郴州市三醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科12月住院患者體驗(yàn)與滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的先生/女士:

  您好!

為了給您及廣大病友提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),不斷改進(jìn)和提高護(hù)理工作質(zhì)量,現(xiàn)對(duì)您進(jìn)行住院體驗(yàn)和滿(mǎn)意度調(diào)查,請(qǐng)您在相應(yīng)的選項(xiàng)“□”上劃“”。我們將對(duì)您的問(wèn)卷嚴(yán)格保密,不會(huì)給您帶來(lái)任何不便與麻煩,謝謝您的合作。祝您早日康復(fù)!

1.

您的床號(hào):

2.

住院期間,是否有分管您的護(hù)士(或責(zé)任護(hù)士)?

3.

入院時(shí),病房護(hù)士是否給您介紹過(guò)病房里的環(huán)境設(shè)施(例如火災(zāi)時(shí)疏通的安全通道的位置、紅燈呼叫的位置和使用方法等)?

4.

住院期間,您覺(jué)得護(hù)士尊重您,對(duì)您有禮貌嗎?

5.

在您按過(guò)床頭呼叫鈴之后,是否及時(shí)得到幫助?

6.

在您不使用紅燈呼叫時(shí),護(hù)士也能及時(shí)巡視病房,察覺(jué)您的需求嗎?

7.

您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無(wú)異味?

8.

晚上您的病房附近是否安靜?

9.

當(dāng)您的疾病致使您不能自理時(shí),護(hù)士能否對(duì)您進(jìn)行生活照顧?

10.

您的責(zé)任護(hù)士有無(wú)關(guān)注您的用餐需求并進(jìn)行相應(yīng)飲食指導(dǎo)?


11.

當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍的情況,護(hù)士是否盡力幫助您緩解?

12.

用藥時(shí)(包括口服和注射),護(hù)士是否告訴了此藥的名稱(chēng)、功能、副作用?

13.

您覺(jué)得護(hù)士的操作技術(shù)熟練嗎?

14.

在進(jìn)行護(hù)理操作前,護(hù)士能與您交流為什么要進(jìn)行此項(xiàng)操作,應(yīng)注意什么?

15.

在進(jìn)行護(hù)理治療時(shí),護(hù)士會(huì)不會(huì)注意用拉簾、遮擋等方式保護(hù)您的隱私?

16.

護(hù)士是否有用您聽(tīng)得懂的方式講解與您疾病相關(guān)的健康知識(shí)?

17.

在您有任何疑問(wèn)時(shí),護(hù)士是否仔細(xì)傾聽(tīng)您講話(huà)并耐心解答問(wèn)題?

18.

在您悲傷、焦慮時(shí),護(hù)士會(huì)不會(huì)安慰、幫助您?

19.

出院時(shí),責(zé)任護(hù)士是否告知您(有沒(méi)有向您交代過(guò))出院后疾病康復(fù)應(yīng)注意的問(wèn)題?

20.

您是否會(huì)向親友推薦這家醫(yī)院?

21.

總體來(lái)說(shuō),您對(duì)住院期間的護(hù)士服務(wù)的滿(mǎn)意度打多少分?(100分為滿(mǎn)分;60分及以下請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w的文字表述)

22. 請(qǐng)?zhí)岢瞿鷮氋F的意見(jiàn)和建議
23. 您最滿(mǎn)意的護(hù)士:
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