AI時代背景下寧波中小企業(yè)秘書職業(yè)適應困境調查

您好！我們正在開展一項關于“AI時代背景下寧波中小企業(yè)秘書職業(yè)適應”的學術研究，旨在真實了解AI技術對秘書工作的實際影響、面臨的挑戰(zhàn)以及所需的支持。您的經(jīng)驗與見解是本研究的寶貴財富。本問卷完全匿名，數(shù)據(jù)僅作整體分析，約需8分鐘完成。衷心感謝您的支持與合作！

1. 您的性別是？（單選題）

男女

2. 您所在企業(yè)所屬行業(yè)是？（單選題）

制造業(yè)外貿/跨境電商科技/信息技術金融/商務服務其他

3. 您從事秘書相關工作的年限為？（單選題）

1年及以下2-5年6-10年11年及以上

4. 您使用AI辦公工具進行智能寫作、會議輔助、數(shù)據(jù)分析的頻率是?（單選題）

每天多次每天一次每周幾次每月幾次或更少從未主動使用

5.您使用AI主要處理哪些工作？（多選題）

文書起草、郵件撰寫日程安排、郵件智能分類會議記錄整理、內容摘要數(shù)據(jù)整理、基礎圖表制作信息整合、報告分析、決策輔助其他

6.您認為AI工具的應用對您提升工作效率的幫助程度如何？（單選題）

非常有幫助，效率顯著提升比較有幫助，效率有所提升一般，幫助不明顯幫助較小，甚至有時增加額外步驟沒有幫助，反而降低了效率

7.AI的應用，是否讓您承擔了更多“分析、參謀”類工作？（單選題）

是，明顯增加是，略有增加沒有明顯變化反而更忙于處理AI相關雜務

8. 您清楚公司對秘書在AI時代的新要求嗎？（單選題）

非常清楚（有明確說明）比較清楚（能從任務中感知）模糊，不確定不清楚，要求照舊

9.在使用AI處理新任務時，您遇到的最大困難是？（單選題）

不知如何有效向AI提問難以判斷AI產(chǎn)出的質量與可靠性將AI產(chǎn)出整合進現(xiàn)有工作流程很麻煩缺乏成功案例或指導，摸索成本高

10. 您對自己“審核與優(yōu)化AI生成內容”的能力評價是？（單選題）

完全可以獨立、高質量完成多數(shù)情況可以，偶爾需要幫助有一定困難，需要較多學習非常吃力，主要依賴原始輸出

11. 當聽到“AI可能替代秘書工作”時，您的感受更接近？（單選題）

機遇（可專注于更高價值工作）挑戰(zhàn)（需要積極學習）壓力與焦慮迷茫與不確定

12.在使用AI處理重要任務時，您最大的壓力來源是？（單選題）

感覺自身價值被削弱技術不穩(wěn)定帶來的不確定性額外的學習與調試負擔

13. 您所在的企業(yè)是否提供了AI協(xié)同的明確規(guī)范或新職業(yè)路徑？（單選題）

是，已有明確規(guī)劃正在制定中沒有不清楚

14.您提升AI技能的最主要途徑是？（單選題）

公司系統(tǒng)培訓自學（網(wǎng)絡課程/資料）向同事請教幾乎沒有提升

15. 您認為提升技能的最大現(xiàn)實障礙是？（單選題）

公司缺乏AI相關的培訓工作忙，沒時間學校所學的知識在工作中不實用或已過時缺乏真實場景練習機會不知從何學起，路徑不清

16.在心理層面，您感受到的壓力主要來源于？（多選題）

需要同時處理傳統(tǒng)工作、人際關系和復雜的人機協(xié)同擔心因不熟悉AI工具而被同事超越或被機器替代AI技術沖擊導致我對自身職業(yè)價值和未來發(fā)展感到困惑技術更新太快，產(chǎn)生持續(xù)性的知識焦慮和疲憊感其他

17. 您所在的企業(yè)為員工適應技術變革提供了足夠的軟性支持嗎？（單選題）

非常好（有包容文化、心理支持）一般，主要靠個人比較差（氛圍保守，容錯率低）幾乎沒有

18.為了幫助您更好地適應AI時代，您最希望從企業(yè)獲得哪三方面的支持？（多選題）

系統(tǒng)化、實戰(zhàn)化的AI技能培訓提供AI工具或學習資源的資金支持構建清晰的AI時代職業(yè)發(fā)展通道建立導師制，提供針對性指導營造鼓勵創(chuàng)新、包容試錯的文化提供心理支持或壓力管理幫助

19. 您認為高校在人才培養(yǎng)中最應加強的是？（多選題）

AI辦公軟件實操課程批判性思維與決策分析訓練人機協(xié)作流程設計與管理職業(yè)倫理與數(shù)據(jù)安全教育溝通協(xié)調等“軟技能”強化

20. 關于秘書如何與AI協(xié)同創(chuàng)造不可替代的價值，您最想分享的一條建議是?（填空題）

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