jù)實際情況和真實感受填寫，您的回答對我們的研究非常重要。預(yù)計完成時間約5-8分鐘。

基本信息部分

1. 你的性別

男女

2. 你的年級

大一大二大三大四

3. 你的專業(yè)類別

經(jīng)管類（如工商管理、市場營銷等）理工類文史哲類藝術(shù) / 設(shè)計類其他

星巴克消費與社交媒體接觸情況

4. 你是否購買過星巴克？

從未買過以前買過，現(xiàn)在基本不買了目前有在買沒買過，但有打算嘗試

5. 你每月大約購買星巴克飲品的次數(shù)是？

基本不買 / 很少（0-1 次）1-2 次3-5 次6 次及以上

6. 你每次在星巴克的平均消費金額大約為？

30 元以下30-50 元50-80 元80 元以上

7. 你對星巴克產(chǎn)品整體質(zhì)量（口感、穩(wěn)定性等）的滿意程度？

非常不滿意比較不滿意一般比較滿意非常滿意

8. 你對星巴克產(chǎn)品價格的接受程度如何？

完全不能接受（覺得很貴）不太能接受一般可以接受完全可以接受（性價比尚可）

9. 你購買星巴克的主要渠道是？

線下門店柜臺點餐外賣平臺（如美團 / 餓了么）星巴克 APP 或小程序點單自取 / 外送代購 / 團購其他

社交媒體營銷相關(guān)

10. 你主要通過哪些社交媒體平臺接觸到星巴克的營銷內(nèi)容？

抖音 / 快手等短視頻平臺微信（朋友圈 / 視頻號 / 公眾號）微博小紅書B站（嗶哩嗶哩）其他

11. 你對星巴克社交媒體上的哪些營銷內(nèi)容類型最感興趣？

新品上市 / 季節(jié)限定飲品推廣優(yōu)惠活動（滿減、折扣、積分、抽獎等）品牌故事 / 咖啡文化 / 環(huán)保公益相關(guān)內(nèi)容咖啡知識 / 制作過程科普用戶打卡 / 測評 / 種草內(nèi)容聯(lián)名 / 跨界合作（IP 聯(lián)名、周邊等）其他

12. 你平均多久會因為看到星巴克的社交媒體內(nèi)容而產(chǎn)生購買行為？

幾乎每次看到都會想買每周 1-2 次每月 1-2 次偶爾（大約每季度 1 次以下）基本不會因為社交媒體內(nèi)容而購買

13. 你是否參與過星巴克在社交媒體上的互動活動（如評論抽獎、轉(zhuǎn)發(fā)集贊、打卡話題等）？

是否

14. 你是否會因為看到關(guān)于星巴克的負面信息（如衛(wèi)生、安全、服務(wù)爭議等）而降低購買意愿？

會明顯降低會有一些影響，但不嚴(yán)重基本沒有影響

15. 總體來說，星巴克的社交媒體營銷增強了你未來繼續(xù)購買星巴克產(chǎn)品的意愿。

非常不同意不太同意一般比較同意非常同意

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