大學生對外賣騎手“算法超時”困境的認知與態(tài)度調(diào)查

第一部分:外賣消費習慣調(diào)查
1. 您平均每周點外賣的頻率是?
2. 您平均每單外賣的消費金額約為?
3. 在點外賣時，您對“送達準時率”的在意程度是?
4. 遇到外賣超時（超過預計送達時間10分鐘以上）的情況，您通常的第一反應是?
第二部分:對“算法管理”的認知度調(diào)查
請根據(jù)您對外賣平臺（如美團、餓了么）運作機制的了解，對以下描述進行判斷（1代表完全不了解，5代表非常了解）
5. 【算法派單機制】您是否了解平臺是根據(jù)算法自動規(guī)劃路線并限定送達時間，騎手幾乎無法拒絕派單?1(完全不了解)-2-3-4-5(非常了解)
6. 【超時懲罰機制】您是否了解一旦超時，騎手會面臨扣款、降低等級或減少未來派單量等嚴厲懲罰?1(完全不了解)-2-3-4-5(非常了解)
7. 【壓縮時間傾向】您是否了解“算法趨嚴”現(xiàn)象（即平臺會利用大數(shù)據(jù)不斷壓縮預計送達時間，導致騎手時間越來越緊）?1(完全不了解)-2-3-4-5(非常了解)
8. 【勞動關(guān)系】您是否了解大多數(shù)騎手與平臺之間并非傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系（無五險一金），而是被界定為“合作”或“外包”關(guān)系?1(完全不了解)-2-3-4-5(非常了解)
第三部分:情境化認知矛盾測試
情境A:您訂了一份午餐，因惡劣天氣（暴雨）且系統(tǒng)路線規(guī)劃不合理（由于逆行才能準時到達，騎手選擇繞路），導致外賣超時了15分鐘，且飯菜有些變涼。
9. 在此情境下，您會采取以下哪種行動?（單選）
10. 在此情境下，您對騎手的容忍度評分是?（1-5分，5為最寬容）
情境B:您訂了一份午餐，因騎手個人接單過多導致送不過來，或者騎手不熟悉路況迷路，導致外賣超時了15分鐘，且飯菜有些變涼。
11. 在此情境下，您會采取以下哪種行動?（單選）
12. 在此情境下，您對騎手的容忍度評分是?（1-5分，5為最寬容）
13. 【認知失調(diào)測試】當您因為外賣超時而感到生氣，但隨后得知這是因為算法給出的時間太短、幾乎無法完成時，您的態(tài)度會發(fā)生怎樣的變化?
14. 平臺推出的“多等5分鐘/10分鐘”功能，您通常會使用嗎?
第四部分:人口統(tǒng)計學信息
15. 您的性別:
16. 您的年級:
17. 您的專業(yè)類別:
18. 您是否有過兼職外賣騎手或身邊親友從事該行業(yè)的經(jīng)歷?
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