25.12遂寧市中心醫(yī)院第四人民醫(yī)院綜合康復(fù)科病區(qū)12月優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)患者滿意度調(diào)查問卷

尊敬的患者/家屬：您好！為了加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理管理，提升護(hù)理服務(wù)水平，提高護(hù)理質(zhì)量，更好的為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠邀您填寫這份問卷，請(qǐng)您在所選的項(xiàng)目上打“?”，對(duì)我院護(hù)理工作給予真實(shí)客觀的評(píng)價(jià)，以便我們改進(jìn)工作，此問卷采用不記名方式，請(qǐng)不要有顧慮，衷心感謝您的大力支持！祝您健康快樂！以下內(nèi)容了解您/您的的家人住院期間對(duì)所住病房護(hù)理工作的滿意程度。
1. 住院期間,護(hù)士對(duì)你是否尊重？
2. 住院期間，護(hù)士是否仔細(xì)傾聽您講話？
3. 住院期間，護(hù)士是否用您聽得懂的方式解釋問題？
4. 在您按過床頭呼叫鈴之后，是否及時(shí)得到幫助？
5. 住院期間，醫(yī)生對(duì)您是否尊重？
6. 住院期間，醫(yī)生是否仔細(xì)傾聽您講話？
7. 住院期間，醫(yī)生是否用您聽得懂的方式解釋問題？
8. 您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無異味？
9. 晚上您的病房附近是否安靜？
10. 當(dāng)您需要使用廁所或床上便盆時(shí)，通常是誰提供幫助？
11. 醫(yī)院內(nèi)的路標(biāo)和指示是否明確？
12. 當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍的情況，醫(yī)務(wù)人員是否盡力幫助您緩解？
13. 每次用藥時(shí)（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的名稱？
14. 首次用藥時(shí)（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的功能？
15. 首次用藥時(shí)（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的副作用？
16. 您對(duì)醫(yī)院提供的飯菜是否滿意？
17. 醫(yī)務(wù)人員對(duì)待探視親友是否尊重？
18. 辦理入院手續(xù)是否復(fù)雜？（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
19. 辦理出院手續(xù)是否復(fù)雜？（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
20. 出院時(shí)，是否有醫(yī)務(wù)人員告訴您出院后的注意事項(xiàng)？
21. 出院時(shí)，您是否清楚之后的健康注意事項(xiàng)？
22. 出院時(shí)，費(fèi)用清單的條目和字跡是否清楚？（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
23. 下面哪一個(gè)數(shù)字最能代表您對(duì)此醫(yī)院的整體評(píng)價(jià)？（1代表最差，10代表最好）
24. 您是否會(huì)向親友推薦這家醫(yī)院？
25. 您的性別是？
26. 您的年齡是？
27. 您的最高學(xué)歷是？
28. 您本次住院費(fèi)用的支付方式是？
29. 您的病案號(hào)（選填）
30. 您的手機(jī)號(hào)（選填）
31. 您認(rèn)為本科室工作最好的護(hù)理人員是（可多選）
32. 你認(rèn)為本科室工作質(zhì)量有待提高的護(hù)理人員是:（請(qǐng)說明原由，以便改正）
33. 您對(duì)我們還有什么其他的建議或意見？
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