2025年客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查

1.

客戶(hù)在公司開(kāi)戶(hù)名稱(chēng)?

2. 您收到的產(chǎn)品標(biāo)簽與實(shí)物一致性如何?
3.

您收到的正品產(chǎn)品挑選是否滿(mǎn)意?

4.

您收到的產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量?

5.

產(chǎn)品的毛凈度是否達(dá)您的要求?

6.

產(chǎn)品極差(均勻度)否達(dá)您的要求?

7.

您收到產(chǎn)品凈含量是否足夠?

8.

產(chǎn)品內(nèi)臟殘留是否合格?

9.

產(chǎn)品食品安全保障是否合格?

10.

您的訂單業(yè)務(wù)員錄入準(zhǔn)確性如何?

11.

物流到貨及時(shí)性?

12.

您到貨產(chǎn)品與訂單是否符合?

13.

給您送貨的司機(jī)服務(wù)態(tài)度?

14.

出現(xiàn)突發(fā)情況,業(yè)務(wù)員的異常情況處理如何?

15.

您的問(wèn)題投訴,業(yè)務(wù)員處理是否滿(mǎn)意?

16.

您對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)員是否有建議:

客戶(hù)體驗(yàn)管理 復(fù)制此問(wèn)卷