成都轉(zhuǎn)運(yùn)中心破損人員規(guī)范處理測(cè)試

本次考試旨在檢驗(yàn)?zāi)鷮?duì)破損貨物規(guī)范處理流程的掌握情況，請(qǐng)認(rèn)真作答。
1. 基本信息：
姓名：
員工編號(hào)：
一、單項(xiàng)選擇題（每題5分，共10題，每題只有一個(gè)正確答案）
2. 在處理破損貨物時(shí)，首先應(yīng)執(zhí)行的操作是（）？
3. 以下哪項(xiàng)不屬于破損貨物的常見原因（）？
4. 對(duì)于內(nèi)件破損但外包裝完好的貨物，應(yīng)如何處理（）？
5. 破損貨物處理完畢后，相關(guān)記錄公司應(yīng)保存多長(zhǎng)時(shí)間（）？
6. 在分揀過(guò)程中發(fā)現(xiàn)貨物外包裝破損，正確的做法是（）？
7. 以下哪種情況不屬于“嚴(yán)重破損”范疇（）？
8. 活物問(wèn)題件應(yīng)該如何處理（）？
9. 客戶拒收破損貨物后，應(yīng)將貨物（）？
10. 下列哪項(xiàng)不是破損貨物拍照留存的必要角度（）？
11. 破損貨物處理的核心原則是（）？
二、多項(xiàng)選擇題（每題6分，共5題，每題有多個(gè)正確答案，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）
12. 中心貨物破損處理的基本流程包括以下哪些步驟（）？
13. 哪些類型的貨物破損需要立即上報(bào)客服（）？
14. 處理破損貨物時(shí)，遇有毒液體或氣體個(gè)人防護(hù)措施包括（）？
15. 下列哪些情況可能導(dǎo)致貨物在分揀過(guò)程中破損（）？
16. 破損貨物做問(wèn)題件需包含的照片有（）？
三、判斷題（每題4分，共5題，正確的選“對(duì)”，錯(cuò)誤的選“錯(cuò)”）
17. 所有破損貨物都必須退回發(fā)貨方。
18. 處理破損貨物時(shí)，拍照只需拍攝破損部位即可。
19. 外包裝輕微破損但內(nèi)件完好的貨物，可正常派送。
20. 破損貨物處理不需要分優(yōu)先級(jí)。
21. 發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)品破損時(shí)，應(yīng)立即疏散周圍人員并上報(bào)安全部門。
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