娃哈哈社交電商用戶(hù)調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的用戶(hù)：
  您好！為深入了解您對(duì)娃哈哈社交電商的使用體驗(yàn)與需求，本次問(wèn)卷采用匿名形式，數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，將嚴(yán)格保護(hù)您的個(gè)人信息。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)填寫(xiě)，完成后可參與 10 元優(yōu)惠券抽獎(jiǎng)（共 100 份），感謝您的支持！
一、用戶(hù)特征
1. 您的性別：
2. 您的年齡區(qū)間：
3. 您的職業(yè)：
4. 您的月收入（學(xué)生填月生活費(fèi)）：
5. 您常用的社交電商使用渠道（可多選）：
二、用戶(hù)裂變
6. 您近 1 年參與娃哈哈社交裂變活動(dòng)的頻率：
7. 您參與過(guò)的娃哈哈裂變活動(dòng)類(lèi)型（可多選）：
8. 您認(rèn)為娃哈哈裂變活動(dòng)的激勵(lì)（如優(yōu)惠券）吸引力如何？（1 = 非常不吸引，5 = 非常吸引）
9. 您主動(dòng)分享娃哈哈裂變活動(dòng)的意愿程度？（1 = 非常不愿意，5 = 非常愿意）
10. 您不愿意分享的主要原因（可多選）：
11. 您更偏好的裂變激勵(lì)類(lèi)型（可多選）：
12. 若有官方榮譽(yù)表彰（如 “裂變先鋒” 稱(chēng)號(hào)），您是否更愿意參與分享？
13. 您認(rèn)為娃哈哈裂變活動(dòng)最需改進(jìn)的地方（可多選）：
三、流量轉(zhuǎn)化
14. 您近1年通過(guò)社交電商購(gòu)買(mǎi)娃哈哈產(chǎn)品的頻次：
15. 您對(duì)娃哈哈小程序購(gòu)買(mǎi)流程的便捷性滿(mǎn)意度如何？（1=非常不滿(mǎn)意，5=非常滿(mǎn)意）
16. 您使用娃哈哈小程序下單的耗時(shí)大概是：
17. 您對(duì)娃哈哈物流配送的滿(mǎn)意度如何？（1=非常不滿(mǎn)意，5=非常滿(mǎn)意）
18. 您收到娃哈哈線(xiàn)上訂單的配送時(shí)效通常是：
19. 您對(duì)娃哈哈售后服務(wù)的滿(mǎn)意度如何？（1=非常不滿(mǎn)意，5=非常滿(mǎn)意）
20. 您反饋售后問(wèn)題后的響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)大概是：
21. 您是否遇到過(guò)“抖音領(lǐng)取的優(yōu)惠券無(wú)法在小程序使用”的情況？
22. 您線(xiàn)下消費(fèi)后，線(xiàn)上會(huì)員積分是否同步？
23. 您未來(lái)繼續(xù)通過(guò)社交電商購(gòu)買(mǎi)娃哈哈產(chǎn)品的意愿？（1=非常不愿意，5=非常愿意）
四、品牌認(rèn)知
24. 您認(rèn)為娃哈哈品牌是否符合年輕群體審美？（1=非常不符合，5=非常符合）
25. 您覺(jué)得娃哈哈產(chǎn)品包裝是否有拍照分享的欲望？（1=完全沒(méi)有，5=非常有）
26. 您對(duì)娃哈哈IP聯(lián)名產(chǎn)品的關(guān)注度如何？
27. 您認(rèn)為IP聯(lián)名讓娃哈哈品牌變得更年輕了嗎？
28. 您對(duì)娃哈哈新品的接受意愿？（1=非常不愿意，5=非常愿意）
29. 您是否愿意參與娃哈哈產(chǎn)品設(shè)計(jì)（如口味、包裝）的共創(chuàng)？
30. 您認(rèn)為娃哈哈社交電商最需改進(jìn)的地方（可多選）：
五、理論關(guān)聯(lián)

31. 您對(duì)娃哈哈社交電商的購(gòu)買(mǎi)成本（價(jià)格+時(shí)間）滿(mǎn)意度如何？（1=非常不滿(mǎn)意，5=非常滿(mǎn)意）
32. 您認(rèn)為娃哈哈線(xiàn)上線(xiàn)下渠道的便利程度如何？（1=非常不方便，5=非常方便）
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