大學(xué)生電商平臺選擇偏好調(diào)查

您好！本次問卷旨在了解大學(xué)生對電商平臺的選擇偏好，問卷僅用于學(xué)術(shù)研究，所有數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，預(yù)計占用您3-5分鐘。請根據(jù)您的真實(shí)情況填寫，感謝您的支持與配合！

1. 您的性別：

男女

2. 您日常使用頻率最高的電商平臺類型是？

綜合類（如淘寶、京東、拼多多社交類（如抖音電商、小紅書商城）跨境類（如天貓國際、亞馬遜海外購其他

3. 您選擇電商平臺時，最首要考慮的因素是？

商品價格商品質(zhì)量與正品保障物流速度與配送服務(wù)售后服務(wù)（退換貨、客服響應(yīng)）平臺界面與操作便捷性

4. 您每月在電商平臺的消費(fèi)金額大致處于哪個區(qū)間？

100元以下101-300元01-500元501-1000元1000元以上

5. 您主要通過哪種渠道了解并嘗試新的電商平臺？

社交媒體廣告（抖音、小紅書等）同學(xué)/朋友推薦平臺自身優(yōu)惠活動（新人紅包、滿減等）搜索引擎（百度、搜狗等）其他

6. 當(dāng)多個平臺均有您需要的商品時，您更傾向于選擇？

已注冊且常用的平臺（習(xí)慣優(yōu)先）當(dāng)下優(yōu)惠力度最大的平臺（價格優(yōu)先）評價評分更高的平臺（口碑優(yōu)先）物流承諾更快的平臺（時效優(yōu)先）

7. 您對電商平臺的會員服務(wù)（如淘寶88VIP、京東PLUS）的態(tài)度是？

已開通，認(rèn)為權(quán)益實(shí)用（如免運(yùn)費(fèi)、折扣）未開通，但有考慮嘗試未開通，覺得性價比不高從未關(guān)注過會員服務(wù)

8. 您在電商平臺購物時，最常購買的商品品類是？

服飾鞋包美妝護(hù)膚/個護(hù)清潔食品零食/日用百貨數(shù)碼電子/學(xué)習(xí)用品運(yùn)動戶外/興趣愛好類

9. 平臺的用戶評價（如商品好評率、買家秀）對您的購買決策影響程度如何？

影響極大，必須參考評價后才下單影響較大，會重點(diǎn)查看但不絕對依賴影響一般，僅偶爾瀏覽評價無影響，主要看商品本身信息

10. 若某電商平臺推出“校園專屬優(yōu)惠”（如針對學(xué)生的滿減、折扣），您的使用意愿是？

意愿很高，會主動關(guān)注并使用意愿一般，有需求時會使用意愿較低，不特意關(guān)注無意愿，不會使用

11. 您在選擇電商平臺時，會額外關(guān)注以下哪些附加服務(wù)或功能？

支持“先用后付”“分期免息”等支付方式提供精準(zhǔn)的商品推薦（如根據(jù)瀏覽記錄推薦）有平臺專屬客服（如24小時在線、快速響應(yīng)）支持多平臺賬號登錄（如微信、QQ一鍵登錄）推出“綠色物流”（如環(huán)保包裝、低碳配送）其他

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