重慶巴南農(nóng)村電商物流服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷

您好！我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于重慶巴南農(nóng)村電商物流服務(wù)質(zhì)量的調(diào)研，旨在了解您對(duì)相關(guān)服務(wù)的滿意度情況。您的回答對(duì)我們非常重要，請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際體驗(yàn)和感受如實(shí)作答。本問卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，感謝您的支持與配合！
1. 請(qǐng)選擇城市:
2. 您在電商平臺(tái)購買農(nóng)產(chǎn)品（水果蔬菜之類）的頻率是？
3. 您最近一次通過農(nóng)村電商購買商品的時(shí)間
4. 您在重慶巴南農(nóng)村電商購物時(shí)，常用的物流配送方式有哪些
5. 您對(duì)所使用的農(nóng)村電商物流配送速度的整體評(píng)價(jià)
6. 您對(duì)農(nóng)村電商物流配送的準(zhǔn)確性（如商品無錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)）的評(píng)價(jià)
7. 您對(duì)農(nóng)村電商物流配送人員服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)
8. 您對(duì)農(nóng)村電商物流配送商品包裝完好程度的評(píng)價(jià)
9. 您對(duì)農(nóng)村電商物流信息更新及時(shí)性的評(píng)價(jià)
10. 您對(duì)農(nóng)村電商物流代收點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量（如服務(wù)態(tài)度、取件便利性）的評(píng)價(jià)
11. 請(qǐng)對(duì)農(nóng)村電商物流以下具體方面的滿意度進(jìn)行評(píng)分
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
配送時(shí)效穩(wěn)定性
配送范圍覆蓋程度
客服響應(yīng)速度
問題處理效率
物流費(fèi)用合理性
12. 您向他人推薦重慶巴南農(nóng)村電商物流服務(wù)的可能性有多大
13. 您認(rèn)為重慶巴南農(nóng)村電商物流服務(wù)目前存在的主要問題有哪些
14. 您認(rèn)為重慶巴南農(nóng)村電商物流服務(wù)質(zhì)量與您的期望相比
15. 您對(duì)提升重慶巴南農(nóng)村電商物流服務(wù)質(zhì)量有哪些具體的建議或意見
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