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菏澤佳和商場公司形象調(diào)查問卷
1. 1.?您的性別是？
A. 男
B. 女
2. 2.?您的年齡段是？
A. 18歲及以下
B. 19-25歲
C. 26-35歲
D. 36-45
E. 46-55歲
F. 56歲及以上
3. 3.?您是否去過菏澤佳和商場消費(fèi)？
A. 經(jīng)常（每月3次及以上）
B. 偶爾（每月1-2次）
C.很少（每季度1-2次）
D. 從未去過
4. 4.?您是通過哪種渠道了解到菏澤佳和商場的？（可多選）
A. 朋友/家人推薦
B. 線下廣告（海報(bào)/燈箱等）
C. 線上平臺(tái)（短視頻/公眾號(hào)等）
D. 商場周邊宣傳 E. 其他（請注明：）
5. 5.?您對菏澤佳和商場的整體品牌印象可以打幾分？（1分最差，10分最好）
A. 1-3分
B. 4-6分
C. 7-8分
D. 9-10分
6. 6.?您認(rèn)為菏澤佳和商場的品牌定位更偏向于？
A. 高端奢侈
B. 中高端品質(zhì)
C. 大眾平價(jià)
D. 性價(jià)比實(shí)惠
E. 不清楚
7. 7.?您覺得菏澤佳和商場的店面裝修風(fēng)格給您的感受是？
A. 時(shí)尚精致
B. 簡約大氣
C. 溫馨親民
D. 陳舊過時(shí)
E. 無特別感受
8. 8.?您對菏澤佳和商場工作人員的服務(wù)態(tài)度滿意度如何？
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
9. 9.?您認(rèn)為菏澤佳和商場的商品種類豐富度如何？
A. 非常豐富
B. 比較豐富
C. 一般
D. 比較匱乏
E. 非常匱乏
10. 10.?您對菏澤佳和商場的促銷活動(dòng)及優(yōu)惠力度的評(píng)價(jià)是？
A. 力度大且實(shí)惠
B. 力度一般但有吸引力
C. 力度小，沒吸引力
D. 不關(guān)注
11. 11.?您覺得菏澤佳和商場的售后保障服務(wù)（退換貨、維修等）是否完善？
A. 非常完善
B. 比較完善
C. 一般
D. 不太完善
E. 非常不完善
12. 12.?您認(rèn)為菏澤佳和商場在社會(huì)責(zé)任方面（如公益活動(dòng)、環(huán)保舉措等）的表現(xiàn)如何？
A. 積極參與，表現(xiàn)優(yōu)秀
B. 有參與，表現(xiàn)一般
C. 很少參與
D. 沒關(guān)注過
13. 13.?您是否會(huì)向身邊的人推薦菏澤佳和商場？
A. 一定會(huì)
B. 可能會(huì)
C. 不確定
D. 可能不會(huì)
E. 一定不會(huì)
14. 14.?若您選擇不推薦，主要原因是？（可多選）
A. 商品質(zhì)量不佳
B. 服務(wù)態(tài)度不好
C. 價(jià)格偏高
D. 購物環(huán)境差
E. 其他（請注明：）
15. 15.?您希望菏澤菏澤商場在哪些方面改進(jìn)以提升品牌形象？（可多選）
A. 優(yōu)化商品品類
B. 提升服務(wù)質(zhì)量
C. 改善購物環(huán)境
D. 增加優(yōu)惠活動(dòng)
E. 加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任宣傳
F. 其他（請注明：）
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