寵物主服務(wù)需求調(diào)研問(wèn)卷[復(fù)制]
1. 您的性別是？
男
女
不愿透露
2.
您的年齡是？
18歲以下
18~25歲
26~35歲
36–45歲
46歲以上
3.
您目前是否養(yǎng)寵物？
是
不是
4.
您養(yǎng)的是哪種寵物？
貓
狗
兔子/倉(cāng)鼠等小寵
鳥/魚
蜥蜴，蛇等異寵
5.
您平均每月在寵物上的花費(fèi)約為？
小于200
200–500元
501–1000元
＞1000元
6.
您所在城市類型？
一線城市（北上廣深）
新一線/二線城市
三線及以下
7.
您平均每天花多少時(shí)間親自照顧寵物？
＜30分鐘
30–60分鐘
1–2小時(shí)
＞2小時(shí)
8.
在您心中，寵物更像什么？
家人（如同孩子或親人）
重要的陪伴者（緩解孤獨(dú)、帶來(lái)快樂(lè)）
寵物（喜歡的動(dòng)物，但保持一定距離）
責(zé)任（因承諾而照顧，情感較弱）
9.
過(guò)去半年，您使用過(guò)哪些寵物服務(wù)？
上門喂貓/遛狗
寵物美容/洗澡
寵物寄養(yǎng)
寵物訓(xùn)練
醫(yī)療接送
從未使用過(guò)
10.
您通常通過(guò)什么渠道找
寵物
服務(wù)？
朋友/鄰居推薦
微信群/QQ群
抖音/小紅書
美團(tuán)/大眾點(diǎn)評(píng)
寵物店線下
專門寵物APP
11.
當(dāng)您無(wú)法親自照顧寵物時(shí)（如出差、加班），您通常會(huì)感到？
非常焦慮，擔(dān)心寵物挨餓/孤獨(dú)
有些不安，但能接受短期分離
比較放心，相信寵物能適應(yīng)
完全不擔(dān)心，已安排妥當(dāng)
12.
請(qǐng)對(duì)以下痛點(diǎn)打分（1代表完全不同意，5代表完全同意）
1
2
3
4
5
很難判斷服務(wù)人員是否靠譜
服務(wù)過(guò)程無(wú)記錄，不知寵物是否被善待
臨時(shí)急需時(shí)找不到人幫忙
價(jià)格不透明，有隱形消費(fèi)
13.
如果有一個(gè)寵物服務(wù)平臺(tái)，以下功能對(duì)您有多重要？（1代表完全不同意，5代表完全同意）
1
2
3
4
5
查看帶圖的真實(shí)用戶評(píng)價(jià)
服務(wù)過(guò)程中自動(dòng)上傳定位
按寵物類型/年齡/健康狀況篩選服務(wù)者
支持鄰里間免費(fèi)互助（如幫喂貓換技能）
14.
哪些措施最能增加您對(duì)平臺(tái)的信任？（1代表完全不同意，5代表完全同意）
1
2
3
4
5
服務(wù)者實(shí)名認(rèn)證 + 背景審核
每次服務(wù)自動(dòng)投保意外險(xiǎn)
服務(wù)過(guò)程強(qiáng)制上傳定位
平臺(tái)官方客服介入糾紛
用戶評(píng)價(jià)不可刪除、帶時(shí)間戳
15.
您是否愿意參與“鄰里互助”？
（如幫鄰居喂貓，換取對(duì)方教您修手機(jī)）
非常愿意
愿意嘗試
不太愿意
完全不愿意
16.
關(guān)于寵物服務(wù)平臺(tái)，您最希望我們避免什么？
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