中銀智貸平臺預(yù)審模型調(diào)研問卷

尊敬的受訪者：

您好！為進一步優(yōu)化中銀智貸平臺功能，提升使用便捷性與業(yè)務(wù)處理效率，現(xiàn)開展本次預(yù)審模型調(diào)研。問卷預(yù)計用時 3 分鐘，您的真實反饋將為平臺迭代升級提供重要參考，感謝您的支持與配合！

請選擇省份城市與地區(qū):

1、崗位角色（單選）:

客戶經(jīng)理審批人員分支行管理者其他

2、從事個人貸款業(yè)務(wù)年限（單選）:

1年以下1-3年3年以上

3、1個月平均敘做隨心智貸筆數(shù)（單選）：

0筆1-5筆6-10筆11-20筆20筆以上

4、平臺操作熟練度自評（單選）:

專家級（可指導他人）熟練（可高效處理復(fù)雜場景，如在客群重選、收入資產(chǎn)補充后可重新測額功能）基本操作（可獨立完成常規(guī)流程）不熟悉（需他人指導）

5、對預(yù)審模型中，分客群自動測額（如理財客群 / 代發(fā)薪/房貸等 5 大客群）以及自動生成的客群調(diào)查報告（含客群類型、信用提示、額度建議）功能是否滿意?（單選）

滿意較滿意一般不太滿意不滿意

6、如上述問題不滿意，請簡要說明：

7、使用分客群測額、自動調(diào)查報告生成后，單筆業(yè)務(wù)操作時長是否減少?（單選）

沒減少減少5-10分鐘左右減少10-20分鐘左右減少20-30分鐘左右減少30分鐘及以上

8、如上述問題沒減少，甚至增加時間，主要在哪方面？

客群匹配錯誤（如優(yōu)享客群未自動識別）額度計算與預(yù)期不符模型重跑次數(shù)過多（如信息修改后需反復(fù)觸發(fā)）其它

9.其他改進建議:

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