“一老一小”社區(qū)食堂服務(wù)需求與運(yùn)營優(yōu)化調(diào)查問卷

一、人口統(tǒng)計學(xué)變量（5題）
1. 1.?您的性別？（單選）
2. 2.?您的年齡階段？（單選）
3. 3.?您的家庭月總收入范圍？（單選）
4. 4.?您的身份類型？（多選）
5. 5.?您所在社區(qū)的行政區(qū)域類型？（單選）
二、了解程度與使用行為維度（3題）
6. 6.?您對所在社區(qū)“一老一小”社區(qū)食堂的了解程度？（單選）
7. 7.?您未充分了解的主要原因是？（單選）
8. 8.?您當(dāng)前使用社區(qū)食堂的頻率？（單選）
三、服務(wù)需求與偏好維度（9題）
9. 9.?您認(rèn)為社區(qū)食堂最適宜的開設(shè)位置是？（單選）
10. 10.?您希望社區(qū)食堂優(yōu)先覆蓋的就餐時段是？（可多選）
11. 11.?您對菜品的核心需求特點(diǎn)是？（可多選）
12. 12.?您偏好的就餐與取餐方式是？（可多選）
13. 14.?您希望社區(qū)食堂提供的訂餐方式是？（可多選）
14. 15.您傾向的支付偏好？（可多選）
15.

16：關(guān)于社區(qū)食堂為兒童提供“課后餐+接送”服務(wù)的安全顧慮與接受意愿（若您為6–18歲未成年人監(jiān)護(hù)人，請作答）

Q16.1 您是否愿意讓孩子參加由社區(qū)食堂組織的“課后餐+統(tǒng)一接送”服務(wù)？
16.

若選擇 B 或 C，請繼續(xù)作答下一題：

Q16.2 您認(rèn)為實(shí)現(xiàn)安全接送必須具備哪些關(guān)鍵保障？（可多選）
17.

17：您對社區(qū)食堂開展家庭型互動活動的參與意愿與偏好（可多選 + 單選補(bǔ)充）

Q17.1 您是否有興趣參與社區(qū)食堂組織的家庭互動活動？（如親子廚藝課、節(jié)日包餃子、健康飲食講座）
18.

若選擇 B 或 D，請繼續(xù)選擇您關(guān)注的因素（可多選）：

Q17.2 哪些因素會影響您的參與意愿？
四、運(yùn)營模式與激勵機(jī)制維度（2題）
19.

18：您對社區(qū)食堂推行“消費(fèi)積分制度”的態(tài)度與期望

（可多選 + 單選組合）

Q18.1 您是否愿意通過日常消費(fèi)積累積分，用于兌換優(yōu)惠或服務(wù)？
20.
若選擇 A 或 B，請繼續(xù)選擇您期望的積分機(jī)制（可多選）：
Q18.2 您希望積分可用于以下哪些用途？
21. Q18.3 您認(rèn)為合理的積分規(guī)則應(yīng)包括？（可多選）
22.

您對參與社區(qū)食堂志愿服務(wù)換取積分的意愿與可行條件（可多選 + 單選組合）

Q19.1 您是否愿意參與社區(qū)食堂志愿服務(wù)以賺取用餐積分？
23.
若選擇 B，請繼續(xù)選擇您可接受的服務(wù)條件（可多選）：
Q19.2 您能接受的志愿服務(wù)形式有哪些？
24. Q19.3 您認(rèn)為合理的積分回報應(yīng)是？（多選題）
五、滿意度與改進(jìn)建議維度（3題）
25.

20：您對已使用的社區(qū)食堂服務(wù)的整體評價與改進(jìn)建議

（僅第8題選擇“A–D”的受訪者作答）


Q20.1 總體而言，您對社區(qū)食堂的服務(wù)滿意度如何？

請根據(jù)您的體驗(yàn)，指出以下各維度的表現(xiàn)（每項單選）：

請選擇
請選擇
請選擇
請選擇
請選擇
請選擇
26. Q20.2 您最希望社區(qū)食堂優(yōu)先改進(jìn)的方向是？（可多選）
27. Q20.3 您是否愿意推薦該食堂給親友？
28. 21.?若您未使用過社區(qū)食堂（第8題=E），阻礙您使用的主要因素與您的需求偏好（第13-17題）關(guān)聯(lián)性？（可多選）
29. 22.?您認(rèn)為社區(qū)食堂最需要改進(jìn)的方面是？（可多選）
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