2025年采購部門工作滿意度調(diào)查問卷

您好！為全面掌握2025年采購部門的工作服務(wù)質(zhì)量，精準(zhǔn)了解各部門與采購部門協(xié)作過程中的滿意度、存在的痛點及改進需求，進一步優(yōu)化跨部門協(xié)作流程、提升采購及物流跟單支撐效能，特開展本次問卷調(diào)查。所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析和工作優(yōu)化，嚴(yán)格保密個人信息。請您結(jié)合實際協(xié)作體驗客觀作答，感謝您的真誠反饋與大力支持！
1.
  您所在的部門（精確到*公司*組）
2. 您所在部門與采購的業(yè)務(wù)對接頻率
3.
 您對接采購工作的時長
請您根據(jù)實際體驗，對以下采購工作維度進行滿意度評分（1分=非常不滿意，2分=不滿意，3分=一般，4分=滿意，5分=非常滿意）。
4.
采購需求響應(yīng)效率（含需求對接、方案反饋、疑問解答等）
5.
采購計劃執(zhí)行透明度（含進度同步、變動告知、風(fēng)險預(yù)警等）
6.
采購成本與質(zhì)量平衡效果（含提供的貨物/服務(wù)性價比、質(zhì)量穩(wěn)定性等）
7.
采購問題處理效能（含質(zhì)量問題、交付問題等的協(xié)調(diào)解決效果）
8.
物流進度同步及時性（含發(fā)貨通知、運輸節(jié)點更新、到貨預(yù)告等）
9.
物流異常處理能力（含延誤、破損、清關(guān)問題等的協(xié)同解決效果）
10.
 物流單證服務(wù)規(guī)范性（含報關(guān)單、提單等單據(jù)的提供效率與準(zhǔn)確性）
11.
 物流資源匹配合理性（含根據(jù)需求推薦合適物流方案、成本把控等）
12.
協(xié)作流程順暢性（含對接環(huán)節(jié)簡化程度、手續(xù)辦理便捷性等）
13.
信息共享及時性（含采購政策、物流新規(guī)、庫存相關(guān)等信息傳遞）
14.
需求適配度（含采購/物流方案對本部門業(yè)務(wù)需求的匹配程度）
15.
溝通對接態(tài)度（含協(xié)作過程中的積極性、耐心度、配合度等）
16.
系統(tǒng)工具協(xié)作體驗（含采購/物流系統(tǒng)的共享功能、數(shù)據(jù)查看便捷性等）
17.
 您在與采購部門協(xié)作中，遇到的最主要困難是（可多選）：
18.
針對采購部門的物流跟單服務(wù)，您認(rèn)為以下哪項改進最迫切
19.
 您認(rèn)為采購部門在與本部門協(xié)作過程中，最需要優(yōu)化的環(huán)節(jié)是：
20.
您希望采購部門新增哪些服務(wù)或協(xié)作機制，以更好地支撐本部門工作：
21.
為提升采購工作質(zhì)量和服務(wù)水平，您認(rèn)為最需要改進的3個方面是什么？請說明具體原因和改進建議。
22.
 針對2026年采購工作，您還有其他建議或期望嗎？
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