尊敬的受訪者:
您好!本問(wèn)卷旨在深入研究海南離島免稅購(gòu)物體驗(yàn)如何逐步改變您對(duì)品牌的認(rèn)知、態(tài)度和選擇。您的寶貴意見將幫助我們理解這一獨(dú)特的消費(fèi)場(chǎng)景如何重塑消費(fèi)者的品牌偏好。問(wèn)卷采用匿名方式,數(shù)據(jù)僅用于整體學(xué)術(shù)分析,請(qǐng)放心填寫。預(yù)計(jì)完成時(shí)間約12-15分鐘。
第一部分:基本信息與購(gòu)物背景
您的性別:
您的年齡段:
您的月收入水平是:
您的職業(yè)是:
您在過(guò)去兩年內(nèi),是否有過(guò)海南離島免稅購(gòu)物經(jīng)歷?
您最近一次海南離島免稅購(gòu)物的購(gòu)買方式是:
在體驗(yàn)海南免稅購(gòu)物前,您購(gòu)買高端化妝品、精品服飾、精品箱包、腕表等商品時(shí)的主要考慮因素是?(請(qǐng)選擇最符合的兩項(xiàng))
在接觸海南離島免稅購(gòu)物之前,您購(gòu)買高端化妝品、精品服飾、精品箱包、腕表等商品的主要渠道是?
您的海南離島免稅購(gòu)物習(xí)慣:
您單次在海南離島免稅購(gòu)物的平均總支出約為:
第二部分:品牌偏好遷移過(guò)程量表
請(qǐng)根據(jù)您在海南離島免稅購(gòu)物之后的實(shí)際感受和行為變化,判斷下列陳述的符合程度。(1=完全不符合;2=不太符合;3=一般;4=比較符合;5=完全符合)
海南免稅店讓我接觸到許多此前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)很少見到或注意到的國(guó)際品牌。
我通過(guò)海南免稅購(gòu)物,改變了對(duì)一些我原本以為“價(jià)格過(guò)高”或“與自身不匹配”的原有看法。
在免稅店,我發(fā)現(xiàn)了更多能滿足我特定需求(如抗衰老、特定場(chǎng)合搭配等)的新品牌產(chǎn)品。
免稅店提供的獨(dú)家套裝、限量版或國(guó)內(nèi)未上市新品,強(qiáng)烈吸引我嘗試新品牌。
因?yàn)槊舛愘?gòu)物,我開始關(guān)注并研究某些品牌的全線產(chǎn)品,而不僅僅是單一爆款。
免稅后顯著的價(jià)格優(yōu)勢(shì),是促使我首次購(gòu)買某個(gè)新國(guó)際品牌的關(guān)鍵原因。
在免稅店的試用或體驗(yàn),讓我改變了對(duì)某個(gè)品牌“華而不實(shí)”或“不值這個(gè)價(jià)”的原有看法。
首次在免稅店購(gòu)買某品牌后,我覺得用它來(lái)替代我過(guò)去常用的某個(gè)品牌是值得的。
同行朋友或家人的推薦,會(huì)顯著增加我嘗試新品牌的可能性。
我會(huì)將在免稅店成功嘗試的品牌,納入我未來(lái)的常規(guī)購(gòu)買清單。
對(duì)于某些品類,我在海南免稅店購(gòu)買的國(guó)際品牌產(chǎn)品,部分替代了之前在國(guó)內(nèi)購(gòu)買的品牌。
我會(huì)為了購(gòu)買在免稅店認(rèn)可的品牌,改變習(xí)慣的購(gòu)買方式。
因?yàn)榱己玫拿舛愘?gòu)物體驗(yàn),我愿意為這個(gè)品牌支付比之前心理價(jià)位更高的價(jià)格。
在規(guī)劃我的年度消費(fèi)預(yù)算時(shí),我會(huì)為在免稅店認(rèn)可的國(guó)際品牌預(yù)留更大的份額。
我認(rèn)為通過(guò)免稅渠道購(gòu)買某些國(guó)際品牌,其獲得的“心理滿足感”和“價(jià)值感”遠(yuǎn)高于在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)以原價(jià)購(gòu)買。
我愿意主動(dòng)向朋友或家人推薦我在海南免稅店“發(fā)掘”并認(rèn)可的品牌,并分享購(gòu)買理由。
這次品牌偏好的改變,讓我覺得自己對(duì)品牌的鑒賞力和消費(fèi)觀念有所升級(jí)。
我的推薦會(huì)直接影響他人的購(gòu)買地點(diǎn)選擇(建議他們?nèi)ズD腺I)。
第三部分:品牌偏好遷移的多角度測(cè)量
請(qǐng)?jiān)u價(jià)下列因素在您于海南免稅店選擇具體品牌和產(chǎn)品時(shí)**的影響程度。(1=毫無(wú)影響,5=決定性影響)
哪些因素可能阻礙您將在海南形成的品牌偏好完全遷移到日常消費(fèi)中?
(選填)您在海南離島免稅店主要購(gòu)買哪些品類?以及未來(lái)計(jì)劃增加購(gòu)買的品類是?
請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際經(jīng)歷,評(píng)估以下陳述:
“在________品類,我曾用‘品牌A’(海南免稅店購(gòu)買),替代了原本常用的‘品牌B’”。這種情況:
替代后,我對(duì)“品牌A”的滿意度:
綜合考慮產(chǎn)品、價(jià)格、渠道等因素,海南離島免稅購(gòu)物對(duì)您個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣的影響是?
(選填)【開放題】請(qǐng)回憶一次具體的購(gòu)物經(jīng)歷:在海南免稅店,哪一個(gè)時(shí)刻或哪一個(gè)因素最強(qiáng)烈地促使您下定決心,購(gòu)買一個(gè)與您原本計(jì)劃不同的品牌?請(qǐng)簡(jiǎn)單描述當(dāng)時(shí)的情景、涉及的品牌及您的思考,您的詳細(xì)描述將為我們帶來(lái)極具參考價(jià)值的研究方向。
【開放題】基于您的體驗(yàn),您認(rèn)為海南離島免稅店在品牌介紹(如導(dǎo)購(gòu)、數(shù)字化工具)、產(chǎn)品陳列、促銷方式等方面,還可以如何優(yōu)化以幫助消費(fèi)者更好地探索新品牌?